物業主管工作的主要職責

　　物業主管需要負責組織安排分管專案內部會議召開，並做好相應會議紀要。下面是小編整理的。

　　1

　　1、統籌公司管理質量體系執行監督工作，確保各項服務標準落地，執行有效;

　　2、負責組織落實、完善專案各項管理制度;

　　3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

　　4、督導員工按照專案部制定的政策與程式中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規範性和準確性;

　　5、完成對專案員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧並最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

　　6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯絡和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

　　7、領導交辦的其它工作

　　2

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度並檢查落實;

　　2、處理各類突發事件並形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排並結合實際進行培訓;

　　4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

　　6、與相關政府部門溝通;

　　7、領導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專***含***以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

　　2、一年以上大型商業專案/甲級寫字樓物業主管工作經驗，或三年以上大型商業專案/甲級寫字樓安防領班工作經驗;

　　3、有良好組織管理能力和溝通協調能力，善於與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關法律法規，熟悉消防系統及裝置操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監控系統的應用;

　　5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。

　　3

　　職責：

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他資料、報表;

　　4、負責區域內客戶關係維護，提升客戶滿意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗;

　　2、有較強的客戶服務意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

　　3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

　　4、熟練操作辦公軟體，如word\Excel\PPT ;

　　5、有良好的抗壓能力。

　　4

　　1、負責區域內的物業日常管理;

　　2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;

　　3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發***包括市場內的一切投訴及需求***;

　　4、收租***相關費用的催繳***;

　　5、與政府部門接洽相關事宜;

　　6、瞭解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。

　　7、處理好客戶關係，做好服務工作，讓客戶滿意。

　　8、安全管理及招商工作。

　　5

　　1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，並進行相關登記，發現問題及時處理。

　　3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防範措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬製、演練，管理監督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關係。

　　7、及時處理突發事件並做好善後工作。