財險公司離任述職報告

　　當你要離任時，也是需要提交一份報告的。財險公司離任時的述職報告該怎麼寫？下文是範文，歡迎閱讀!

　　一

　　為了樹立財險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優質文明服務爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。

　　二、公開承諾，接受監督

　　按照xx林業地區建立優良經濟發展環境領導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務;二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售後服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施服務提速。

　　三、履行職能，回報社會

　　為使優質文明服務始終貫穿於經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200餘起，累計支出賠款達100餘萬元，為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。

　　工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關於糾風專項治理和優化發展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍;二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題，我們將在今後的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

　　一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

　　二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

　　三、採取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

　　二

　　中國農業銀行縣支行：

　　受中國農業銀行廣市分行的委託，駐廣元審計辦事處於20XX年11月1至11日，對你行副行長***同志任職期間20XX年11月至20XX年9月的責任履行情況進行了現場審計。現將有關情況報告如下：

　　審計範圍

　　一、抽查機構本次審計嚴格按照《中國農業銀行行長責任稽核操作規程》進行。審計小組抽查了支行資金財務部、信貸管理部、客戶經理部、人事監保部、資產風險經營部等業務部門，並依據該行所轄經營機構的具體狀況抽查了支行營業部、***分理處、***、***營業所4個營業機構。

　　二、業務範圍

　　審計時限為20XX年11月至20XX年9月，本次重點審計了20XX年1月至20XX年9月，該行在貫徹執行各項規章制度和完成上級行下達的各項經營指標方面的情況，並按照審計內容和要求，採取召開支行機關中層幹部和部分職工代表會議、發出審計問卷調查、進行部分員工座談、開展現場審計等方式，對有關賬、表、簿、傳票、信貸檔案資料和貸審會記錄、執行授權等情況進行了抽樣檢查和審計認定。

　　基本情況

　　一、個人簡歷

　　***，男,20XX年3月出生，大學文化，中共黨員,經濟師,20XX年6月參加工作，20XX年6月至20XX年12月在*****營業所、***支行工作;20XX年12月至20XX年5月在******工作;20XX年5月至20XX年10月在****工作;20XX年11月至20XX年10月任***;20XX年11月至今任***。

　　二、人員機構情況

　　該行機關下設辦公室、資金財務部、信貸管理部、客戶經理部、人事監保部、資產風險經營部等業務經營管理部門。

　　截止20XX年9月末，全行現有對外營業網點1xxxx;現有職工12xxxx，其中：長期合同工9xxxx、儲蓄合同工2xxxx;中層以上幹部2xxxx。

　　三、主要經營業績

　　一樹立存款是“第一要務”的理念，促進籌資工作跨越式發展。20XX年11月***農行各項存款餘額為5343xxxx元，其中儲蓄餘額4584xxxx元，截至20XX年9月末，全行各項存款餘額已達8506xxxx元，其中儲蓄存款餘額達7772xxxx元。分別增加了3163xxxx元,增長59.2;增加3188xxxx元，增長69.53。實現了籌資工作跨越式大發展，縣支行多次被評省市分行組織資金工作的先進單位。

　　二求真務實，狠抓風險資產經營管理工作。兩年來，全行共清收不良貸款131xxxx元，其中本金102xxxx元，利息29xxxx元;盤活不良貸款21xxxx元，保全不良貸款88xxxx元，處置抵貸資產5xxxx元，執行未結案件1xxxx，金額52xxxx元。全面完成了市分行下達的各項風險資產經營指標，有效的提高了全行的信貸資產質量。20XX年度***支行被市分行評為清收不良貸款先進集體。

　　三大力開展中間業務，有效拓展財務收入來源。提高認識，充分發揮中間業務的增收作用。努力拓展全行的業務增收來源。加大中間業務的宣傳力度，提高客戶對金穗系列卡的市場認知度，以銀行卡收費新規定為契機，逐步提高卡質量，努力營造更良好的用卡環境。幾年來，全行累計髮卡134914張，卡存款餘額1503xxxx元，新增髮卡63823張，新增卡存款626xxxx元。實現中間業務收入34xxxx元，增加28xxxx元。

　　四、主要管理措施

　　一找準工作切入點，全力宣傳和營銷農行金融產品。一是狠抓形象工程，採取“定期宣傳與常年宣傳，門櫃陣地宣傳與媒體宣傳”相結合的辦法，結合各類客戶聽得懂、看得懂的宣傳資料和標語以及提升改造部份營業網點等方式，大力提升農業銀行品牌。二是充分利用農行形式多樣的金融產品，以滿足不同客戶的所需。今年，還開辦了銀證通、電話銀行、網上銀行等新業務產品，極大地滿足了客戶需求。三是由被動營銷變主動營銷，全縣1xxxx營業網點，紛紛走出櫃檯，抓住時節，深入鄉村、集鎮、車站碼頭等地方，去營銷我們的產品，極大方便了客戶。

　　二努力清收盤活不良貸款，不斷提高信貸資產質量。一是

　　落實責任，全員參與清收盤活不良貸款。推行3個清收責任制，即：領導“1n”清收責任制，科室、所部分清收責任制，清收任務到人責任制，做到了中層幹部人人有任務，個個有實效。二是依法維權，打擊制止逃、廢銀行債務。加大了法人客戶的清收力度，在獲悉***縣種子公司、高觀鄉農技站、植物油廠等企業逃廢我行債務時，通

　　過依法向法院提出強制申請，查封財產58xxxx萬元，收回貸款20xxxx元，保全資產17xxxx萬元，三是加大處置資產力度，千方百計盤活不良貸款，活化農行信貸資產。通過加大宣傳力度，擴大社會影響，公開進行拍賣等形式有效的對抵債資產進行了處置，達到盤活和提升目的。

　　三緊緊依託銀行品牌效應，加強代理保險業務管理和發展。一是提高認識，增強全行對發展代理保險業務的重要性認識。二是緊緊依託信貸資源，切實搞好信貸客戶保險代理工作。三是調整代理品種，提高壽險代理質量。幾年來全行實現保費收入50xxxx元，手續費收入2xxxx元。

　　四強化信貸管理，防範業務風險。為了有效的促進業務發展，切實防範信貸風險。一是進1步明確信貸新規則的相關規定，規範了信貸決策程式。二是組織實施“3個一”工程。三是進1步強化貸後管理，明確環節和要點。四是確保在上級行業務檢查中不出問題。採取“二個集中”，“4個統一”和“5個一樣的辦法”，整理完善了信貸檔案，並得到市分行好評。五是加強對信貸業務的督促檢查，及時發現問題，糾正問題。在幾年的自律監管檢查中，發出整改通知書21份，並罰1xxxx次。有力地促進了信貸工作健康發展。先後收回各項貸款310xxxx萬元,潛在風險貸款160xxxx萬元，收回利息30xxxx萬元。

　　五加強後勤管理，切實搞好後勤保障工作。在分管辦室工作的過程中，認真履行職責，切實做好後勤保障工作。一是加強了文祕資訊調研工作，公文的質量有了大幅度提高，在金融科研方面取得良好的效果;二是財務費用管理方面出臺一系列管理，節約各項費用支出3xxxx萬元，達到了增收節支的目的;三是規範車輛使用管理，嚴格執行“派車單”制度，使車輛使用有序;四是建立了大宗物品集中採購制度，減少了不必要浪費;五是改變文印方式，降低了成本，提高了質量。

　　審計結果

　　一、主要問題

　　1.未嚴格落實支行審查、審批要求2筆，金額17xxxx元。分別是：20XX年12月28日,***營業所向***中學校發放流動資金一筆,期限3年,金額17xxxx元。未按支行審查、審批要求落實開立3個賬戶基本賬戶、收費權質押專用賬戶和償債資金專戶;20XX年4月4日***營業所向楊玉軍發放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，期限3年。支行審查、審批客戶應按月還款，但營業所與客戶制定的還款計劃為按年還款。

　　2.抵押登記不規範9筆，金額56.6xxxx元。一是***營業所20XX年12月14日，向那天俊發放生產經營貸款1xxxx元，期限3年，用途為轉債承接。抵押擔保物為張啟良房屋兩套，但土地他項權證僅1個，未註明以兩套房屋土地做抵押登記。二是營業所20XX年6月10日，向袁國超發放最高額生產經營貸款1筆，金額xxxx元;20XX年5月29日，向高小軍發放最高額生產經營貸款1筆，金額6.6xxxx元;20XX年6月15日，向李庭祿發放最高額生產經營貸款1筆，金額xxxx元;。20XX年6月11日，向張繼雄發放最高額生產經營貸款1筆，金額xxxx元;20XX年8月30日，向鄧六生髮放最高額生產經營貸款1筆，金額xxxx元;20XX年6月20日，向高新文發放最高額生產經營貸款1筆，金額xxxx元;20XX年6月16日，向王玉雄發放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，土地性質為劃撥;20XX年6月16日，向高勇生髮放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，土地性質為劃撥。以上借款共計8筆，抵押物土地均未辦理抵押登記。

　　3.合同填寫不規範4筆，金額1xxxx元。分別是：20XX年6月16日,***營業所向王玉雄發放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，向高勇生髮放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元。借款合同未編號，合同無貸款負責人印章;20XX年6月20日***營業所向扈春華髮放生產經營貸款1筆，金額xxxx元，期限1年，合同內容填寫不完整;20XX年4月4日***營業所向帖東閣發放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，期限3年，合同內容填寫不完整。

　　4.借款人資料不全8筆，金額45.xxxx元。分別是：20XX年4月5日,***營業所向徐光友發放住房裝修貸款4.xxxx元，20XX年4月4日,***營業所向帖東閣發放住房裝修貸款xxxx元,無配偶個人情況證明、戶籍證明，無擔保人個人情況證明;20XX年6月16日,***營業所向李碧海發放住房裝修貸款xxxx元,抵押物清單中抵押權人未蓋章;20XX年4月4日，***營業所向楊玉軍發放住房裝修貸款xxxx元，劃款扣款委託書未加蓋支行印章;20XX年6月16日，***營業所向王玉雄發放住房裝修貸款金額xxxx元;20XX年6月16日，***營業所向高勇生髮放住房裝修貸款xxxx元。上6筆借款資料中住房裝修合同無裝修總造價;20XX年12月14日，***營業所向那天俊發放生產經營貸款1xxxx元。抵押擔保人張啟良和房屋所有權人張啟良無有權證明機關證明為同一人;20XX年4月14日，***營業所向何菊芳發放個人生產經營貸款8.xxxx元,期限1年。其劃款扣款賬戶為借款人配偶黃海泉，劃款扣款賬戶為黃海泉簽字，無借款人簽字。

　　5.貸後管理不規範xxxx，金額1373xxxx元。分別是：20XX年12月28日,***營業所向***白龍中學校發放流動資金一筆,期限3年,金額17xxxx元，現餘額16xxxx元。3季度貸後管理報告無管戶經理簽字;20XX年營業部向***縣醫藥有限公司發放借新還舊貸款1筆，期限1年，金額2xxxx元無3季度貸後檢查報告;20XX年向***土地開發有限責任公司發放貸款1.2億,現餘額1064xxxx元。20XX年10月、11月、12月無貸後定期檢查表。***縣交通局貸款37xxxx元無20XX年3季度定期檢查表;20XX年向***縣人民醫院發放借新還舊貸款11xxxx元，期限1年。***縣電力有限責任公司貸款2筆，餘額181xxxx元;20XX-20XX年，分3筆共向***縣星王巾被有限責任公司發放貸款3筆，共計金額60xxxx元。以上xxxx貸後管理均未按期進行信用等級測評。

　　6.未按規定對不良貸款及時進行催收。支行資產經營部未按規定對***星王巾被有限責任公司、王大國、陶偉、何波海的不良貸款及時發出催收通知進行催收。

　　二、成因及責任認定

　　產生上述問題的原因是多方面的，既有主觀原因，又有客觀原因。現根據問題存在的不同情況，經審計工作組的審計、調查和分析後認為：其客觀原因主要是：經辦人員的在業務水平不高，對各項規章制度的學習不夠造成的。主觀原因是：各業務部門的自律監管處罰不到位，工作的責任心不強形成的，***同志應負一定的領導責任。

　　三、總體評價

　　本次審計共發出審計調查問卷16份，收回16份。其中認為***同志履行副行長職責為優秀的1xxxx，稱職的xxxx。通過調查問卷和與部分員工座談，總體評價情況是：***支行副行長***同志在任職期間組織制定了《中國農業銀行***支行費用管理實施細則》、《支行不良貸款控制辦法》、《cms系統維護管理辦法》、《貸後管理責任制》、《資產部績效考核辦法》等內部管理制度和辦法，對業務經營、防範風險發揮了一定的積極作用;員工關心的熱點是資產質量差、員工收入低、不良貸款佔比高的問題等;職工對行長最滿意的是：具有開拓精神，業務能力較強，工作踏實，平易近人。

　　綜合職工評價和現場審計的情況，審計組總體評價是：***同志任現職以來，在市分行黨委的領導下，團結黨委一班人，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“3個代表”的重要論述和十六屆四中全會精神，掌握鄧小平理論的科學體系和“3個代表”重要思想內涵，並將其作為行動指南。積極配合支援“一把手”工作，紮實工作，辛勤耕耘，以壓控不良為己任，以防範風險為前提，以提高效益為最終目標，竭力開展了一系列工作，促進了業務發展，為***農行形象的打造，為農行業務發展和經營效益的提升做出了一定的貢獻。但由於歷史原因，資產質量尚待進1步提高，待消化的包袱還很沉重。但***同志為***農行的發展還是作了大量艱苦細緻的工作，履行副行長職責是稱職的。

　　三

　　各位領導、同事:

　　時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來,我已經在人保度過了**餘載的光陰，人生一共能有幾個**年?而我一點也不後悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這裡為大家做南山支公司總經理離任述職報告，惜別之餘我也感慨萬千。

　　這**年來，我見證了人保牢牢地堅守中國民族財產保險業的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經理室正確方針領導下取得的累累碩果„„成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會忘記是人保這塊土壤給了我養份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發展添一塊磚、加一塊瓦，儘自己一份綿薄之力。

　　現在，我將任職南山公司總經理期間的工作和思想情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

　　一、主要經營業績

　　我於20XX年*月受分公司總經理室的重託，先後擔任人保財險**公司總經理20XX年當年即20XX年完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%分公司下達全年任務為7969萬;20XX年完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%分公司下達利潤指標為500萬，綜合排名居於13家經營單位前列。20XX年，面對愈加激烈的市場競爭，至20XX年底，南山公司綜合業績評介為3A，排名暫列13家經營單位首位。二、主要工作內容及其績效

　　1堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經營管理工作。

　　三年多來，我始終堅持以發展為第一要務，全面開展經營創新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面:

　　1.積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為業務員營造良好寬鬆的展業環境。

　　2.注重開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。通過開展各種業務突擊活動，採取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使支公司整體業務發展一直保持上升趨勢。

　　3.根據公司實際制訂並完善了部分內控及管理制度，包括公司各職能部門與業務部門的各項內控管理制度，如內部流程管理、業務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。

　　2創新推行“推薦返場維修執行辦法”，加強渠道建設

　　當今市場經濟已進入知識經濟時代。價格戰和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創新。推薦返廠返修，即是在變革創新的理念下衍生的智慧結晶。

　　推薦返廠返修，即即通過對客戶報案資訊的收集，將資訊反饋給各個車行駐點的負責人，儘可能引導客戶返回戰略合作聯盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損後繼續以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損後接受車行的全方位維修服務。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業務逐漸形成了健康有序發展的良好態勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。

　　3注重服務細節，提升人保財險品牌

　　面對外部競爭所帶來的業務壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即:理賠與展業一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，諮詢與業務處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。

　　4加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質

　　一直以來，員工的職業能力培訓及業務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業知識，而且要求強化個人素質。不斷為員工創造各種學習機會，半年組織一次出單人員進行業務技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據。並且在資訊處的平臺支援下建立了“南山支公司內網”，為員工瞭解、學習公司的基本情況提供了良好的平臺。

　　同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業務培訓會，提升員工業務知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。

　　5堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，抓好黨風廉政建設。

　　抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放在核心位置。我在南山公司任內作決不允許發生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監會各項方針要求，務求做到依法合規經營，確保公司各項業務持續健康穩定發展。

　　同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創了領導班子團結協作、密切配合、互相尊重、相互支援的新局面。為建立立完善公司內控制度，促進廉潔從業，合規經營，防範和化解經營風險。

　　二、工作中的不足

　　回顧三年來的工作，由於工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全域性性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現上述問題，經過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經歷、經驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

　　針對對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

　　各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支援幫助的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

　　最後，借述職報告的機會，我謹向支援我工作的公司全體幹部職工緻以崇高的敬意和衷心的感謝!預祝人保財險南山支公司前途光明，在新一屆領導班子的領導下，實現公司的再次騰飛。

　　再次謝謝大家!!

　　四

　　各位同仁：上午好!

　　XX市是全省管轄縣最多的市，也是全省產險經營主體較多三個市之一，XX分公司業務散、資料量大、人員多、成本高。本人自20XX年元月至20XX年4月擔任xx分公司總經理期間，在省公司的正確領導下，在班子成員及全系統上下的理解、支援和幫助下，認真地履行主要負責人崗位職責，積極應對公司內外環境的變化，不斷學習與思考，不斷更新思想觀念，不斷調整工作重點，不斷改進工作方法，不斷維護公司團結和諧，大力推進公司有效發展與服務創新，使XX公司走出了連年虧損的困境，步入了持續、穩定、健康發展的軌道。

　　一、主要經營指標完成情況略

　　以上財務資料綜合對比分析表明：我任期結束時，公司業務質量相對穩定，未決賠款準備金較充足，淨現金流在增加，總體財務狀況較好，盈利能力和抗風險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統平均水平，獨佔安慶產險市場鰲頭20XX年，XX人保利潤總額XXXX萬元，XX產險公司含人保利潤總額XX萬元，保費增長幅度與全省系統及XX產險市場的差距在縮小，業務發展也開始步入快車道。

　　二、主要工作情況

　　在分公司總經理任內，我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。

　　一以身作則，發揮模範帶頭作用。古語說，上樑不正下樑歪，中樑不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看幹部。以身作則做表率是一個領導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內，力求以身作則發揮正面導向作用。一是注重個人品德、作風修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力;我帶頭廉潔自律、遵紀守法、厲行節約、勤奮學習、加班工作、團結同志、求真務實、言行一致、公平公正、坦蕩包容;四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發展與管理;二是大災來臨衝鋒在前，與受災客戶及一線員工同甘共苦，努力增強行為感召力;三是注重團結和諧，包容五湖四海，努力增強領導公信力;我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營業機構班子成員、本部中層幹部及全體員工，與全系統員工一起追求“公平正義”的陽光;四是正確應對困難與問題，不畏浮雲遮望眼，努力增強管理定力;我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由於種種因素，20XX年XX公司主動與被動調整的保費規模比較大，汛期大災嚴重地影響了公司效益;為了增強公司上下完成各項經營指標的信心，我與班子一起分析了我們取得的成績及面臨的有利條件，提出了戰勝各種困難的辦法與措施，讓全系統上下看到全面完成各項經營指標的希望，最終全面完成了各項經營指標。

　　二貫徹民主集中制，發揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統的火車頭，只有火車頭動力強勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩定。四年任內，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實行班子集體領導與班子成員分工負責相結合的領導制度，涉及公司全域性的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經過班子集體議決，具體事務由分管領導決策，充分發揮班子的集體領導作用。

　　二超前思考、理清發展思路，發揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂而憂、後公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發展思路、提出發展戰略。上任伊始，我根據長期學習、思考和與同仁交流的積累，提出了XX公司20XX年及今後一個時期的總體工作思路：一、二、三、四、五。“一”就是一箇中心，以經濟效益為中心;“二”就是立足兩個基本點，科學發展與民主管理;“三”就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配製度改革;“四”就是統籌四個方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會利益;“五”是抓好五大建設：領導班子建設、員工隊伍建設、規章制度建設、企業文化建設和資訊化建設。

　　三致力於大公關，發揮造勢的作用。上任伊始，我提出了“樹立三大服務理念為客戶服務、為政府服務、為社會服務，統籌三大利益客戶利益、公司利益、社會利益，抓好三個統一公司的發展目標與地方經濟社會發展目標統一、公司的經營管理工作與政府的社會管理工作統一、公司經濟效益與社會效益統一，發揮三大保險功能經濟補償功能、資金融通功能、輔助社會管理功能。”的指導思想，旨在拉開與其它保險公司的距離，爭取政府和社會的廣泛支援。20XX市政府選定我司作為政策性農業保險獨家經辦機構，召開了全市政策性農業保險試點工作會議，各縣區分管縣區長參加了會議，市政府副祕書長主持會議，財政局長、農委主任佈置工作，常務副市長髮表講話，我應邀作了大會發言，各大新聞媒體進行了持續報道，安慶公司成為全省人保系統承辦種植業保險的三家公司之一。

　　我連續四年，在全市金融工作會議上，代表保險業發言，“公司經營責任與履行社會責任相統一”的觀點得到了市政府的肯定。20XX年，市公司被市政府評為“支援地方經濟發展先進單位”;我每年出席市級財政統保客戶座談會，與市財政局分管局長、六大班子辦公室分管主任及小車班長保持了良好的溝通關係，連續中標市級財政車輛統一保險業務。我與市交警支隊聯絡舉辦了“迎奧運道路安全”攝影賽，合作建立了“XX市區道路交通事故理賠服務中心”，建立了保險參與交通事故調解制度。我們配合市保險行業協會舉辦了紀念改革開放三十年XX保險業高峰論壇，安慶報刊發了紀念專版。我編寫了《與共和國同齡，沐浴改革開放春風成長》中國人保財險安慶市分公司風雨兼程三十年紀念專輯，在《XX日報》、《XX宣傳》、《XX統計年鑑》等媒體上廣為刊發。

　　我與分管副、總助、部門及營業機構負責人一起公關，鞏固和發展了與分管市長、祕書長、金融辦、農委、法院、檢察院、電信局、勞動局、衛生局、林業局、醫保局、畜牧局、種植業管理局等政府首長、政府部門及大客戶的關係，鞏固了華茂集團、安慶石化、全力集團等大客戶業務，努力擴大人保財險的影響力，為營業機構拓展業務創造一個良好的外部環境

　　四總攬全域性協調各方，發揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營業機構，分工不同、職責各異，比較龐大的人、財、物資源，分散使用於各部門、各單位之中，只有有效地協調各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實現公司總體經營目標。我和分管副總、總助一起及時協調本部部門之間、本部與營業機構之間、不同營業機構之間的關係，使之相互理解、相互信任、相互支援、相互促進，自覺把部門目標、營業機構目標與公司總體目標統一起來，努力形成安慶人保的核心競爭力。

　　五勇於承責任，發揮擋風牆的作用。公司黨委書記、總經理是公司所有問題的主要負責人和最終負責人，問題出在下面、根子在上面。每當公司出現問題時，我不是簡單地苛責下面、諉過於他人，而首先從自己身上找根源，主動承擔領導責任，幫助分析原因，保護為了創造性地工作而出現失誤的同志，批評處理為一己私利或工作敷衍塞責而出問題的人，積極尋找解決問題的治本之策。

　　六用人不疑大膽授權，充分發揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發揮班子成員、本部門各部門、各營業機構負責人的作用，從不越級指揮、插手他她們職權範圍內的事情;二是對他她們的工作給予全力支援，及時協調解決提交的疑難問題，合理地配置必要的資源，承擔最終責任;三是實時查詢資料，適時地瞭解他她們的工作情況，進行必要的溝通、協調與指導。

　　七突出重點，發揮戰略性、全域性性、長遠性工作主抓手的作用。

　　一是主持制訂XX公司三年發展計劃和實施“1018崛起工程”，規劃安慶公司發展藍圖;

　　二是不斷宣導科學發展觀：堅持依法合規經營不動搖、堅持效益第一經營理念不動搖、堅持求真務實作風不動搖、堅持構建和諧公司不動搖，並以此為標準來指導與檢驗公司的發展與管理工作;

　　三是抓營業機構班子建設，夯實人保發展之基：根據公司發展與經營需要，先調整了五家縣支公司、三家市區營業機構主要負責人，充實了十二家營業機構領導班子;

　　四是主持召開《鞏固與發展縣域市場優勢座談會》，積極推進縣域公司與農網建設，鞏固與發展人保財險農村根據地;四年任內，安慶公司建設了三十一家標準化鄉鎮營銷服務部，在全省人保系統名列第一;

　　五是主持召開《恢復與重建市區市場優勢座談會》，大力推動市區營業機構專業化經營，整合市區銷售資源，發揮本部及市區營業機構兩個層面的公關與市場拓展作用，恢復與重建人保財險市區的強大市場優勢;與全市三十餘家四S店建立了良好的合作關係;與全市各大銀行建立了良好的合作關係，銀保業務收入名列全省人保系統前列;六是創新銷售能力建設，增強公司業務拓展能力：與人保壽險、人保健康聯合共建農網和銷售團隊，交叉銷售保費收入名列全省人保系統前茅;全市十一家營業機構組建了綜合銷售團隊;大力發展電銷業務，電銷保險收入完成率名列全省人保系統第一;

　　六是繼續加強基礎管理，不斷提高經營管理水平：每年簽訂依法合規經營責任狀，出臺了《市公司內控制度彙編》，牢守合規低線，任內合規水平不斷提高;每年簽訂資料質量管理責任，按季考核實時監控;資料質量名列全省人保系統前茅;不斷強化單證與承管理，出臺了《單證管理制度》、《承保管理制度》，堅持持證上崗、定期培訓檢查、驗險核保制度，任內承保質量不斷提高，保費折扣率處全省較低水平;簽訂《依法合規用工責任書》、《薪酬管理責任書》，清理了部分超額用工，規範了薪酬發放，任內用工規範程度不斷提高;加強財務管理，出臺了系列財務管理制度，任內綜合費用率、應收保費率處全省人保系統較低水平;強化理賠管理，出臺了系列理賠管理制度，任內綜合賠付大幅下降、案件處理率大幅上升;

　　七是大力加強企業文化建設，不斷增強公司凝聚力：市公司職工之家通過省公司檢查驗收;市全保會上舉辦了高質量的職工文藝會演;每年“三八”節女職工活動豐富多彩，召開安慶人保史上首次團員代表大會，編髮團委簡報，團的活動豐富多彩。

　　三、存在主要問題

　　四年任內，我雖然做了一些應該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現在以下四個方面：

　　一沒有實現規模與效益的統一。20XX年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費利潤率超過全省人保系統平均水平，在XX產險業獨佔鰲頭。但是，過於拘泥於“以效益為中心”，承保條件相對比較嚴格，手續費相對比較低，嚴格控制應收保費，致使發展速度相對較慢，增長幅度低於全省人保險系統和安慶產險市場，市場份額連年下降，沒有實現規模與效益的平衡。

　　二沒有實現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統一。儘管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過於拘泥於“嚴於律己寬以待人”的古訓，致使少數部屬膽大妄為，影響市公司執行力。

　　三沒有實現公司和諧與大膽改革的統一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由於種種原因一直未能徹底實施，影響公司發展動力。

　　四沒有實現埋頭實幹與上下溝通的統一。四年任內，我集中全部精力和時間用於公司經營管理，力圖安慶公司崛起再創輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規定時間內清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會，在省人保系統內，給我本人及安慶公司帶來不良影響。

　　回顧四年多任期，我在百年不遇雪災發生時就任安慶分公司總經理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非常混亂、公司人心不穩、經營虧損的情況下開始總經理任期;四年來，我團結班子及全系統員工，戰勝重重困難，在連年遭遇大災的情況下，連續兩年超額完成利潤計劃，實現了公司的有效發展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。

　　我堅信在新任總經理的領導下，XX公司一定能夠鞏固效益基礎，大膽深化三項制度改革，不斷加快發展步伐，不斷強化管理，不斷優化服務，實現規模與效益的統一，完成安慶公司崛起的目標!