代發護理專業畢業論文

　　醫院護理人力資源現狀,強化管理人員對人力資源的合理配置、使用和管理,保證服務質量,適應醫院可持續發展的需求。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺談護理在急診兒科護理中的體會

　　通過探討整理護理在急診兒科護理中的體會以及急診兒科護理工作的總結及滿意度調查,體會到護理人員的心理素質和業務素質是提高急診兒科候診中護理工作水平的關鍵。

　　醫院是病人就診的場所,急診更是醫院的門戶,在救治中起著舉足輕重的作用,急診科多收納發病急、病情重、病種複雜的患者,而這複雜的科室內,護理工作則更是困難重重,特別是在某些特定季節兒科的發病較多時,難免出現急診兒科的候診情況。為了做好兒科護理工作,開展人性化服務事在必行。

　　1.關鍵提高護理人員的業務素質護士應掌握。常見病、多發病的發病年齡,流行季節,主要臨床表現和體徵,兒童生長髮育的一般規律,母乳餵養及兒科學等常識。如此則能較滿意地解答家長的提問,增加家長對護士的信任,穩定候診者情緒,又能很好地對患兒的病情區別對待,協助醫生診療。

　　1.1要全面認識兒科急腹症的早期症狀並做以區分。

　　如小兒腸套疊、腹股溝嵌頓疝、急性闌尾炎的早期都有腹痛、嘔吐、發熱等症狀,詢問有無轉移性腹痛,以識別腹痛的性質,捫診腹部,還可檢查腹股溝有否腫物,為疾病的早期診斷、早期治療贏得時間。

　　1.2要抓住年齡的特點來觀察病情。如新生兒不哭、不吃、不動、體溫不升是病重的表現;雙眼凝視、眼神呆直多提示驚厥;嬰幼兒高熱要注意是否有激惹徵,警惕驚厥的發生。

　　1.3掌握傳染病的流行季節和早期症狀。如,甲肝春季發病較多,乙肝無明顯的季節性。肝炎早期類似感冒,有發熱、疲乏、納差,還要特別注意觀察面板、鞏膜黃染及尿色變化。流腦的高峰是在3—5月份,乙腦多發生在7—9月份,冬、春季為麻疹的流行季節等。如發現患兒頸部有抵抗感,即安排隔離室診病,醫生診斷為“流腦”時,應使患兒早隔離,早治療,避免交叉感染。

　　1.4做好一般護理,就診前為病兒測血壓和體溫等,並及時解決病人及家屬提出的疑問以及遇到的困難,真正做到想病人之所想,急病人之所急。做好健康教育工作,同樣是腹瀉的患兒,但因年齡、季節的不同,病因和治療會有所不同。應針對每位患兒的不同情況進行個性化的健康教育和飲食指導,說明“同病不同治”的原因,避免患兒家長在互相交流時產生疑惑。

　　1.5提供高質量服務並做到人性化管理,如設有飲水機,24小時提供飲用水,提供一次性水杯。備用各類退熱藥,遵囑予以未交費前先執行。

　　1.6加強業務培訓定期組織護理人員學習新知識、新技術,不斷提高理論水平和技術水平,鼓勵護理人員不斷學習。進行禮儀教育,進行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、微笑服務、文明用語的培訓。

　　2.提高護理人員的心理素質來院就診患者複雜,參次不齊,各個階層、各個年齡段均有,由於其社會地位不同、文化素質不同、家庭經濟條件不同,對服務的要求也就有所不同。針對這些問題我們要做到因人而異。

　　2.1富有同情心,理解父母的焦慮心情當患兒和家屬來到時,護士應主動與患兒及家長溝通,熱情地接待,真正關心、關愛、理解患兒,使他們得到精神上的安慰。與患兒交往,護士需適時調整詢問和解釋的方式,對於年長兒,要同情、關心、安慰,講清檢查治療目的,配合的方法,消除其顧慮,積極配合治療。對於3歲以下的患兒,因其不能理解複雜語言,注意力不集中、醫學|教育網蒐集整理易被外界事物吸引、易受鼓勵和激勵等生理特點,態度更要和藹耐心,用簡單的語言通過鼓勵、誇獎等方法,取得患兒的配合,並取得家長配合與心理支援。

　　2.2微笑服務,增加親切感與信任感交談時語言要體現平等、符合孩子年齡要求,有針對性地消除他們的疑慮、恐懼心理,使患兒積極配合診療工作。在就診人數多的情況下,大家都想早一點看病,所以一定要做好按序就診,並對特殊患者給予特殊安排。如對急症病人,體溫39.5℃以上、抽搐、呼吸困難等急危重病人採取優先就診原則。

　　2.3掌握溝通技巧護理工作的物件是有思想、有情感的人。溝通必不可少,現代護理模式要求護士運用心理學、社會學有關知識對患者實施全方位的護理。

　　其中,語言最為重要。另外,護士的儀表是增強護患溝通的一個重要環節,一位面帶微笑,著裝整潔、莊重大方、精神煥發、情緒樂觀、氣質優雅的護士,會給患者一種親切、安全和信任的感覺。因此,需要認真學習實施護理人員的語言和行為規範,要求每位護士都面帶微笑,著裝整潔地接待每一位患兒和家屬,並在實際工作中加以質量監控,實現有內涵、有質量的微笑服務。

　　3.做好兒童保健宣傳工作門診人流量大,候診人群多。我們可以利用電子宣傳欄、院報、健康教育之窗等多種形式當患兒和家長在急診、門診候診的時間宣傳有關疾病的防治知識。

　　必要時還針對患兒病情進行個別宣傳。兒童是一個特殊的群體,心理和生理髮育尚未完成,需要家長照顧,關鍵詞:肝硬化腹水;辨證施護而對於護士來說更為重要。宣教的作用在於,一方面患者及家屬學到了有效的自我防護知識,降低了疾病加重的危險因素,另一方面使他們樂於與護士溝通,並認真地按護士的指導用藥、鍛鍊、複診等。

　　4.護理在急診兒科護理中的體會:在醫院改革工作中,通過對兒科候診人性化護理服務的全新認識和實踐,轉變了我科護理人員的服務理念,改變了我科護理工作的社會形象,提高了病人對護理服務的滿意度。實施人性化護理服務,可以更好讓患者與醫護人員交流,減少醫患糾紛,使我們的護理服務質量明顯提高,更有利於醫院的發展。

　　探討護理在急診兒科護理中的體會,認真學習實施護理人員的語言和行為規範,在實際工作中加以質量監控,實現有內涵、有質量的微笑服務。

　　篇2

　　試談細節管理在兒科護理的運用

　　摘要：目的為了進一步改善兒科護理質量，分析和研究在常規護理基礎上加強細節管理的意義和價值。方法根據隨機原則從2015年1月至2016年1月來我院兒科治療的患者中選取100例作為研究物件並根據患者住院號先後順序將其分為試驗組和對照組，其中對照組患者接受兒科常規護理，而試驗組患者則在常規護理措施基礎上加強細節管理，比較不同護理措施療效差異。結果研究資料顯示，和對照組相比，試驗組患者在住院天數、併發症發生率、對護理服務滿意度等方面明顯佔優勢，且比較差異具有統計學意義***P<0.05***。結論兒科患者在常規護理基礎上加強細節管理，有助於縮短患者住院時間，提高患者對護理服務滿意度，減少併發症發生率，效果顯著，值得推廣。

　　關鍵詞：兒科;細節管理;護理質量;療效細節管理

　　通常是指對細節給予超越、控制、完善、補充、分析等的綜合管理策略，而通過對兒科護理工作的任何一個管理環節都實施細節管理，這樣才能促進護理工作產生質的變化[1]。近年來隨著醫療改革的發展和進步，患者對醫療服務的要求和需求日益增加，而護理人員在為患者服務的過程中實施細節管理，有助於對護理人員的護理工作、護理措施以及言行舉止產生一定影響，讓其不斷改善自身的工作質量，提高其護理服務和整體工作水平[2]。兒科患者缺乏生活能力，具有一定的特殊性，這從某種程度上會增加兒科工作的難度，同時由於兒科護理工作強度大、工作時間長且繁雜，因此其工作投訴率和差錯率較多。為了進一步提高兒科護理質量，我院對兒科接診的部分患者分別給予不同的的護理方案，取得了一定的研究成果。現將結果總結報告如下。

　　1、資料與方法

　　1.1研究物件。根據隨機原則從2015年1月至2016年1月來我院兒科治療的患者中選取100例作為研究物件並根據患者住院號先後順序將其分為試驗組和對照組。試驗組的患者中包括男性和女性患者分別為26例和24例;患者年齡為***0.55~11***歲，平均年齡***6.5±1.5***歲;患病時間***25~15***d，平均***5.3±1.2***d。對照組的患者中包括男性和女性患者分別為28例和22例;患者年齡為***0.5~10***歲，平均年齡******±1.4***歲;患病時間***25~13***d，平均***5.5±1.1***d。試驗組和對照組患者一般資料***發病年齡、男女構成比例、患病時間、病情嚴重程度等***比較差異沒有統計學意義***P>0.05***。

　　1.2方法[3-4]。

　　入組患者均給予兒科常規的護理措施。而試驗組則在對照組患者護理措施基礎上給予細節管理，其具體措施為：

　　***1***更新護理人員的服務理念。護理工作的關鍵是為患者提供貼心護理，護理人員在護理過程中要時刻關愛患兒，包括親切及時的問候患兒及家長等。在實施護理服務前，護理人員要及時和患者加重進行交流與溝通，安慰患兒家屬，同時從言語上鼓勵患兒。在病房巡視的過程中，通過交流和溝通減輕患兒及家屬與醫務人員的隔閡，通過非語言性的交流表達護理人員的關心和關愛。在護理過程中，護理人員要及時觀察患兒表情，瞭解患兒是否存在不適，因操作不當導致患兒的痛苦要及時道歉，取得患兒家屬的瞭解，增加患兒及家屬對護理人員的尊重和理解，提高對護理服務的配合度。

　　***2***加強對護理人員心理的瞭解。在護理工作中，護理質量的好壞和護理人員的情緒變化以及心理狀態緊密相關，因此護士長在工作中要加強對護理人員負面情緒梳理，協助護理人員及時調整狀態，在工作中理解護理人員，通過人性化的管理理念讓護理人員在工作中得到關懷，緩解其工作壓力，最大限度提高護理質量。

　　***3***加強對護理細節的管理。護理人員在患者出入院的一系列環節中都要保持細心和細緻。護理人員要重視對患者的社會、心理、病情等情況的瞭解，在工作中要充分責任心和愛心，既要幫助患者戰勝病痛，又要協助患者建立戰勝疾病的信心，儘量減少患者的負面心理，提高其對治療和護理的依從性，促進病情康復。同時護理人員在患者入院後要詳細向患者接受住院環境、疾病知識，加強與患者進行交流和溝通，環境患者的陌生感。在患者出院時要向患者家屬講解注意事項，定期進行隨訪。

　　***4***重視對細節的管理。科室要定期組織護理人員進行病案討論和學習，分析發生的醫療糾紛，制定護理失誤應對機制，定期進行護理工作總結，同時要加強對患者的安全教育。

　　1.3療效評價。詳細記錄兩組患者住院天數、併發症發生例數，同時採取問卷調查的方式統計患者對護理服務的滿意度。

　　1.4統計學分析。運用SPSS19.0的統計學軟體處理，用均數±標準差表示計量資料，用t檢驗比較組間差異，用卡方檢驗計數資料，當P<0.05表示比較差異有統計學意義。

　　2、結果

　　研究資料顯示，試驗組患者住院天數、併發症發生率、對護理滿意度分別為***7.40±2.80***d、0***0.00%***、48***96.00%***，而對照組患者住院天數、併發症發生率、對護理滿意度分別為***10.05±2.85***d、4***8.00%***、38***76.00%***，試驗組明顯佔優勢，且比較差異具有統計學意義***P<0.05***。

　　3、討論

　　近年來隨著醫療護理模式的改變以及患者對護理服務要求的增加，護理人員既要有專業的醫學知識，又要有能力處理患者治療過程中出現的各種問題，細節服務對護理服務的全程化給予了有力補充，促進了醫院護理工作的健康發展[5]。細節管理體現了護理人員對患者最大程度的負責，這樣既能夠增加科室整體護理水平，又讓護理人員能夠隨著護理理念的更新而不斷提高自身的護理能力[6]。國內大量報道顯示[7]，我國兒科護理問題尤其是在細節方面越來越突出，而在兒科實施細節管理，能夠最大限度的調動護理人員的潛能，提升其對護理工作的熱情，從而使護理質量不得的得到加強和控制，使醫院的綜合護理水平實現質的提高[]8。在此次研究中和對照組相比試驗組患者在住院天數、併發症發生率、對護理服務滿意度等方面明顯佔優勢***P<0.05***，這說明細節管理具有臨床應用價值。

　　總之，兒科患者在常規護理基礎上加強細節管理，有助於縮短患者住院時間，提高患者對護理服務滿意度，減少併發症發生率，效果顯著，值得推廣。

　　參考文獻

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