物業工程部主管崗位職責

　　工程部作為物業公司的一個重要部門，其對裝置設施維修、保養、維護的質量，直接影響小區的品質和檔次。下面是小編精心為你們整理的工程部主管崗位職責的相關內容，希望你們會喜歡!

　　工程部主管崗位職責

　　1. 在物業經理領導下,全面開展部門工作,負責區域內所有建築物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，確保裝置安全執行。

　　2. 負責執行工程部各項管理制度和技術規定，並貫徹落實。

　　3. 編制年度房屋建築物、工程裝置、公共設施調查報告。對房屋、裝置、公用設施、公用管線的維修計劃進行草擬，提交經理批准後予以實施。按預防性保養計劃帶領員工實施，並記錄工作狀況。

　　4. 協助行政人事部對工程部員工進行考勤、考核、晉升、降級、安排每月各崗位的當值，***每月25前提交下月***。檢查督促員工遵守公司各種規章制度如《員工手冊》。

　　5. 瞭解員工思想動態，並教育引導，制訂並開展部門業務培訓。

　　6. 參與前期介入，驗收接管工作。建立裝置清單，裝置檔案。

　　7. 熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、裝置種類、分佈，建立健全裝置臺、帳、卡，落實責任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。

　　8. 建立健全規章制度***如執行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班、巡查制度、裝修監管、對客維修服務規範等***。並檢查落實情況。

　　9. 安排下屬工作任務及應急加班，工程人員的招聘、考核、培訓、獎懲、工作。

　　10.當值期間對轄區所有的系統經常性巡查，檢查，試執行，確保***高低壓變配電房、發電機、照明、防雷、消防、閉路監視、水泵房、給/排水系統、智慧系統、可視對講、停車場系統、電腦網 絡、電梯、體育設施等***等系統運作正常。

　　11.觀察、檢查、引導各員工作狀態，對客服務質量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規範工作程式，掌握各裝置故障出現的處理方法，並總結形書面工作流程。

　　12.對於危險作業，對員工指導，督促採取有效的安全措施，防止工傷事故，堅持安全文作業。

　　13.主審業戶裝修申請，並安排有關工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保

　　無違章裝修，並對違章行為予以制止，確保物業正常使用。對裝修進行驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。

　　14.負責對客維修服務的有償及無償工作，安排下屬在規定時間內完成，並及

　　時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務的質量、時間、成本、安全、服務態度應綜合考核。制定工作要求、考核細則及獎懲辦法。

　　15.與行政、財務部配合，掌握材料的使用、庫存情況，並定期不定期申購材

　　料，對貨物的數量、品質、規格、予以驗收，對不符合的提出退貨。瞭解市場材料價格及相關工程費用的資訊，收集相關資料。

　　16.安排抄表、複核及時向財務及管理處遞交公用水、電計量數值、分攤資料

　　等。

　　17.會同管理處、保安部每月對轄區的消防、安全進行檢查，並提出整改意見，

　　並在限期時間予以回訪檢查，直至合格。

　　18.與市政、公用事業、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關係，確保故

　　障發生時得到及時的支援配合。

　　19.制定外判工作監管的流程及注意事項。與消防、電梯、智慧外判維修保養

　　單位建立良好工作關係，負責協助現場作業的環境，及監督工作質量、進度，記錄現場工作情況及檢查結果，及協助辦理按合同付款。

　　20.完成經理交辦的其它任務。

　　交接班管理制度

　　1、 值班人員應按統一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，也不得私

　　自調班、頂班，如果因為某種原因不能值班，必須提前徵得領班同意，按規定辦理請假手續，才能請假，以便部門安排合適的替班人。

　　2、 值班人員要做好交接班前的工作，包括按照巡查表認真仔細巡查，做到本班

　　問題本班解決，如解決不了必須馬上報告領班或工程主管，並且說明原因，同時要做好記錄，並做好環境衛生工作。

　　3、 交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。交接班的準備

　　工作包括：檢視執行記錄、介紹裝置執行情況和執行方式以及裝置檢修、變更情況，清點儀表、工具、材料，檢查裝置狀況。交班時，交接班雙方人員在值班日誌上簽字。

　　4、 值班人員辦完交接班手續後方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應該

　　堅守崗位，等待接班人員到達並辦完交接手續後才能下班。

　　5、 除值班人員外，其他無關人員不得進入值班室。

　　6、 下列情況不得進行交接班：

　　***1***、交接班準備工作未完成時。

　　***2***、接班人數未能達到規定人數的最低限度時。

　　***3***、領班或由值班主管指定的替班人未來到時。

　　***4***、接班人員有醉酒現象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。

　　安全、防火管理制度

　　1、工程部全體員工必須加強防火安全防範意識，並協同安全部認真做好各系統的防火安全保衛工作。

　　2、各個崗位的人員必須堅守崗位，發生事故或發現可疑情況時應迅速處理、上報、並負責保護好現場。

　　3、外來人員禁止進入配電室、電梯機房、水泵房、弱點機房等區域;參觀、學習、施工如需進入必須經物業公司經理及工程部主管批准並在客服部辦理登記手續後，由值班人員帶領***或陪同***方可，嚴禁拍照、攝像。

　　4、各崗位值班人員除負責裝置安全執行外，還必須對所屬機房進行防火安全檢查，發現不安全因素，應及時向上級彙報、整改。

　　5、任何人不得隨意配製各機房鑰匙，無人時必須鎖好機房門窗;供水系統值班人員負責檢查，無關人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經值班主管批准才能開啟水池蓋。

　　6、需要進行動火作業時，要先辦妥動火證後，方能進行施工，施工前要儘可能排除易燃物品及配備滅火筒。施工後應認真檢查，確保沒有火種後方能離開。

　　9、任何人不能隨意挪動消防器材，發現消防設施損壞或洩漏應及時通知消防中心。

　　10、任何人發現火警應及時報告，盡力配合消防隊員一起撲滅火災。一旦發生火

　　災，工程部的首要任務是保證消防設施裝置的正常運轉，並組織重要裝置的保護、疏散工作。

　　配電室管理制度

　　1、配電室全部裝置，由工程部電工班負責管理及二十四小時值班，閒雜人員禁止進入配電室，特殊情況須經專案經理或工程主任批准後方可進入。

　　2、停送電由值班電工進行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實做好值班記錄。

　　3、當班電工應按規定對配電裝置定時進行巡查，做好巡視記錄。用電高峰期應加強巡視，發現問題應及時處理，不能解決的問題要及時上報。

　　4、供電線路操作開關應設明顯標誌，停電拉閘，檢修停電，必須懸掛標示牌。

　　5、配電室內禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴禁超載供電。如確需要，由工程部主管書面同意後進行。

　　6、嚴禁違規操作，操作及檢修時必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、手套等，並有監護人負責監護。

　　7、配電室內裝置及線路改變必須經工程部主管同意，重大改變應報告主管部門經理批准。

　　8、保持良好的室內照明和通風，牆上應掛溫度計，室溫宜控制在40度以下。

　　9、配電室衛生每班次清掃一次，保持室內清潔乾淨，無雜物，無積水。

　　10、配電室內消防設施完好，手持式氣體滅火器必須保證有效使用。

　　11、配電室內應懸掛或備有高低壓系統圖，二次線路圖。

　　12、配電室內應做好防鼠工作。

　　公共區域維修程式

　　1、接到公共區域維修工作單後，按規定時間根據維修的技術複雜程度，安排維修工到現場維修;

　　2、維修前先與負責人***領班級以上***取得聯絡並協商有關事宜; 3、確認故障範圍，並且放置安全警示牌;或維修指示牌;

　　4、確認是否有影響業主的正常工作，若有影響應立即通知相關部門與業主取得聯絡後，經業主認可，方可進行維修;

　　5、高空作業時，最少安排倆人以上作業，並做好安全防護措施，首先檢查安全工具是否完好，如：安全帶、梯子等，梯子應與牆面成60度;

　　6、使用的維修器具必須乾淨、整潔，並配備必要的防護器具，防止二次汙染; 7、在維修期間，儘量避免產生噪音灰塵。嚴禁大聲喧譁，嚴禁唱歌、哼曲、吹口哨，嚴禁坐在裝置上與他人聊天;

　　8、維修完畢後必須將現場衛生打掃乾淨，如產生大量垃圾可根據實際情況聯絡其他部門協助打掃;

　　9、每次維修結束時，必須清點所帶工具、零配件，以防遺失或留在裝置內造成事故;

　　10、通知負責人***首問負責人員***對報修的問題進行驗收，驗收合格在維修單上簽字認可。