網店創業計劃書

　　網路購物已成為我們日常生活中一種全新的購物模式。在日常生活中消費者對網路購物這種購物方式也越來越接受,網路購物市場不斷的發展,購物網站也越來越多,競爭也越來越大,在網上開店的商家也不斷增加。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1

　　一、網店概要

　　1、投資安排

　　資金需求數額5萬元人民幣。

　　2、網店基本情況

　　網店名稱綠絲淘別緻創意餐具

　　地址江西贛州

　　郵編341000

　　E-mailshigongpeng@sina

　　3、 網店的宗旨

　　綠絲淘別緻創意餐具，妝點您的美好生活。

　　4、 網店簡介資料

　　優質的生活：一件簡單的產品，細細玩味，清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情,有溫度的產品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類別致創意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發現生活真美。綠絲淘別緻餐具，生活有我，愛家，愛生活!

　　二、市場調查概況分析

　　1.我們可以經常發放調查問卷，調研別緻用品在市場的佔有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。

　　2、目標市場的設定：著重於年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。

　　3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。

　　三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

　　1、戰略目標：綠絲淘別緻創意餐具，妝點您的美好生活!不斷挖掘創新自己網店的別緻創意個性用品。每月主推幾種個性商品。

　　2、網站介面設定：採用簡約風格，清新自然的介面。採用充分為客戶考慮的分類方式設定介面。產品宣傳會通過優美真實的圖面進行展示。

　　3、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網上網下多種渠道一起推廣;後期銷售階段，網站介面採用旗幟廣告、文字連線宣傳最新產品。

　　四. 網店主要產品或服務介紹

　　1、資源及原材料供應 ：各大批發市場等

　　產品標準、質檢和生產成本控制 ：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售。信譽永遠大於謀利。

　　包裝與儲運：為顧客所挑選後要售出的商品均用包裝紙包好。

　　2、產品價格介紹及方案：

　　①定價依據和價格結構：根據消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式：支付寶、匯款。

　　②影響價格變化的因素和對策：根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網店帶來損失。

　　五、市場營銷

　　對於顧客：

　　1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產品，並對產品發表自己的看法和評論。

　　2、顧客互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創意餐具。

　　3、顧客激勵性：網店上設立一種積分制，顧客在網店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

　　對於產品：

　　1、折價促銷2、贈品促銷 3、限期供應4、多與其他網店建立友情連結 5、利用網路以外的宣傳方式.

　　六、如何應對風險

　　1、力爭將批發價壓到最低，同時與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。

　　2、利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

　　3、對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯絡卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。

　　5、找到自己網店的獨特“賣點”。

　　6、定期向顧客傳送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及***，定期向顧客傳送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。

　　篇2

　　一.宗旨及商業模式

　　本店以誠信為本，以情為橋樑，願彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。本店屬於B2C商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。***刪除***

　　二.商品概述

　　本店主要經營親情繫列商品，主要有電子類、運動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

　　三.市場分析

　　網店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環節，重點以市場機會、環境、目標市場的選擇及消費者購買行為和需求等進行分析。

　　四.競爭分析

　　網店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術、商品價格分析競爭因素，然後制定競爭策略。

　　五.財務預測

　　主要對籌資投入、產品成本、費用核算，對現金流量表、利潤表、資產負債表進行預測，產品銷售量的分析。

　　六.營銷組合策略

　　營銷組合，即“4P”，產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。

　　七.資金需求及籌措方法

　　網店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進行籌措。

　　八.團隊概述

　　團隊的核心是共同奉獻，團隊的精髓是共同承諾。我們這個團隊齊心協力，具有能夠一起分享資訊、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。我們的目標一致，關係融洽，具有責任感，共同努力做好合作的專案，團結共進，眾志成誠，為廣大的消費者服務。

　　網點介紹

　　一.網店經營宗旨及目標

　　“親情樹下”的建立，為大家提供了真實的網上購物平臺，儘量地滿足各層次人士的需求，達到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。

　　二.網店簡介

　　“親情樹下”由中國首屆電子商務大賽全國組委會指定的電子商務運營平臺。自2005年4月20日成立以來，“親情樹下”基於誠信為本的準則，從零做起，在短短的一個月時間裡，取得了一定的信譽和規模。

　　親情是一棵樹。每個人都有屬於自己的親情樹，集真、善、美於一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息裡，讓我們為親情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經營的商品有電子類、運動類、時尚類、卡通類。

　　三.網店管理

　　1.管理思想

　　①制度創新;

　　②以科學管理贏得競爭優勢;

　　③實施CS***客戶滿意***戰略，營造品牌優勢;

　　③創品牌，樹形象;

　　④不斷強化服務質量管理與成本控制，創優質、高效、安全、快捷服務。

　　2.管理隊伍

　　在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰。通過團隊的努力建立“親情樹下”網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。本網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

　　3.管理決策

　　網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，裝置的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精於的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢;②以管理資訊系統和網路資訊平臺實現“管理e化”;③以客戶需求為中心，實施CS***顧客滿意***戰略。

　　四.組織、協作及對外關係

　　1.組織結構

　　本公司處於起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

　　總經理

　　技術部 營銷部 財務部 人力資源部 商品部

　　技術創新

　　商品開發及設計

　　技術維護 市場研究

　　營銷計劃

　　廣告促銷

　　銷售與管理

　　售後服務 財務計劃

　　資金預算

　　會計

　　招聘人員

　　人事管理

　　員工培訓

　　商品計劃

　　商品採購

　　商品管理

　　2.協作及對外關係

　　企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關係。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關係。

　　五.技術及智慧財產權

　　本網站所有智慧財產權歸北京西單電子商務有限公司igo5網站和親情樹下網店所有。此等智慧財產權受到適用的智慧財產權法律、版權、商標權、服務商標、專利權等保護，且未經北京西單電子商務有限公司和親情樹下網店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網站內容，也不得在非北京西單電子商務有限公司所屬的伺服器上做映象。

　　六.場地與設施

　　本店的銷售網點位於北京西單電子商務有限公司，這個場地為當前的生產和擴建提供了必要的空間，為網店提供了網路交易平臺，使本店在經營和服務等方面更加安全和快捷。

　　市場分析

　　一.市場介紹

　　21世紀，電子商務和傳統的商業交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優點。我國電子商務處在起步階段，如今網路交易市場已經以一種獨到的經營理念，獨特的經營模式，走出了一條電子商務創新之路。目前，在該領域的電子商務企業面對著挑戰和發展，新的產業就要有新的機遇。

　　二.市場機會及環境

　　在市場經濟條件下，企業的命運取決於市場。企業要真正地走入市場，就必須面向市場、瞭解市場、適應市場。電子商務的逐步發展，可以起到改變市場環境、創造市場機會的平臺作用，對整個商業行業的過程產生巨大的助益：降低交易、生產的成本，改善市場的准入，擴充套件銷售的地域範圍，完善對消費者的服務。同時，可以降低流通成本，減少中間環節，從而縮短國際貿易的週期和跨國商品流轉的時間。而市場的環境也是影響電子商務的關鍵之一，05年4月1日實施的《電子簽名法》使“電子證據”合法化，提高了網上交易的安全性。 屆時，網民可使用手寫簽名、電子公章、祕密代號、指紋、聲音，甚至視網膜結構等，保障自己更安全地在網上進行炒股、電子商務、交易等。同時企業自身的環境，如財務狀況、技術和裝置、人員的組織管理能力等也將影響企業的發展前景。

　　篇3

　　目 錄

　　一.網店規劃.

　　1.1 商品定位

　　1.2價格定位

　　1.3 客戶定位

　　1.4 店鋪風格定位

　　1.5 市場前景

　　二.市場及可行性分析

　　2.1 客戶分析

　　2.2競爭分析

　　2.3SWOT分析

　　2.4可行性分析

　　三.人員與組織結構

　　四.營銷策略與實施規劃

　　4.1 營銷渠道

　　4.2營銷策略

　　4.3實施計劃

　　五.財務規劃與管理

　　5.1固 定 資 產

　　5.2流動資金***月***

　　5.3銷售收入預測表***2011年/12個月***

　　5.4銷售和成本計劃表***2011年/12個月***

　　5.5現金流量計劃表***2011年/12個月***

　　六.風險管理

　　6.1 管理風險

　　6.2供貨風險

　　6.3市場開拓風險

　　正文

　　摘要

　　隨著科技的發展和人們生活水平的提高，網路在人們的生活中的應用越來越普遍，網上購物是目前最廣泛的應用之一。2011年1月19日，中國網際網路絡資訊中心***CNNIC***在京釋出了《第27次中國網際網路絡發展狀況統計報告》，該報告顯示，截止2010年12月底，我國網民規模達到4.57億，較2009年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網路購物使用者年增長48.6%，是使用者增長最快的應用，預示著更多的經濟活動步入網際網路時代。

　　“要不電子商務，要不無商可務”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創立了“xx運動”網上商店，團隊的5名成員都是安徽商貿職業技術學院電子商務專業在校生，早在2009年，我們就參與組建了 “xx商貿”網上商城，一年後就成為了蕪湖市較有影響力的大學生購物平臺。藉此“2010全國網路創業大賽”舉辦之際，我們5人本著優勢互補的原則成立了創業團隊，策劃實施了“xx運動”網路創業專案。

　　xx運動網上商店主要面向在校大學生，我們在學校進行了問卷調查，對市場進行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據網路營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網路營銷、病毒式營銷等方式進行網路促銷活動，起到了良好效果。

　　一.網店規劃

　　1.1 商品定位

　　主營商品：日用商品和體育用品。

　　在大學校園，本進行了前期調查，主要調查大學生日常購物習慣及經濟承受能力，根據市場調研的結果，結合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優質的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。

　　1.2價格定位

　　考慮到大學生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中後期，企業品牌、信譽穩定以後，根據市場、經營成本情況適當調整價格，但質量水平不會下降，以保證我公司持續經營。

　　根據目標客戶的消費能力，網店使用以下兩種不同的定價策略。

　　l 低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店裡的大部分產品，價格都比較低，確保在網上價格戰中確立優勢。

　　l 溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優質的服務引導高消費。

　　為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。

　　1.3 客戶定位

　　網店初期的客戶群體主要集中在在校大學生。

　　在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發生，且產品的價格是產生購買行為的決定性因素。

　　在網店營銷活動中，我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區別營銷，為客戶提供個性化的服務和產品。

　　1.4 店鋪風格定位

　　店鋪裝修主要體現青春活潑氣息，符合目標消費群體特徵，能夠引起他們的共鳴感。

　　1.5 市場前景

　　隨著計算機的普及，網路的發展，電子商務的發展，網上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網購的行列中。網上購物的這些特點非常符合現代年輕人的生活方式，這對網店的發展具有很大的鼓勵作用。現在的電子商務環境已得到很大改善，不論是法律發麵還是安全方面，都已經足以讓消費者相信電子商務。

　　二.市場及可行性分析

　　2.1 客戶分析：

　　我們的主要客戶群體是在校大學生。

　　根據調查顯示，目標物件的特點如下：

　　有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。

　　沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　　接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　影響產品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。

　　購買行為節日性很強，一般集中在教師節、情人節、聖誕節及朋友生日前後。

　　我們會針對他們的各自特點進行有區別的營銷活動和提供產品服務。

　　2.2競爭分析

　　根據剛從淘寶網上和阿里巴巴網上調查所得的資料顯示，目前淘寶網上共有賣體育用品的網店209家，賣丹姿化妝品的網店有587家，阿里巴巴網上賣體育用品的網店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：

　　其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：

　　化妝品店鋪信譽度主要銷售產品價位***元***特點

　　匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常瞭解，有專門的美容顧問

　　販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修複雜，能給人很專業的第一印象

　　藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產品多，價位寬鬆，消費者選擇性較大

　　愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，產品較全

　　2.3SWOT分析

　　***一***優勢

　　1.學校的大力扶植。

　　本校積極響應“國家鼓勵學生自主創業”的政策，為了給電子商務專業的學生提供一個實習平臺，提高學生的實際操作能力，學院在這次全國網路創業大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支援。“xx運動”網上商城得到了學院領導和專業老師的大力支援。

　　2.優福網的鼎力支援。

　　優福網創業平臺，不僅能夠提供良好的網路展示平臺，而且在全國範圍內尋找優質的貨源，完善的物流和支付系統也讓網上購物沒了後顧之憂。可以說，優福網將我們創業的成本和風險降到了最低

　　3.良好的校內市場環境。

　　我們的目標消費者是大學生，首先就要立足當地。蕪湖地區共有八所高校，在校生9.8萬餘人。在日常生活、學習用品方面消費較大，同時他們喜歡上網，有一定的上網時間和條件，這給“xx運動”帶來了商機，因此“xx運動”網上商城很有必要開啟並搶佔高校這塊市場。

　　***二***劣勢

　　1.經驗不足，管理水平不高。

　　由於商城創辦時間較短，在商城的運營和管理等方面經驗不足，對商城出現的一些問題處理的不夠恰當，同時由於商城建設方面的人才技術力量有限，直接影響到商城的建設和管理。

　　2.信譽度不高，市場開發力度不夠。

　　“xx運動”網上商城成立於2010年下半年，創辦和經營時間較短，同時網站的廣告宣傳力度不夠，促銷活動以及資訊不對稱，導致其知名度不高，市場開發力度不足。所以，提高網店信譽度是當務之急。

　　***三***機會

　　1.國家鼓勵高校學生自主創業。

　　近幾年高校不斷擴招，畢業生數量大幅度增長，由於經濟危機的影響，造成了畢業生供過於求，大學生就業成為國家關注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優惠政策和措施支援大學生自主創業，“xx運動”網上商城正是為我校電子商務專業學生提供的一個創業平臺，為以後就業或創業打下紮實的基礎。

　　2.學校的大力倡導。

　　學校本著“以培養學生職業能力為本位”的理念，為了提高電子商務專業學生的實踐操作能力，使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作，出資創辦了“xx運動”網上商城。學校的支援使“xx運動”網上商城如虎添翼。

　　3.大學生熱衷網上購物日益成熟。

　　隨著電子商務的進一步發展以及大學生熱衷網上購物熱情遞增，網上購物市場進一步擴大，這為我們創辦“xx運動”網上商城提供了契機。

　　***四***威脅

　　1.同類網站的競爭。

　　目前國內大型的網路購物平臺主要有淘寶網、拍拍網、易趣網等，他們以其產品種類豐富、規模大、管理水平高等優勢，佔據了網路購物很大的市場。通過調查分析，在喜歡網購的人群中，95%及以上人群會選擇淘寶網之類的大型網站。同時，一些私人網店的跟進，更是掀起了網路購物競爭的熱潮，這些都給“xx運動”網上商城帶來了巨大的壓力和挑戰。

　　2.傳統商鋪的競爭。

　　蕪湖八大高校中遍佈大大小小的校園超市和商店，同時一些大型超市***世紀聯華、沃爾瑪、歐尚***跟進，也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給“xx運動”加重了競爭壓力。

　　2.4可行性分析

　　投資必要性

　　根據以上的客戶分析、行業分析、競爭力分析，結合我國電子商務發展趨勢、國家對在校大學生創業的支援，網店投資環境良好，適合進行投資。

　　技術可行性

　　依託優福網提供的技術平臺、安徽商貿職業技術學院經濟貿易系老師的技術支援，優福網的店鋪已經建立，網店建立完全由我們自主完成。

　　組織可行性

　　創業計劃書已經完成、組織機構已經建立、我們五人都具有豐富的網店經營經驗、培訓計劃已經制定、安徽商貿職業技術學院大力支援確保網店順利執行。

　　經濟可行性

　　網店位於皖江城市帶承接產業轉移示範區雙核之一的蕪湖市高校園區，該區經濟活力強、電子商務發展迅速、市場容量大、科技水平高。網路創業既能提高我們自身綜合能力，又能減輕就業壓力，為其他人樹立榜樣;網店的經營既可以提高就業崗位，也可以作為在校大學生創業實習的基地，具有較高的經濟效益和社會效益。

　　社會可行性

　　目前，國家在政策、資金方面給予在校大學生創業大量支援;安徽省各相關部門制定了許多優惠政策，支援安徽大學生進行創業;蕪湖市正在申請建立國家級創新城市，大力鼓勵在校大學生創業;安徽商貿職業技術學院對在校大學生創業給予一定的支援和幫助。