使用者運營崗位職責優秀範例

　　公司各部門都有自己的職責規範，用來明確公司員工各自需要工作的內容和要注意的事情。下面是小編給大家帶來的各部門崗位職責範本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　使用者運營崗位職責***一***

　　1. 負責大客戶的開發與維護管理工作，需具備較強的新使用者拓展能力和良好的使用者維護能力;

　　2. 通過使用者運營工作提升新、老使用者***大R為主***的留存與活躍，提高使用者活躍度，增加ARUP值;

　　3. 持續挖掘新、老使用者需求，不斷思考、探索增長點，通過整合內外部各種資源，提高付費、留存、轉化等相關指標;

　　4. 對資料敏感，能夠對大客戶運營資料進行跟蹤、整理和分析，深度發掘使用者需求，能夠滿足使用者需求，推動並確保業務指標的順利完成，並針對使用者需求變化制定和調整後續運營計劃;

　　5. 做好預流失分析，延緩使用者衰退期;

　　6. 其他領導交代的臨時性工作。

　　使用者運營崗位職責***二***

　　1. 負責微信使用者導流、拉新，運營現有使用者並引流到微信;

　　2. 根據當前熱點，獨立策劃拉新活動;定期組織開展拉新活動，進行使用者拉新;

　　3. 負責微信使用者的日常運營工作，定期組織開展運營活動，進行使用者拉新和促成使用者訂閱或會員轉化;

　　4. 瞭解公司業務模式，利用微信精細化運營與使用者進行溝通互動，引導使用者參與相關社群類活動，提升群活躍度;

　　5. 維護深度使用者關係，為使用者提供全方位的養寵諮詢服務;

　　6. 協助處理使用者諮詢訂單，協助完成諮詢流程，處理各種異常問題及使用者反饋;

　　7. 收集使用者資訊，整理彙總服務環節中各項業務資料以幫助商城和產品的改進。

　　使用者運營崗位職責***三***

　　1、搭建外賣會員體系，根據產品定位和使用者痛點，挖掘會員行為和權益，完善會員產品;聯動供給側部門和產品部門，對會員產品體驗和履約體驗負責;

　　2、搭建外賣會員產品的留存促活體系，建立使用者畫像，制定推進各項策略和活動落地，對會員數、會員續卡率、會員活躍度等負責;

　　3、主導搭建會員側各渠道***公眾號、社群等***的運營機制

　　使用者運營崗位職責***四***

　　1. 主導負責Growth Hacking，建立規範、高效的使用者運營管理體系，為自然增長指標負責;

　　2. 能夠獨立實施使用者調研與市場調研，對目標市場使用者群有精準瞭解和分析

　　3. 熟悉海外社媒、社群生態，策劃增長裂變活動、聯合營銷策劃等方案;

　　4. 對ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的使用者增長渠道

　　使用者運營崗位職責***五***

　　1、全面負責車輛運營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對訂單、車輛執行資料資訊進行全面記錄;負責車輛用油的控制，包括優化路徑選擇、加油指導、異常油耗量查證等;保持與使用者溝通，提升使用者滿意度;

　　2、對司機使用者的活躍、留存、高粘性等運營指標負責;

　　3、收集各渠道司機使用者反饋，及時跟進，併為使用者需求鏈條負責;

　　4、定期配合各產品完成司機使用者調研，研究司機使用者心理及行為併產出結果;