旅遊表揚信領隊
大家不要吝嗇自己的表揚,給導遊寫一封表揚信吧,下面是小編為大家整理的,希望對大家有幫助。
篇一
尊敬的xx旅行社:
您好!
我們是廣州南方醫院急診科醫護人員,因為醫院舉辦暑期工會活動,我們一行18人,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線路的旅遊,貴公司的導遊員周斌先生是負責我們這次活動的嚮導,在這次行程中,周導的風趣和幽默給我們留下了深刻的印象,他運用流暢而通俗易懂的語言,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現在大家的眼前,使我們深深地感受到這個城市獨特的文化底蘊;另外,在遊覽黃山的過程中,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個細節,能做到細心周到,責任心強,能及時妥善地處理好旅遊-行程中出現的各種問題,工作很到位,讓我們毫無拘束、盡興而歸,我們大家對這次的行程十分滿意,他已經成為我們心中的王牌導遊員,如果下次到華東地區旅遊,一定還要選擇周導當我們的導遊員。
對於我們遊客來說,導遊員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,就像是一個城市的窗戶,通過導遊員,我們才能瞭解當地的文化風情。很感謝周斌先生認真的服務態度和細心照顧,在保障我們旅程安全的基礎上,讓我們對黃山對古徽州有了更深刻的認識,還給我們的旅程帶來了源源不斷的笑聲,非常感謝!!
xxx
xx年x月x日
篇二
各位領導,您們好!
八月六日早上,由於我的粗心與大意,當離開的汽車走了2個多小時的時候,突然想起將自己的首飾***一個玉手鍊和一個玉掛件***忘在迎駕度假山莊的6315房間了,頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城,但是它們有極高的紀念意義。立刻,導遊聯絡上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上進行耐心細緻的查詢。很快,我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊xx小姐,當即讓我放心,說過幾天把東西寄給我。
我懷著半信半疑的心情等待著。今天,丟失的東西終於完璧歸趙!我深深被xx導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和-諧社會的今天,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出,xx導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為遊客打造了最滿意的旅遊服務。
另外,在這次旅遊中xx導遊較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地,如果氣氛沉悶,就會感到乏味,而xx導遊卻能與我們互動,車上歌聲悠揚,笑聲不斷,營造出熱烈、快活的氣氛,使我們情緒高昂,在旅途中歡快度過。
現在我們已回家,但xx導遊的熱情與笑容以及非凡的才幹仍然在我們腦海中迴盪,我們為貴社培養出這樣一名優秀導遊而驕傲,值此向貴社領導表示謝意。
xxx
xx年x月x日
篇三
尊敬的xx旅行社領導:
您好!
4月11日我們一行12人蔘加xx旅遊的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經結束,但在我們每個旅客心裡都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅遊,我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——xx,在整個旅遊過程中,他以“真誠、熱情、周到、細緻”的優質服務給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,業務嫻熟,操作規範,工作責任性強,在整個快樂的旅遊過程中,他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強調在異國遊玩時的防盜意識,在他的友情提示下,我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷,由於大家都有防範意識,互相照看,互相提醒,我們的遊客很幸運二次躲過此劫,有驚無險,整個旅途由於他的努力負責,在這方面沒有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責任感和敬業精神,積極為旅客提供方便,當旅客語言溝通上碰到困難時,他會在第一時間在你身邊當翻譯,特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把“真誠和熱情”溶於服務的質和量中,把“敬愛、愛崗、敬業”化為一種服務精神,滲透到旅遊過程的每一個方面。他工作主動,態度熱情,服務周到,注重細節,與旅客的親和力也很強,整個行程安排合理,體現較高的專業水準和綜合業務能力,深受大家的信任和讚揚。我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史、人文、風俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多瞭解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅遊景點他仔細講述的注意事項和旅遊攻略;由於春季歐洲早晚溫差很大,每當當天行程結束後,他會預告第二天當地的天氣和氣溫情況,建議旅客該穿什麼樣的衣服比較適合,由於他服務到位,讓我們很享受這次旅行。特別對行程中碰到的二個意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,比如,
1***我們在觀看新天鵝堡外景時,有5個人因太投入拍照而忘了看錶,當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘,那時我們很沮喪,難得來一次歐洲旅遊,我們多麼想參觀一下新天鵝堡啊,當我們打電話給他時,我們也很清楚是在給領隊xx出難題,雖不抱什麼希望,但還是想爭取機會試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責怪我們,而是用積極的態度跑上跑下與博物館工作人員聯絡,取得他們的諒解,來滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動,因為他對旅客沒有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內疚和自責。
2***在義大利行程結束最後要出關時,我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,領隊是一個非常細心的人,每到行程的關鍵節點上,他總是很用心地關注著每個遊客,當他知道我同事護照和機票遺失後,他非常冷靜,不是責怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續時的情景中,他很快想到去找剛才在她後面辦理的旅客,不出所料,真的被後面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無險,但我們非常感謝他。他是一個綜合素質高又非常稱職的優秀資深領隊,他在整個旅遊服務中,以“熱情、嚴謹、誠信、優質”,為貴公司樹立了良好的企業形象,同時也讓我們深深感受到了xx旅遊的企業文化,此次旅遊我們很滿意,這將是我們人生中一次難忘而又珍貴的旅行經歷。在此,向領隊xx真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇xx旅遊,希望xx旅遊越辦越好!
xxx
xx年x月x日
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