與人溝通的口才技巧

　　我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與人溝通。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　一、適當地提示對方

　　產生矛盾與誤會的原因，如果出自對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾，反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。

　　二、自信的態度

　　一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見，他們對自己瞭解的相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

　　三、體諒他人的行為

　　這其中包含體諒對方與表達自我兩方面，所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要，在經營人的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想，由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積而合適的迴應。

　　四、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說到：“我”字在各個國際商談場合中時常會以“我覺得”，說出自己的感受，“我希望”說出自己的要求或期望為開端，結果常會令人極為滿意”，其實，這種行為就是直言不諱地告訴對方，我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的物件，將會有效幫助我們建立良好的人際關係網路，但要切記：三不談，時間不恰當不談、氣氛不恰當不談、物件不恰當不談。

　　五、大智若愚也是一種智慧

　　在與人交往的時候，一定要切忌說話的方式和內容。某些彰顯智慧的做法，只會讓對方在下不了臺的同時，還會誤解為你很自大。也許你本意只是想與對方進行交談，但卻沒想到會弄巧成拙。有的時候，故意顯露自己的“笨拙”，讓對方產生適度的優越感，反而會帶來意想不到的效果。

　　比方說，當你參加派對，一定不要太過表現自己。也許你以為這樣便能在觀眾中塑造一個迷人的形象，讓大家對自己的好感就能提升。素不知，這樣只會讓大家覺得你譁眾取寵，自然而然會對你產生反感。年輕人應該懂得適時地隱藏自己的鋒芒，以一個單純並且憨直的形象出現，不僅會讓對方覺得你為人率真，還能立馬對你產生好感。因此，要明白吃小虧而佔大便宜的道理。

　　六、善於詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權利而侵犯他人，尤其是在對方行為退縮、默不做聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引起對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感，一位優秀的溝通高手，中層管理者，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　由此可見，企業管理是離不開溝通的，溝通已滲透於企業的各個方面，正如人體內的血液迴圈一樣，一個人如果沒有了血液迴圈就會失去生命，一個企業如果沒有溝通的話，就會衰亡和倒閉。同樣之道企業內部員工之間溝通也是必要的。要建立在相互雙向的基礎上，架設好情感溝通的橋樑，構建和諧人際關係，營造“陽光鐵運，共享鑄鐵成果”，促進公司科學發展。

　　七、切忌一個人誇誇其談，學會做一個好的聽眾

　　一個時時運用耳朵的人遠比一個只用嘴巴的人更討人喜歡。在跟人溝通時，要是光顧自己絮絮叨叨、說個不停，絲毫不顧及對方的感受，不僅是一件很失禮的行為，也會讓人覺得你是一個喜歡亂說亂評論的人。

　　有人曾說過：“耳聽八方，能使我們跟上時代前進的步伐;廣納群言，能使我們保持清醒的頭腦;謙虛謹慎，能使我們增長知識與才幹。而學會傾聽，則是我們實現上述目標應練好的基本功之一。”因此學會做一名好的聽眾要比天花亂墜的吹噓好得多。當然，傾聽不僅僅是對對方的尊重，還會讓對方覺得你是一個懂得禮貌的人。要注意適時的微笑，點頭贊同，這樣能夠避免給人敷衍了事的感覺。

　　八、點對話題，才能拉近距離

　　求人辦事，要懂得“拋磚引玉”的道理。不要開門就大談工作，這樣只會讓人反感。不如暫時先放下主題，聊一聊“家常”，說點彼此都感興趣的話題，或者談談自己日常的一些瑣事。肯尼迪曾經在角逐總統席位的緊張競選演說中，曾輕描淡寫地說：“緊接著，我還想告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得競爭總統席位的選戰，可是我們希望能再生個孩子。”多談點大家都能達到共鳴的事情，就很容易博得對方的注意。

　　另外，處於職場中的年輕人，如果想要拉近同事之間的距離。可以在午餐時間或者下班時間，多提點大家都能感興趣的話題，偶爾和同事說說那些無關緊要的私事，讓大家都能感覺到生活的氣息，這樣能夠增進相互之間的親近感。當然，這裡所說的私事並不等於隱私。如果你隨意洩露自己的隱私，可能會讓一些居心不良的人抓住你的把柄，恣意去傷害你。