護士的禮儀原則

　　護士給我們的印象就是白衣天使，那麼你們知道是怎樣的嗎?下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　1.把患者當親人。設想，病床上躺著的是你的父母或孩子，你會怎麼對待他們?

　　2.為患者做瑣碎的小事。如清理床頭櫃，為患者打水，給患者蓋好被子，適時開窗通風、開關窗簾……這些簡單的工作會花多長時間?不會太長，但是這些卻能讓護理人員走進患者的心裡。

　　3.在護理患者時有所創新。患者可能會問：“除了我的病，我們還可以談點別的嗎?”這表明，患者希望你能抽出一些時間，來了解他的生活，除了他正遭受的疾病的細節。比如，護理人員可以聊一聊患者做什麼工作，有幾個孩子或孫子等。這些都是簡單的家常話，卻能表現出你對患者作為一個人而感興趣。

　　4.讓患者享受舒適、溫馨的房間。及時為患者更換病號服、為患者洗澡。遺憾的是，很多護士不能做得很好。其實，一個熱水浴能夠極大地改善患者的精神狀態。

　　5.患者按呼叫按鈕時要及時迴應、處理。我曾在同一所醫院住了三次院。我只有真正需要幫助時，才會按呼叫按鈕。但很多時候，我按了按鈕很長時間後，仍然沒有護士來幫我。這真是值得深思。

　　6.多問開放性問題。這會讓你對患者瞭解得更深入。比如，“疾病發作時，你有什麼樣的感受?”或“當這種情況發生時，你通常會做什麼?”開放性問題的答案，會給你意料之外的更多資訊。記住，資訊就是力量!你從患者身上獲得的資訊，會最終讓患者更快地恢復健康，這也有利於護理人員的工作。

　　7.擁有積極的、富有同情心和關懷的態度。這可以避免患者投訴，更重要的是，這會在必要的時候給患者以更大的安慰。給予患者良好的床邊護理態度，會提升整個護理學科的專業性。

　　8.說出患者的名字，跟患者進行眼神交流。我問我的母親，經常住院的老年患者，對護士最大的抱怨是什麼。母親的回答讓我知道：護士應說出病人的名字，多和他們進行眼神交流。這是個簡單的、幾乎不額外花費時間的細節，卻能極大地提升病人的滿足感。不要讓你的病人感覺自己只是一個“床號”，請說出他們的名字。和病人進行眼神交流，哪怕只是一瞬。

　　淺談護士禮儀的注意點

　　第一、容貌服飾美

　　護士應該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關係，化妝後應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著高興的事情，讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，後果是可想而知的。

　　在服飾方面，燕式帽是我們護士職業的標誌，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭髮不宜過肩，前面露發3～5公分，後面的長髮可用髮網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至於衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出裡面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高於白大褂的下襬，穿短裙的時候更要注意。

　　第二、行為舉止美

　　站立勢姿：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝，兩腳腳尖距離10～15公分，腳跟距離3～5公分。兩手交叉於腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規範站立姿勢，主要用於比較正規的場合，平時的時候可以採用自然站姿，即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。

　　端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子後面走到椅子前面分五步，然後，將右腳後移半步，稍微側頭，順左眼餘光，抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下襬，緩緩落座，臀部佔椅面的1/2～2/3。

　　行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。

　　下蹲姿勢：要求側身頓下，先後移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。

　　護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其餘三指分開託於盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用後背開門。

　　護士坐小轎車的時候應該採取背入式，即先進背再進頭最後進腳。

　　總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索，總結出適合自己的行為規範，不斷蒐集整理強化服務意識，提高自身素質，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務。

　
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