簡單商務禮儀

　　俗話說：有禮行遍天下，無禮寸步難行。銷售過程中，對商務禮儀我們必須有基本的掌握，才能更好的塑造個人形象和企業形象，提升溝通效率。有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　:服飾禮儀

　　《易經·繫辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。”

　　男士著西裝十忌：

　　西褲過短 襯衫放在西褲外 不扣襯衫扣 西服袖子長於襯衫袖 領帶太短 西服上裝兩扣都扣上雙排扣西服除外西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊 西服配便鞋 領帶與西服不搭 著淺色襪子

　　女士著裝時要注意：

　　套裝不允許過大或過小 短裙穿長襪，長褲著短襪 儘量不穿著無袖的衣服 不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋 佩飾少而精 香水 皮包 化妝清淡以自然為原則 保持指甲的清潔

　　:商務儀態

　　站姿禮儀：挺，直，高

　　這些站姿不可取：身軀歪斜 彎腰駝背 趴伏倚靠 雙腿大叉 腳位不當 手位不當 半坐半立 渾身亂動

　　行姿禮儀：從容，輕盈，穩重

　　基本要求：方向明確 步幅適度 速度均勻 重心放準 身體協調 造型優美

　　蹲、坐禮儀：端莊，穩重，大方

　　入座：在他人之後 在適當之處 從座位左側 向周圍人致意 毫無聲息 以背部接近座椅

　　離座：先有表示 注意先後 起身緩慢 站好再走 從左離開

　　:語言禮儀

　　禮貌用語

　　問候統一問候、由尊而卑、由近及遠迎送 請託 致謝 徵詢 推託道歉式、轉移式、解釋式道歉

　　文明用語禮儀

　　稱呼恰當 按職務或社會職業 區分物件 照顧習慣 嚴防犯忌 有主有次

　　口齒清晰

　　用詞文雅

　　:握手與電話禮儀

　　握手

　　女士握位：食指位 男士握位：整個手掌

　　一般關係，一握即放，屈前相握

　　不可濫用雙手;不可交叉握手;雙眼要注視對方;不可手向下壓;不可用力過度。

　　握手的次序：

　　男女之間，女士先;

　　長幼之間，長者先;

　　上下級之間，上級先，下級屈前相握;

　　迎接客人，主人先;

　　送走客人，客人先。

　　電話禮貌三要素：聲音、態度、言詞

　　咬字準確 音量控制 速度適中 語句簡短 姿勢正確