打造職業化團隊心得

　　如何具有職業化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　近日，冠農總公司人力資源部組織大家觀餘世維教授的《打造職業化團隊》的光碟講座。從中我們學到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。

　　一、首先，講到職業化的工作技能就是“專業化professional”，就是要像個做事的樣子。其實，推銷產品首先要推銷自己，客戶買你的東西，是因為看好你這個人。要做客戶的銷售顧問，而不只是單純的銷售員，這樣，才能讓客戶有信任感，真正成為你長久的客戶。

　　二、其次，講了職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。所謂幹一行專一行。從你的外表形象看，你像不像幹這一行的，你有沒有幹這一行所具備的素質要求。一個專業的醫生，即使不在手術檯上，你也能通過他的言語猜出他是醫生，因為他具備了一個醫生的形象和氣質。

　　三、職業化的工作態度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認真去做，並不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。

　　四、最好講到職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創立，很難持久。一個公司，不是隻開一兩天，要開就想開的長長久久，所以，品牌信譽對一個公司來說，是一定要堅持的。

　　所以，在今後的工作中，一定要在職業化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來出一份力。

　　最近在看餘世維博士的關於《打造職業化團隊》的講座，我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業化團隊，但是我對裡面餘博士提到的很多細節印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業很專業，但是我們可以從很多細節開始做起。

　　“職業化”只是一個概念，我們要做的就是通過這個概念目標來提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考，心裡沒有什麼好或不好的概念，但是一旦別人說出來，稍微思考一下才發現原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座後的最大感受。所以我覺得很多事情並不是我們不懂，只是我們缺乏思考。而且我發現這不是簡單幾個人或幾群人的問題，整個社會很多人都有這樣思想的惰性。並不是說他們就真的很懶，只是他們沒有多去思考一下的習慣。

　　舉例是最能說明問題的。比如說餘博士有一天和幾個朋友去一家餐館吃飯，點了一樣菜是那家餐館沒有的，但是隔壁的小食店卻有。現在暫停一下，如果我們是服務員，並且我們知道隔壁那家小食店有這個菜，我們會怎麼回答餘博士?我們很多人肯定會回答“不好意思，先生。我們沒有這個菜”。因為我們沒有意識到其實可以到隔壁去幫他們買這個菜的。為了這個生意，到隔壁買菜有什麼不好的?

　　說到這，我想起餘博士說的，不要跟顧客說你沒賣那樣東西。就像上面所舉例的，你沒那樣菜，你可以設法為客戶取得。這個我有比較深的體會。我家鄉很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。於是和工廠的採購員打好關係很重要，但是工廠的採購員並不是只負責採購五金用品。什麼生活用品，牙膏牙刷拖把什麼亂七八糟的東西都會叫你去買，難道你跟人家採購員說：不好意思，我們只賣五金產品?以前我看到人家採購單有那麼多非五金用品，感覺很奇怪，現在我明白了。

　　多做一些事，有時候是很簡單的事，但是我們很多人都懶得去想，於是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下，很多人都會樂意去做的。

　　在這裡我還想提一個“視窗”的概念。就是公司的每一個員工，無論職務高低，都是公司的一個視窗。別人很大部分是通過這一個個的視窗來了解公司。因此每一個視窗都十分重要，每一個員工都是十分重要的。在這裡我不是要說如何注意個人的形象等問題，我這裡要說營銷中的另一個問題。

　　以前我說過我們的軟體應該是“一對一”的營銷。你賣給客戶一件商品，客戶就打開了你這個視窗。我想客戶開啟你這個視窗後，就沒打算開啟其他視窗。你就別告訴客戶技術問題請找哪個視窗，發貨問題請找……應該是由你來解決客戶的問題，而無論這個問題你懂還是不懂，都是由你來負責替客戶解決。

　　我們可能知道，如果我們的行為指好的方面超過客戶的預期，將會給客戶留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶手裡，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過客戶預期，因為客戶的預期就是3到5天。其實在商業生活中，很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預期，從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過，自然就不會去做。

　　還有很多很多東西看上去很簡單，但我們都沒有去做好。

　　篇2

　　11月8日，參加山西省人力資源研究會舉辦的管理大講堂活動，由山西省人力資源專家谷成生先生講解了《如何打造職業化團隊》。這是我第三次參加管理大講堂活動了。活動系公益性質的，門票30元。耽誤半天的休息時間，話費30塊錢，能夠聆聽專家的講解。能結識各行各業的同仁!確實很值得。

　　谷成生先生從職業化、職業化團隊、職業化團隊打造等幾個方面進行了系統的闡述。學完後，我把內容梳理了一下，對如何打造職業化團隊有了巨集觀系統的認識。

　　一、職業化是現代管理的重要標誌，職業化不單是專業，谷老師從職業道德、專業、態度等幾個方面進行的分析。其實職業化很大一方面是道德領域的概念!在公民道德缺失的今天，學習這些知識很有必要!

　　二、自己職業嗎?對照職業化的標準檢查一下自己是否職業化。俗話說：幹什麼吆喝什麼。這是職業化的一個方面。就是我們說的專業!從事什麼專業就要說行業術語，不要讓人感覺不專業。

　　篇3

　　《職業化團隊》一書是我進入職場的第一課，它是一本很好的入門書，

　　在這本書裡我開始對職場有所瞭解並明白瞭如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基矗

　　緒論中主要介紹了職業化是什麼。其核心內涵主要包括職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。對於我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態度和打響品牌持久戰的工作道德。對我的啟發是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經做到了什麼還欠缺什麼，不斷改進。

　　如何具有職業化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿蔔一個坑，既然你在這個崗位，那麼你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業、更有經驗，才能不斷地創新模仿+改良=創新，才能慢慢的成為不可或缺的人。

　　如何具有職業化的工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環境一定要乾淨整潔，日用品一定要精緻精緻指細緻、高尚、典雅，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最後是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那裡學到的方法。

　　如何具有職業化的工作態度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那麼你就應瞭解公司的每個流程，關心公司的每個部門。我想學到更多併為公司創造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規劃是什麼，要進步到什麼程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來要求自己，用自己的進步來推動企業的進步，再靠企業的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業為了實現更好的生存空間的重要手段，任何企業在發展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業的宣傳，把宣傳融入到企業發展的各個環節中，從“斜“穩”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩”向“強”過渡，這就需要對企業加大宣傳擴大市場需求，但品質是絕對不能丟失的。