銷售中客戶的決策風格有哪些
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中客戶的決策風格1、開創型
開創型的經理人總是不斷的尋找新的思想,很容易接受大膽甚至標新立異的想法。這幫人往往富於激情、決策果斷、行動迅速。但並不是草率,他會讓別人謹慎對待比如部下去謹慎的評審,他們的責任感非常強,討厭繁文縟節。
銷售中客戶的決策風格2、思考型
思考型決策人思維縝密,辦事謹慎喜歡自己謹慎的評估,注重方法。在作出決策前,通常會從正反兩個方面去透徹論證,力求做到穩妥可行。這種型別的人決策時講究方法和程式;以資訊為導向;要求觀點和資訊儘量量化和精確,堅持對供應商提供的方案全面論證,處理問題時特別小心,喜歡平衡,善於聽取大家意見。
銷售中客戶的決策風格3、懷疑型
懷疑型經理人生性多疑,對任何與其觀念不符的資訊都持懷疑態度,他們只信任極其可靠的資訊來源。他們不信任任何人,也絕不人云亦云;說話直言不諱;自信心極強,對一切都無所畏懼;有自己個性和獨立主見,不隨波逐流,意志堅定,目光深遠,洞察力敏銳。
銷售中客戶的決策風格4、繼承型
繼承型經理人主要以其信得過的經理人也包括他自己過去的成功經驗為藍本來制定決策。這種人對經過實踐檢驗的做法和經驗深信不疑;只要別人做成過,他都覺得放心。不願意大膽創新,對公司的忠心耿耿,是優秀的企業公民。老於世故,是人際關係的高手,善於心領神會,能從別人立場出發觀察和解決問題,真真假假,真面目難以辨識。
銷售中客戶的決策風格5、權力型
權力型決策人事必躬親,對決策過程的方方面面都不放權,任何一種想法未經他們同意,就決不能實施。這類人時刻處於高度緊張狀態,把懼怕作為行動基礎,強調先下手為強;剛愎自用、不受他人想法的左右,只相信自己;注重細節,一切都要求盡善盡美。但是一旦出問題,很通常不願意承擔責任。
應對不同決策風格的方法
1、懷疑型決策人
他與我爭論的目的,其實是考察我的能力,我要做的事情就是謹慎的與他爭論,堅持自己的觀點,但是不能有情緒上的失控。
2、開創型決策人
和他說話,要直接闡明利益和風險,雖然他的行動迅速,但是也經常被部下和對手左右而有多變的傾向,所以不能有絲毫懈怠,一旦他們有興趣,要緊追不捨,否則他們的注意力很容易被轉移。
3、繼承性決策人
我的做法是提供我們的成功案例,提供他們的東西簡明扼要,因為他們本來就沒主見,東西多了容易暈,提供的東西主要是和他的疑問相關的,和他們談話不談什麼革新、鉅變之類的詞彙,而是把採購後帶來的變化,看成他們現在工作的延伸。
4、思考型決策人
我要做的是邏輯性跟他他交流,詳細闡述各個工作步驟,並經常請他指出我們的工作不足。當然這種人決策比較慢,我需要耐心等待。
5、權力型決策人
我的處理方式是搞定他的左膀右臂,也就是他信任的那些人,儘量避免在沒建立信任前,直接接觸,同時提供給他們一切想要的資訊。
與大客戶談判有哪些技巧