如何做業務越來越輕鬆

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　做業務越來越輕鬆的方法1、分清事情的輕重緩急

　　很多業務都說自己忙，但能合理安排自己時間的業務，會越忙月充實。而不能合理安排自己時間的業務，會越忙月空虛。前者是以市場為主導的，有計劃有目標，而後者，則是以處理臨時事情為主要工作內容，越忙越亂，沒有計劃，沒有目標，只會越做越差。

　　舉個例子：我在下面負責樣板市場的時候，認識幾個代理商的業務，其中有個業務就是屬於越忙月充實的那種。這個代理的每個業務都要負責幾個縣的放貨和維護工作，他上班之後，不是像其他業務先去財務再去倉庫，然後急急忙忙的出門了。他每天早晨都在他的幾個本子不同的縣，用不同的本子上寫，開始我還以為他是在記他每天的出貨量或者庫存呢，有次無意間翻了他的本子，才發現他每天早上都會寫上一天的工作計劃，晚上還要寫上有沒有完成，一週還會做一次總結。

　　做業務越來越輕鬆的方法2、業務要學會拒絕客戶

　　很多業務之所以忙，除了木計劃，沒有目標，還有一點就是被客戶電話催的。有的客戶，特別是鄉鎮的小客戶，有一點點小事，就喜歡給業務打電話，而且有時還必須要求業務去一趟，如果不去就如何如何。有的業務覺得客戶就是上帝，客戶的問題就必須解決，這種想法沒有錯，但以這種想法設計拜訪客戶的行程，就會出現問題越來越多，業務越來越忙的情況。我在樣板市場的時候，還見過這麼一個業務，每個客戶給他打電話，不管什麼問題，他都說能夠解決，能夠做到。但一天的時間畢竟是有限的，就算公司有給業務配車，一天拜訪客戶的數量也是有限的。這樣就導致他去不了的客戶埋怨他不守承諾，答應的事沒有做到，本來是很小的問題，加上客戶的抱怨就變成大問題了。最可怕的是，他是按照客戶打電話的頻率處理問題的，有的客戶可能是因為面子問題，不好意思多次催他，導致一些重要的事情例如：斷貨沒有處理，而有的客戶就是不停的因為小事打電話送個電池或者其他零配件，他就去了一趟。其實也不是說業務不要理這些小事，但分清楚重要與不重要，如果只忙小事，問題就會越來越多。所以業務一定要學會拒絕客戶，不要讓客戶覺得這個業務可以隨叫隨到，如果客戶形成了這樣的習慣，業務的工作就被動了。

　　做業務越來越輕鬆的方法3、積極思考解決的辦法

　　在工作中，任何人都會遇到一時解決不了的問題，有的業務會因為這樣的問題要求必須立刻解決，解決不了就不停的抱怨，導致自己出現情緒化的情況，而忽略了其他的事情。而有的業務卻能做到從容面多。

　　還是給大家說個例子：我們有一款新品上市，到達代理商那裡的第一批貨，可能是因為工廠疏忽還是別的原因，居然沒有裝記憶體卡。當時我們是不知道的，代理的業務也不知道，既然新品到了，我們就派推廣人員和業務一起去拜訪客戶，瞭解新品上市的情況。當然，這個代理的業務比較多，是分成好幾隊下去的。晚上回來，大家彙報工作，對於沒有記憶體卡的事情都提到了其實在上午就發現了，推廣人員打電話給我，我聯絡的工廠，已經答覆，說會盡快發過來。

　　根據推廣人員反映的出貨銷量，我們可以分為這麼3種情況：

　　第一種：看到沒有記憶體卡，就開始抱怨，從抱怨沒有記憶體卡到抱怨我們新品上市時間慢，然後又抱怨到競品比我們有多少優勢，市場多麼難做，他們公司有多麼不公平，老闆多麼黑等等。終於到了客戶那裡，給客戶看產品的時候，居然沒有拿新品，推廣人員說拿出來看看，接個業務說，沒有記憶體卡誰要啊，不用拿，你們公司負責這件事的人就應該開除……總之，全都是抱怨。推廣人員回來給我們說，業務從知道沒有記憶體卡開始，臉色就很難看，像我們欠他錢一樣。害的他中午連吃飯的心情都沒有了。還給我開玩笑說，我的心理承受能力差，你下次要是在讓我跟這個業務去下貨，我寧可撞牆。

　　第二種：業務知道沒有記憶體卡，但是還是拿出來給客戶解釋產品，同時承諾，下次來的時候，把記憶體卡帶過來，店裡現在有記憶體卡的話，可以先把店裡的記憶體卡安上使用。

　　第三種情況：業務見到店老闆，直接告訴他公司上了一款新品，然後讓推廣人員把產品講一下，和店老闆討論下怎麼賣，看看店裡同價位段的競品情況。最後告訴老闆，這款機型，公司沒有配記憶體卡，但是如果一次提10臺，可以讓公司庫房明天把記憶體卡發過來。不提那麼多也沒有關係，可以配上店裡的記憶體卡銷售。這樣即賣手機又賣記憶體卡，一個顧客可以賺兩份的錢，何樂而不為呢。就這樣，他們去的每個網店都有提新品，而且，大部分店老闆同意把這款機型作為主推機型。