簡單版軟體服務合同範本

　　隨著市場經濟的發展和電力體制改革的不斷深化,服務水平的提升日益成為電力安裝企業生存和發展的動力，今天小編就給大家來參考一下服務合同，喜歡的大家就來收藏哦

　　軟體服務合同簡單範本

　　委託人：___________以下簡稱“甲方”

　　受託人：___________以下簡稱“乙方”

　　甲方委託乙方______________________就______________________相關軟體系統進行專項執行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。

　　1.合同標的和合同價格

　　服務專案

　　收費金額

　　備註

　　應用系統及平臺執行維護

　　合同總金額大寫：人民幣 ?：

　　2.服務方式：幫助中心支援、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現場服務電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

　　3.具體服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系統及平臺執行維護

　　相關業務系統以及輔助軟體提供日常維護。

　　相關執行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　4.付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

　　4.1服務費總額為：____________________________________________________;

　　4.2服務費由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　　1_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　2_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　3_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　5.質量保證

　　乙方負責對軟體系統進行專項執行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的專案工作計劃表、專案工作進度表報甲方確認。

　　乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。

　　乙方要及時填寫維護報告包括維護原因、處理情況及甲方意見等報甲方備案。

　　服務期內乙方有責任每週不少於一次對軟體系統執行作檢查維護。

　　6.智慧財產權

　　在軟體系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。

　　甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

　　7.違約責任

　　7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

　　7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求不可抗力除外，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

　　9. 其他約定

　　9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。

　　雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。

　　協商不成的，按下述第________種方式解決

　　1提交________仲裁委員會仲裁;

　　2依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

　　10.協議生效

　　10.1本合同由雙方代表於________年________月________日簽字生效。

　　10.2本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　10.4所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：專案進度計劃表

　　附表2：專案工作計劃表

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單位地址：____________　單位地址：____________

　　法定代表人：__________　法定代表人：__________

　　委託代理人：__________　委託代理人：__________

　　電話：________________　電話：________________

　　開戶銀行：____________　開戶銀行：____________

　　賬號：________________　賬號：________________

　　附表1：專案進度計劃表

　　1.專案概述：_____________________________________

　　專案名稱：_______________開始時間：_______________

　　業務部門：_______________專案經理：_______________

　　專案範圍：________________________________________

　　2.進度計劃表：

　　標識號

　　任務名稱

　　工期天

　　開始時間

　　結束時間

　　前置任務

　　執行人

　　3.里程碑計劃：

　　序號

　　里程碑名稱

　　時間

　　工作描述

　　執行人

　　4.業主審批

　　1業務處室：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　2技術部門：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　附表2：專案工作計劃表

　　1.專案描述表

　　專案名稱

　　業務部門

　　專案經理

　　專案目標

　　交付物

　　交付物完成準則

　　工作描述

　　工作規範

　　所需資源估計

　　重大里程碑

　　2.專案工作分解結構圖

　　3.專案人力資源計劃

　　序號

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　進入時間

　　退出時間

　　4.使用者配合要求

　　5.專案風險分析

　　序號

　　風險型別

　　風險描述

　　規避措施

　　6.專案管理計劃

　　6.1專案變更管理

　　6.2專案質量保證措施

　　7.專案驗收辦法

　　驗收時間：_________________________________

　　驗收標準：_________________________________

　　8.業主審批

　　1業務部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

　　2技術部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

　　有關於軟體服務合同

　　甲方客戶方：____________________

　　乙方服務方：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1.本合同適用於首次購買XX產品及購買XX服務產品的使用者。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　1.乙方提供的服務內容：

　　1品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

　　2熱線支援：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　3線上服務支援：指乙方通過線上支援系統接收、解答使用者問題，並在網上釋出相關技術解決問題的過程。

　　4現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處理問題的過程。

　　5遠端維護：指乙方通過《XX維護軟體》解答使用者問題的服務過程。

　　6使用者俱樂部活動：甲方可以參加XX使用者俱樂部的活動。

　　7使用者刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的使用者刊物，使用者刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務承諾：

　　1乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於XX軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。

　　2乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任：

　　1.甲方應確保有專人對xx軟體的使用和管理負責。

　　2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟體執行環境包括計算機、印表機及相關硬體裝置

　　3.甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

　　4.甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

　　四、違約處理

　　1.乙方違爭取處理：

　　1甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務管理部門投訴;XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX

　　2乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給使用者滿意答覆。

　　3乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

　　2.甲方違約處理

　　1甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。

　　2因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的資料混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。

　　3.乙方免責條款

　　1乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂亂、丟失責任。

　　2乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費辦法和合同期限

　　1.購買XX版、XX版大寫：_______________.

　　2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

　　3.合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體執行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　七、爭議處理

　　1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。

　　3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方簽章_________________

　　乙方簽章_________________

　　日期：____________________

　　軟體服務合同範本

　　甲方客戶方：____________________

　　乙方服務方：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1.本合同適用於首次購買XX產品及購買XX服務產品的使用者。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　1.乙方提供的服務內容：

　　1品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

　　2熱線支援：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　3線上服務支援：指乙方通過線上支援系統接收、解答使用者問題，並在網上釋出相關技術解決問題的過程。

　　4現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處理問題的過程。

　　5遠端維護：指乙方通過《XX維護軟體》解答使用者問題的服務過程。

　　6使用者俱樂部活動：甲方可以參加XX使用者俱樂部的活動。

　　7使用者刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的使用者刊物，使用者刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務承諾：

　　1乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於XX軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。

　　2乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任：

　　1.甲方應確保有專人對xx軟體的使用和管理負責。

　　2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟體執行環境包括計算機、印表機及相關硬體裝置

　　3.甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

　　4.甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

　　四、違約處理

　　1.乙方違爭取處理：

　　1甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務管理部門投訴;XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX

　　2乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給使用者滿意答覆。

　　3乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

　　2.甲方違約處理

　　1甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。

　　2因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的資料混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。

　　3.乙方免責條款

　　1乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂亂、丟失責任。

　　2乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費辦法和合同期限

　　1.購買XX版、XX版大寫：_______________.

　　2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

　　3.合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體執行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　七、爭議處理

　　1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。

　　3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方簽章_________________

　　乙方簽章_________________

　　日期：____________________