做好辦公室主任工作的心得體會2016
對於辦公室主任對於辦公室工作感想是辦公室工作永無止境,對此談談對於做好辦公室主任工作的一些心得與體會。本文是做好辦公室主任工作的心得體會,歡迎閱讀。
做好辦公室主任工作的心得體會範文1
說起辦公室工作,我既是老兵,又是新兵。說老兵,是因為我從事這項工作有8年了,實踐了不同的辦公室業務;說新兵,是因為我深深地體會到:辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經”。
一、腦要靈:勤于思考和總結
辦公室承擔著公司的日常管理事務,是公司的後勤保障部門,是上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策,保持清醒的政治頭腦;同時,還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外,辦公室主任要善於對各類資訊進行分類與分析,去偽存真。
二、眼要明:精於觀察和發現
作為辦公室主任,要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳,即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來,準確定位辦公室的工作側重點。
三、嘴要嚴:恪守職業操守
良好的口才是對辦公室主任的要求,而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”,往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。
四、肩要扛:勇於承擔重任
辦公室工作點多面廣,工作中出現失誤在所難免,辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任,主動接受領導或同事的批評。對於同事出現的失誤,也要敢於承擔,不要當面指責。在堅持原則的前提下,維護下屬的自尊和工作積極性。
五、心要闊:善於化解和包容
辦公室是公司業務的集中地,也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考,把握根本、打破堅冰,締造和諧的同事關係,保證公司各項業務順利開展。要有度量、要沉得住氣,保持平和的心態。
六、腰要硬:敢於管理和督辦
辦公室在承擔公司日常管理工作的同時,還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作,就要立足服務,強化管理,練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則,頂住“壓力”,加強督辦,令行禁止。
七、手要勤:長於反饋
辦公室每天都要處理大量的報刊、內參、檔案等,是各類資訊傳遞、交流的中心。作為辦公室主任,應該手勤眼快,勤於收集和歸納各類資訊,將重點及時傳達給各級領導,有效提高資訊的利用率,切實當好領導的助手。
八、身要正:樂於奉獻和敬業
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大,但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任,要樂於奉獻,富有敬業精神。要注重職業素質的不斷提高,加強學習,不斷充實自己。要淡泊名利、甘於奉獻。要樹立親善的服務形象,辦公室主任應該帶頭成為最出色的服務員,無論對內對外,對上對下,都要做到和藹友善。
幾年來,我將辦公室的工作總結成這“三字經”,以此嚴格要求自己,在認真做好每一天的工作中不斷完善自己,並以之與大家共勉。
做好辦公室主任工作的心得體會範文2
幹上辦公室主任這項工作三年多了,其中的滋味,只有自己最有體會。老實講,辦公室主任這一崗位也的確能鍛鍊一個人,工作既有壓力,也有動力,是提高自我素質的訓練場。
三年多來,我協助校長認真組織好了教職工政治理論學習,引導全體教職工主動學習相關教育法律法規和檔案,樹立愛崗敬業、為人師表的工作作風,充分調動教職工全面推進素質教育的積極性和創造性。協助校長狠抓師德師風建設,及時瞭解和掌握師生現狀,發現問題能及時糾正和解決,逗硬了平時的過程管理,為期末公平公正的師德考核提供有力依據。協助校領導做好教職工繼續教育、年度考核工作及人事安排和教職工的評聘工作。配合學校工會組織了豐富多彩的工會活動,並認真搞好了教職工先進評選以及教職工福利分發工作。及時高效做好了各級各類資訊報送和文字材料撰寫工作,做好了人事檔案和文書檔案蒐集和管理工作。認真做好了政令暢通和上傳下達工作,積極發揮好了領導的參謀助手作用,立足全域性,努力做好各處、室之間的協調工作。認真貫徹和落實了省、市、縣安全、衛生管理檔案精神,進一步加強了學校安全及衛生的宣傳、教育、管理工作,紮實做好了學校文明單位、平安校園、示範食堂、示範公寓等各類建立工作。深入做好了蹲點綜合、藝體、年級教研組的工作,團結組內人員搞好教學教研,逗硬落實過程管理,積極組織並完成好各級各類開展的演出、比賽等大型活動。協助黨支部書記做好了黨務日常管理、新黨員的發展、黨組織活動的開展和黨員民主生活會的開展,團結和發揮好了黨員先鋒模範帶頭作用。
學校辦公室是學校領導與師生、各處、室之間的橋樑和紐帶,以下就談談我個人在這個崗位上的幾點體會:
一是要有靈活睿智的思維能力。辦公室承擔著“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能,工作上是千頭成緒,紛繁複雜,既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,處於承上啟下、連線左右、服務全域性的樞紐地位。這就要求我們必須始終保持勤學善思的精神狀態和識見於先、靈活睿智的思維能力,緊貼領導的工作思路,帶頭做到想領導之所想,謀領導之所慮。要做到這一點,就需要辦公室主任有較強的政治意識、責任意識,儘可能增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的政策理論素養和業務能力為領匯出謀劃策、拾遺補缺,與領導“同頻共振”;吃透上情,掌握內情,瞭解下情,認真研究領會組織意圖和領導思路。
二是要有綜合協調的組織能力。綜合協調是辦公室的中心工作,是保證辦公室正常運轉的重要方面。綜合協調能力對於辦公室主任來說,十分重要,辦公室是單位的運轉樞紐,協調學校各處室、各教研組,聯絡領導。作為運轉中心的指揮者,最基本的要求,要有協調好各方面關係的能力,確保各方面的工作能正常運轉。就我個人來說,這方面的能力比較欠缺,剛開始擔任辦公室主任時,還真不知從何著手為好,但通過幾年的學習和鍛鍊,加之自己的“悟性”,知己所短,改過自新,目前學校各方面工作都能在自己的協調下有序進行,充分發揮好了學校領導與教師之間的橋樑作用。
三是要有樂於奉獻的敬業精神。辦公室日常工作千頭萬緒,錯綜複雜,涉及到方方在面,包括黨務、業務、宣傳、文祕、檔案、報表、人事、行政後勤等等,既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多事情牽涉到幹部職工的切身利益,一旦出了問題,如果解決得不好,挨領導批評不說,職工還不滿意,這時作為辦公室主任來說,首先要有全域性觀念,要有全心全意為廣大幹部職工服務的意識,有時免不了要受一些委曲,比別人多花一些時間和精力。這就要求辦公室主任不僅要有不計較個人得失、任勞任怨、樂於奉獻的敬業精神,而且還要有甘當無名英雄,經受得起各種挫折的考驗,還要有寬廣的胸懷,當過辦公室主任的同志或許都清楚:每天工作忙忙碌碌,但到了年底,寫起單位的總結來揚揚灑灑一大片,可是靜下心來回顧自己一年來究竟做了哪些可圈可點的工作,很難發現“閃光點”。因此,當好辦公室主任,必須要擺正心態,要有奉獻精神,對工作要有“耐心、細心、平常心”。這樣你所做的工作才會得到領導的認可,同事的信任。
做好辦公室主任工作的心得體會範文3
由於工作關係,本人曾在辦公室工作過較長時間,各種酸甜苦辣都嘗過,在此談點體會及看法,但願起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全域性的綜合系統,承擔著全域性的承上啟下、連線左右、服務全域性的重任。辦公室的職責主要是:參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全域性工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構,是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門,是聯絡全州廣大工商幹部、群眾以及社會各界的重要視窗,是全域性的參謀部和內務部,處於四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關係到領導決策和工作部署是否落實,政令是否暢通,關係到搞好“三個服務”的質量,關係到全域性的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質和能力:
1、技術能力,必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。
2、人文能力,也就是處理人事關係的能力。在工作實踐中,善於理解和體諒他人,善於領會他人意圖,並善於以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人,動員群眾為實現組織目標努力工作。
3、觀念能力,就是以抽象思維和從全域性出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度,這也是提高工作效率的關鍵之所在。
5、要把握兩種領導藝術的能力:一是處理人的藝術。領導工作的好壞,關鍵在於人的積極性和作用能不能得到充分發揮,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢於承擔責任,提高領導藝術,充分調動員工的積極性和創造性,實現人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職,包括統籌全域性,掌握工作重點,擬定實施方案,安排工作程式,制定操作規程,建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類:正業--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程式辦。講究處理事的藝術,有主有次,有條不紊,忙而不亂地進行工作,這是提高工作效率,實現有效領導的必要條件。
6、在具備應有素質條件的基礎上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任,還應掌握以下工作方法:
一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結合起來,認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領導參考。
二、要拾遺補缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步,而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處,善於發現牽動全域性或某方面工作的關鍵和薄弱環節,經過深入細緻的調查研究,向領導提出有理有據的分析建議,以引起領導的重視。
三、是善解矛盾,當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關係。辦公室主任在與領導相處的過程中,要逐漸熟悉領導的脾氣習慣,比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣,在領導與不同物件交往時做到心中有數。
四、要反省悟道,總結提高。要不斷反思自己做過的事,反思領導做過的事和說過的話,不斷總結提高,促進工作開展,主動維護領導班子的團結。
五、要自重自律,莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事,也不應求領導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此,必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象,要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事,要有不怕反覆的觀點、切忌急於求成,要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關係,加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要,而修養又是具體的。要擺正四個關係:一是為領導服務與任命服務的關係;二是工作與學習的關係;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關係;四是個人與組織和他人的關係。把這些關係處理好了,工作就能得心應手,駕駛全盤工作就能輕車熟路,保障全域性工作運轉就能正常自如。
要當好辦公室主任和勝任這個職位,還須從以下幾個方面去努力:
一、牢固樹立服務觀念,工作上要高標準要求,高質量服務,高效率工作,力創“三優”優質服務、優良作風、優美環境。為確保全域性工作正常,高效運轉,辦公室主任要為群眾,為基層盡實心、辦實事、謀實利,要始終做到自重、自省、自警、自勵,過好名位關、權力關,人情關、色情關、以自己的人格力量,帶領全室人員,使幹部勤奮,讓領導、群眾滿意,放心。
二、要保持清正廉潔,做到耐得住艱苦;紮實辦事,頂得住歪理;抗得住誘惑;管得住小節;受得了委屈。
三、要注重加強隊伍建設,認真踐行“三個代表”重要思想。辦公室主任要帶頭認真學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論,帶頭講政治、講學習、講正氣。同時要加強思想建設,加強制度建設,加強業務和作風建設。
四、要注重理順各種關係,加強上下、左右協調,一要理順思想,二要理順組織,三要理順規章制度。
五、提高工作層次,善於利用現代管理手段,改進管理方法,強化服務意識,積極推進工商改革,加強機關建設,創造良好工作、生活環境,在新的歷史條件下,在市場經濟環境中,力求辦公室人員做到政治上更強,業務上更精,工作上更實,紀律上更嚴。辦公室主任及其人員均應做到:坐下來能寫,站起來能講,走出去能幹。
六、清正廉潔,勇於奉獻,要有心於本職,熱心於本職,用心於本職,做到愛業敬崗、無私奉獻;勤奮好學,精通業務;認真負責,一絲不荀;積極進取,開拓創新;廉潔奉公,潔身端行;謹言慎行,防微杜漸;清清白白做人,踏踏實實工作;奉公守己,不以權謀私;要為領導增光補臺,不要抹黑添亂;要自覺接受監督,不要自恃特殊。
有人講:想搞辦公室工作的人不是人,搞好辦公室工作的人不是人,因為,辦公室工作龐雜,象公共汽車,叫上就上,叫停就停,因此,只要樹立正確的世界觀、人生觀,辦公室工作就一定能搞好,辦公室主任就一定能當好,辦公室工作就一定能大有作為。
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