有關消費者的市場營銷論文範文

　　一切從消費者的利益出發，一切從消費者的現實需要出發，一切從消費者的價值取向出發，這便是市場營銷的宗旨所在。然而我們該如何寫有關消費者的市場營銷論文呢?下面是小編給大家推薦的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　《我國兒童消費市場營銷方略》

　　[摘 要] 兒童消費行為有自己獨特的特點，決定了兒童消費市場不同於成人消費市場，在產品、廣告、定價等策略上有自己獨特的特點，因此有必要有針對性地制定兒童消費市場的營銷方略。

　　[關鍵詞] 消費行為 營銷 廣告

　　2008年，愈演愈烈的金融危機嚴重影響到了全球經濟的健康發展，，我國的企業也受到了很大的衝擊。外貿出口嚴重受阻，市場縮小，不少外貿企業不得不開始轉內銷，國內市場的競爭更加激烈。一些企業轉而生產市場銷路看好的產品，不少企業把目光瞄準了新的朝陽產業――兒童產品。同時，在目前的“4-2-1”，即“四個祖父母―父親+母親―獨生子女”的模式下，家長對子女越來越重視，兒童消費市場的購買力越來越強，對兒童消費市場的研究也有了越來越大的經濟價值和社會需求。

　　一、兒童消費行為的特點

　　1.兒童更注重形式產品。現代市場營銷學認為，產品是一個整體概念，包含三個層次：實質產品，指產品的基本效用和使用者購買產品所追求的利益;形式產品，包括產品的品質、特徵、品牌、形態、包裝等;延伸產品，主要指一系列的售前、售中、售後服務。對兒童消費品市場來說，形式產品重於實質產品。

　　2.兒童價格意識不強。雖然兒童知道在不同的商店中商品的價格也不同，但是他們對某一特定商品的價格並不很清楚，這可能是由於他們對商品的價格不太關心。在一次調查中，問及一部分兒童，如果想買一部新的電視機，他們想了解一些什麼事情，結果只有 30%的兒童想知道價格，大部分想知道電視機的功能。兒童一般不需為生活必需品而擔心，他們自己的錢可以隨意花，沒錢用時，也無所謂。這種情況使兒童不可能有強烈的價格意識。

　　3.兒童受廣告等促銷影響大。促銷包括廣告、人員促銷、營業推廣、公共關係等多種方式。其中廣告特別是電視廣告通過活潑的形象、鮮豔的色彩、悅耳的聲音、誘人的畫面，使兒童感受到無窮的樂趣和興奮，對兒童的消費行為產生著巨大的影響，處在襁褓裡的嬰兒就已經會看電視廣告了。據調查，兒童一般一週內看25小時～30小時的電視，五歲以下的兒童看得更多。因此，一些新的兒童消費品要開啟或擠入這個市場，廣告的反覆刺激是一種有效的途徑。

　　二、我國兒童消費市場的特點

　　1.兒童產品品牌化。在現代社會裡，談到商品，就會提到品牌，兒童產品也不例外。尤其隨著家庭收入的增加，家長對品牌商品的追求，使得今後品牌概念將從孩子出生起就與之相連。兒童在嬰兒期就將通過以名字、象徵符號、人物顏色等表現的品牌發生聯絡，並且在這個時候父母開始把這個概念介紹給他們。兒童也將從語言中繼承這一概念，當兒童開始說話時，便會向父母要某種品牌的商品。在他們那裡，可口可樂、強生、肯德基、麥當勞、娃哈哈等名字將變成像他們自身名字那麼平常。兒童會使用品牌來分辨相似產品，如同他們用名字來分辨人一樣。當開始會走路時，他們便將從貨架上拿他們喜歡的品牌了。兒童對品牌的意識，使得在可供選擇的產品中，他們有自己偏好的品牌。更重要的是他們對品牌很忠誠，並且可以持續一生。

　　2.產品價格攀升化。兒童商品的價格有不斷攀升的趨勢。家庭購買力的不斷提高，家長消費觀發生的改變，使得父母更加關注兒童產品的質量，同時，他們對價格的敏感就顯得相對次要了。再加上兒童對價格的敏感度更不如家長，於是商家針對了這些情況，在保證質量、創造品牌的同時，可能也在不斷地提高兒童產品的價格。158元的鮮豔的保溫奶瓶，588元的米奇童裝，1800元的兒童手推車，這些高價的商品將逐漸包圍我們的兒童。尤其是一些關於教育，開發智力的兒童產品，父母願意支付的價格將會更高，這就使這些產品的價格的上升空間更大。

　　3.促銷方式多樣化。廣告促銷的方式進一步發展，將日趨完善，更加適合兒童消費者及其家長的需要。與此同時，企業將通過各種形式的促銷和兒童及其父母建立長期的聯絡。企業將通過人員推銷、銷售促進、公共宣傳等多種方式來進行自己的營銷活動。外國許多知名企業建立的兒童俱樂部將是我國企業促銷形式發展的方向之一。隨著資料庫營銷的出現，兒童俱樂部將不僅是一種和孩子們溝通的手段，更將成為企業進行派送和研究兒童消費行為的途徑。另外，網路促銷也已經成為企業開展其促銷活動的一種重要方式。

　　三、兒童消費市場的營銷策略

　　1.完善產品策略。1進一步提高產品質量。先前出現的“毒奶粉”事件、童車摔死孩子等事件讓家長對兒童產品的質量憂心忡忡。企業要想開拓兒童消費市場，就必須把產品的質量當成頭等大事來抓。比如，需要完善質量管理制度，更新、增置生產、檢測裝置，加強對原材料、零配件及生產過程的質量控制;對產品質量實施全面監督，並開展產品售後的技術服務;要積極推進產品質量認證，按照國際質量認證體系標準強化質量生產和管理，同時加強質量監督體系。2進一步發展包裝營銷。對於除了起保護商品的作用外，包裝還便於兒童使用、握拿、攜帶產品，提供某些產品資訊等。新奇、有特色的包裝往往能引起兒童的注意，誘發兒童購買動機。色彩鮮豔、畫面形象生動、設計奇特、開閉方便的包裝，贈品包裝等，往往是兒童選擇商品的主要依據。企業想讓自己的產品贏得兒童的歡迎，在設計包裝時就必須牢記以下四個原則：一是要了解市場;二是使用兒童語言;三是要在媒體上做宣傳;四是重視包裝本身的固有屬性。3進一步完善銷售服務。努力改進服務質量，增加服務專案，延長服務時間，提高服務水平，堅持做好銷售服務，是爭取家長的有效途徑。比如建立青少年、兒童小俱樂部或發放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道，聽取和收集他們對商品和服務的意見，從而確立以市場需求為中心的營銷活動。

　　2.完善定價策略。對糖果這樣的低價產品，兒童有一定的價格敏感性，但兒童的價格敏感性似乎更多存在於毛絨玩具這種中等價位商品中，而對於高價商品而言，兒童的價格敏感性比較小。企業要根據產品的不同性質來採取差別定價策略。一方面，對一般日常生活用品採取低價策略。另一方面，對精神文化產品要採用高價策略。

　　3.完善廣告策略。廣告對兒童消費品的促銷作用較成人消費品更為突出,廠商影響兒童消費行為的最基本的手段就是廣告，尤其是電視廣告。1廣告應與兒童的幻想需求相結合。2廣告應充分展現兒童的內心世界。兒童消費品的廣告尤其要充分體現孩子的想法,要讓孩子產生心理上的共鳴，這樣才能牢牢抓住兒童消費者。

　　參考文獻:

　　胡丹琪:迪斯尼眼中的消費電子與玩具.市場營銷，2004年第2期

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