銷售員如何建立起信念
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員建立起信念的三個方法:
銷售員建立起信念的方法一、相信你自己,相信你的公司和你的產品
如果你自己都不相信這些,你又如何能夠讓客戶相信這些呢?
當你相信你自己,你就不會因為給客戶打電話而感到抱歉,你會感到很自信,你是在提供價值。
當你相信你的公司,你就不會胡亂吹噓,你只需要說實話就好。
當你相信你的產品,你就不會說那些推銷的陳詞濫調;你就會認真地傾聽客戶說話,並且做出恰當的迴應。
銷售員建立起信念的方法二、提供更少的資訊
資訊不會建立信心。當人們真的相信什麼事情的時候,他們會尋找能夠強化自己信念的事實,忽略那些和自己信念不符的事實。信念總是在先的。
信念來自於經驗,無論是個人的經驗還是分享的經驗。這就是為什麼汽車買家會試駕的原因;這就是為什麼工作會有試用期的原因;這也就是為什麼人們會聽從朋友的推薦採購的原因。
資訊是信念的敵人。客戶擁有的選擇越多,他們獲得的資訊越多,就越難以相信自己做了正確的決定。
因此,停止用功能介紹、效能和各種資訊轟炸你的客戶的做法吧。相反,應該只給出一個簡單的事實,證明你提供的東西能夠最好地強化客戶已經深深相信的信念。
銷售員建立起信念的方法三、讓你的客戶成為你的佈道者
你可能非常相信你自己、你的產品和你的公司,你充滿了激情,但是喋喋不休地重複你的這些信念不會為你贏得新的客戶。千萬不要這樣做。
如同人們躲著街角尖聲佈道的傳教士一樣,目標客戶也不會相信那種福音書式喋喋不休、滔滔不絕的銷售和銷售資料。***例如“我們是最好的!!!”***
溝通你的信念,關於你自己、你的公司和你的產品,要用你自己的話,滿懷信心和熱情地說。讓你的信念貼近你的心臟,而不要把它們穿在你的襯衫袖子上。
如果你的客戶成了真正的信徒,他們就會提供最好的、口口相傳的宣傳,並且讓其他人也建立起這種信念。
銷售員應具備的信念:
一、信公司
“子不嫌母醜,狗不嫌家貧”,這是中國幾千年來的常話。有人可能認為這話太俗氣,但其實話醜理不醜。在自己的工作經歷中,我接觸到非常多的銷售人員,他們中許多人每天都在埋怨公司這裡不好,那裡不好,對公司的前景和現狀充滿指責與挑剔。對於一個具備優秀素質的銷售人員來說,這是銷售工作的最大忌諱。因為,一個成功的銷售人員能夠堅信自己的選擇,堅信自己的公司可以成為最好的公司,感謝公司為自己提供了最好的發展機會和舞臺。當然,世上不會存在絕對的完美,可能公司的確存在著這樣那樣的問題。但是,面對問題,我們需要的是以積極的心態去面對,用自己最大的努力提出具有建設性的解決建議,而不是抱怨。堅信自己的公司,在挑戰與競爭中成長和鍛鍊。
二、信產品
產品是銷售的直接載體,相信自己提供的產品能夠為消費物件提供最好的服務,最好的功能,最好的利益。相信自己提供的產品能夠讓經銷商賺到錢,相信消費者因為我們的產品享受到最好的健康,最好的服務,最好的身體和心理的享受。
三、信服務
服務已經成為超越產品本身能夠讓消費者購買的理由,也有很多銷售人員所要銷售的本身產品就是服務,所以要對自己提供的服務要有絕對的自信,相信自己的服務能夠打動消費者,相信自己的服務能夠讓消費者成為自己最為忠實的顧客。
四、信自己
自己是自己的救世主,從來都沒有現成的路,路都是人走出來的。任何人的前程都要靠自己去打拼,相信自己的力量,對自己充滿自信,自信的力量會讓自己充滿生機充滿活力,生機和活力會讓自己迸發力量和智慧。
五、信掙錢***信成就感***
掙錢只是一個通俗的說法,從銷售工作中所獲得的成就感其實是更為重要的方面。銷售工作很苦很累,從短期來看尤其是剛入道的銷售人員往往看不到掙錢的希望,每天還要日復一日地進行重複性的工作,時間稍微一長就會喪失工作的積極性,為此要堅信我們的銷售工作能幹為自己獲得成就感,能夠讓自己掙到錢。
如何留住問價顧客