銷售中的人性定律有哪些

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售中的八個人性定律：

　　銷售中的人性定律一、人都喜歡先獲得，不喜歡給予!所以我們需要先給予顧客價值，然後再要求顧客回報!

　　銷售中的人性定律二、人都喜歡被讚揚，不喜歡批評!所以我們需要看到顧客的優點並讚美他!

　　銷售中的人性定律三、人都喜歡被肯定，不喜歡否定!所以我們需要先肯定顧客的判斷，然後提出更好的建議!

　　銷售中的人性定律四、人都喜歡免費的，不喜歡付費!所以免費是用來建立信任度的最好的方法，也是最經常用來做抓潛的手段!

　　銷售中的人性定律五、人都喜歡別人幫忙想好一切，不喜歡自己思考!所以我們必須幫顧客想好一切流程，減少顧客做決定的難度!

　　銷售中的人性定律六、人都喜歡從眾，不喜歡孤立! 營銷造勢，讓環境影響顧客決定!

　　銷售中的人性定律七、人都喜歡結果，不喜歡付出的過程所以告訴顧客使用我們的產品的結果是什麼非常重要!

　　銷售中的人性定律八、人都喜歡拖延，不喜歡馬上行動所以我們必須時刻注意督促顧客馬上行動!

　　銷售中的人性定律九、人都喜歡佔便宜，不喜歡便宜所以不是東西便宜就好，而是讓人感覺佔了便宜就好!

　　銷售中的正確觀念：

　　一、絕對地相信你的產品

　　千萬不要抱怨公司的產品價格太高，太缺乏創意與賣點，而為自己業績不佳去找一些看是合理的藉口。我們在進入銷售這一行的時候，接受的第一課就是要對自己和所售的產品充滿自信，這種自信不是簡單的說教，而要滲透到你的行動當中，絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產品，存在就是合理，缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什麼都不要想，不要懼怕產品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中的產品銷售出去!

　　二、客戶不都是上帝

　　很多時候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠是對的，第二條：當客戶錯的時候，請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記住：客戶不都是上帝，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢利!

　　三、壓力是成長的熔爐

　　一次總監詫異地問我***表情有些哥倫布發現新大陸的新奇***：你頭上怎麼多了許多白髮?答曰：均是領導的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業績和精神上的雙重壓力，那隻可能有兩種情況，一就是你已經是“死豬不怕開水燙”了，好壞都一個德性!或者是業績目標制定缺乏高標準，不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠夠到的!因為老闆永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩!壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力，在壓力中不斷的學會自我成長，這就是公司的核心價值觀之一。

　　四、思路時刻清晰

　　思路***想***是行動的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負責處理一次客訴，客戶先是發表了長達半小時的譴責演說，表情憤怒不已!半小時內我一句話也沒有說，只是不斷的點點頭和報以微笑表達著同情和理解，在客戶好不容易結束其話閘，我帶著微笑開起了我的總結呈辭：XX老師，我剛才仔細的聽了你所說的問題***表達我在仔細傾聽，暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視***，我簡單的總結了一下，一共有三點，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點逐一做一答覆!一場原本很棘手的客訴，並沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

　　五、不要忘記業績是護身符

　　90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則，可能大家不願意去承認而已，有些企業標榜自己更重視過程，實際上這兩者並不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住：業績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎，談什麼都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動起來，幹出一番業績來!