營銷動員會領導講話

　　在營銷動員會議上，領導需要說什麼呢?下面就是小編給大家整理的，僅供參考。

　　***一***

　　尊敬的各位領導，親愛的隊員們，大家下午好!

　　首先，我想借此機會向大家分享一下這幾年我在聯通的一些經歷，從開始接觸聯通到現在，已經足足有三個年頭，在這三個暑假，在學習中我不斷充實自己，這其中有歡笑，有淚水;有希望，也有失望，曾經遭受過無數的打擊，也享受過收穫的愉悅。在磨鍊中我不斷成長，始終保持著這一份熱情。我想，在座的不論是聯通的老隊員，還是剛剛接觸聯通的新手，你們都會在聯通都會有同樣的感受：只要經歷過，我們就一定會有收穫。

　　其次，我想談一談我對聯通這一平臺的看法。聯通為我們提供了這樣一個平臺，我覺得這是我們的榮幸，之所以這麼說是因為我認為這不僅僅是一個展示自己的舞臺，也是一個鍛鍊的機會。在這裡我們到底能收穫什麼，在我看來有如下幾點：第一，我們收穫的不僅僅是物質上的，更多的是精神上的收穫。在這裡，有的人努力過，雖未能實現自己既定目標，但他學會了吃苦和堅韌不拔的精神。也有的人順利完成了自己的目標並朝著更高的目標邁進。在這裡他們收穫了不一樣的精神財富。第二，在這裡我們能學會人際交往。在這樣一個平臺我們每天都要跟不同的人打交道，我們能收穫友情，甚至是愛情，聯通也因此成了溝通人與人的橋樑。第三，這是一個業務能力比拼的舞臺。在這裡充滿著競爭，這要求我們在學習當中不斷提高自己的營銷業務能力，明白團結協助團隊精神的重要性;這裡也是我們將理論知識付諸於實踐的平臺，它能更好地幫助我們處理好理論與實踐的關係。我們要感謝聯通為我們提供了這樣一個平臺，因為它我們的生活將變得豐富多彩。

　　最後，我想大家都是帶著自己的夢想滿懷熱情來到聯通，這裡將是我們展示自己實現夢想的舞臺，幾天後，我們將走上戰場，朝著我們的目標而奮鬥，我想只要我們拿出烈日般的激情，團結協助，共同努力，我們就一定能克服困難，迎來勝利!讓我們盡情地揮灑我們的激情，相信自己一定能行!

　　我的講話就到這裡，最後祝大家在不久的戰場中披荊斬棘，實現自己的目標，也祝聯通越辦越好，越辦越給力!

　　***二***

　　親愛的營銷將士們：

　　大家上午好!

　　律回春暉漸，永珍始更新!今天，我們在這裡隆重舉行“送福下鄉

　　萬里行”宣傳活動動員大會。首先，我對拼搏在##營銷各條戰線上的將士們道一聲：你們辛苦了!你們在日夜奮戰在營銷最前線，為##的發展做出了巨大貢獻，榮譽屬於你們!我向你們再道一聲：謝謝你們!

　　沐浴著新年的曙光，我們告別了碩果累累的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。20xx年是##集團成立二十週年，也是###公司銷售業績取得重大突破的一年;過去一年你們創造的良好的銷售業績和銷售佈局，為新一年的營銷實現大跨越奠定了深厚的基礎， 20xx年是集團公司全面深化改革創新年，我們要全面實施1234567的新戰略，發動制度革命、成本革命和技術革命三場革命，實現全國統一佈局，生產製造前移，工作重心前移，一切為營銷一線服務，全力實現銷售規模跨躍式提升，實現銷售100萬噸的巨集偉目標。

　　本次“送福下鄉萬里行”活動的實施，是深入推進“大力實施百縣千鄉萬村工程”，深入開展“做放心肥專家，服務鄉村萬里行”方案的重大舉措，也是新年到來之際，給##忠實的經銷商朋友們、廣大的農戶朋友們送去的最溫暖的問候和新年最真摯的祝福。本次活動，意義重大，將為全年的銷售工作寫下最濃重的一筆。

　　在此，我向大家提幾點希望：

　　一是希望同志們在活動中，用最真誠的心貼近人民群眾，弘揚##“愛土地、愛作物、愛農民、愛生命”的大愛精神。

　　二是希望同志們在活動中，繼續發揚奉獻、友愛、互助、進步的優良作風。深入到基層，深入到農村，傳播先進文化，服務人民群眾，虛心向廣大人民群眾學習，結合實際，學以致用，鍛鍊提高自己，展現##人的良好形象。 三是希望同志們珍惜機會，團結協作，努力提高“送福下鄉”活動的服務水準，圓滿完成“送福下鄉萬里行”活動。

　　銷售提升，服務為本，我們要真誠於農、服務於農、讓利於農，與經銷商朋友們密切協作，結成事業共同體、利益共同體，精神共同體和命運共同體，共同開創美好的夢想和未來。

　　各位營銷將士們，你們是###的龍門虎將，你們是##創造光輝未來的使者。你們：召之即來、來之能戰、戰之能勝!我為你們喝彩!我為你們驕傲!

　　迎著馬年的鐘聲，我們吹響了14年##跨越式大發展的戰鬥號角，我看到，你們正摩拳擦掌、蓄勢待發，我堅信，你們一定會不辱使命，不負眾望，勝利歸來;讓我們以“不到長城非好漢”的氣魄，以“自信人生二百年，會當擊水三千里”的豪邁，向著巨集偉的目標，出發!

　　***三***

　　同志們：

　　根據總行黨委的統一部署，今天我們召開聯動營銷工作啟動會，進一步整合全行公司、小企業、社群金融的市場資源，統籌發揮前中後臺的職能優勢，切實提升我行核心競爭力。下面，我就全行聯動營銷講幾點意見，對小企業條線的聯動營銷提出要求，待會兒於行長、同志還將分別對社群、公司條線的聯動營銷工作提出具體要求。

　　一、統一思想，充分認識開展聯動營銷對我行經營轉型的重要意義

　　“以客戶為中心、以市場為導向”是商業銀行的核心經營理念，通過聯動營銷對客戶需求實現全面響應和深度發掘是商業銀行實現價值最大化的必由之路。近年來，以聯動營銷為主的經營模式在國有商業銀行、股份制商業銀行得到大力推廣，業已成為整合存量資源、鞏固客戶關係、拓展新興市場、強化風險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經濟金融環境下，強化聯動營銷理念，大力開展聯動營銷工作，對我行走特色差異化發展道路，實現經營模式和發展方式轉型，進而謀劃“二次騰飛”戰略藍圖具有重要的現實意義。

　　***一***聯動營銷是鞏固我行與大型優質客戶合作關係的需要

　　“十二五”期間，國家投融資體制改革將進一步深化，直接融資在社會融資總量中的佔比將不斷上升，利率市場化、“金融脫媒”也在持續深化，大型優質企業、機構類客戶對商業銀行信貸融資的依賴性趨於下降，銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動員金融服務資源，創新服務模式，向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務，將是我行鞏固大客戶銀企關係新的必要途徑。通過公司金融與小企業金融聯動為現有大型公司類、機構類客戶的上下游提供全面金融服務，通過公司金融與個人金融聯動為企業高管及重點員工提供個人金融服務，有效支援大型企業鞏固上游供應商，扶持下游經銷商，培育終端使用者市場，打造強大的產、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業的市場份額，必將有助於提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業務粘合度，使銀企合作關係在新的環境與條件下得以鞏固發展。

　　***二***聯動營銷是有效拓展優質客戶、優質市場、優質業務的需要

　　通過對資訊流、物流和資金流的控制，將供應商、製造商、分銷商、零售商直至終端使用者全部納入我行的服務範圍，可以變傳統的單一營銷為創新的鏈條營銷，實現公司、小企業、社群金融業務的協調發展;推動信貸業務發展從存量管理向流量管理過渡;變革低風險、低收益的盈利模式為在有效控制風險前提下儘量提高收益的盈利模式，進而切實做強做大我行的優質客戶、優質市場與優質業務，奠定可持續的科學發展基礎。

　　***三***聯動營銷是提高客戶綜合收益的需要

　　通過聯動營銷豐富和提升我行的服務內涵，打破現有條線專業界限，把產品組合成綜合產品，把客戶轉化成綜合客戶，把服務提升為綜合服務，把收益演繹為綜合收益，“以一站式”、“大平臺”的辦法，解決多元化金融需求，將大大提升客戶對我行的綜合貢獻度。在當前銀監會“三個辦法一個指引”全面實施、信貸資金受託支付的形勢下，圍繞核心企業開展聯動營銷，有利於實現供應鏈客戶的採購款、銷售款在我行系統內的封閉流轉，形成較為穩定的派生存款來源;針對我行小企業客戶、個人客戶議價能力較強的特點，可以撬動客戶在我行辦理賬戶結算、代收代付、綜合理財、融資顧問等全面金融業務，進一步提高綜合收益水平。

　　二、明確要求，全面啟動聯動營銷工作

　　按照總行黨委統一部署，總行小企業金融服務中心與社群銀行部、公司銀行部、計劃財務部、授信審批部、風險管理部等共同制訂了《銀行聯動營銷工作方案》，明確了我行聯動營銷工作的總體目標、客戶選擇、工作方式、工作內容、工作流程、組織分工、考核激勵，提出了各自條線的聯動營銷工作重點，會後將會抓緊下發，各分支行要抓好落實。為確保聯動營銷儘快取得實效，我提幾點工作要求。

　　***一***搭建聯動營銷的執行平臺

　　各分支行要切實統一思想，提高重視程度，整合搭建聯動營銷的執行平臺。一是各分行、直屬支行要成立由行長擔任組長，公司業務、小企業業務、個人業務等相關部門組成的聯動營銷工作領導小組。要在5月中旬前將聯動營銷工作領導小組名單報總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業、個人業務等骨幹客戶經理組成的營銷團隊，專司聯動營銷工作，採取現場演示、現場諮詢、理財沙龍等多種形式，營銷拓展目標客戶，認真做好產品售後跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務。三是各行要建立聯動營銷工作協調會議制度，及時磋商聯動營銷目標客戶不同階段的業務需求，使整體營銷方案更貼近客戶，提高聯動營銷效果。

　　***二***強化產品創新的引領作用

　　總行相關部門要根據客戶的需求，加快產品研發，通過產品組合，發掘市場機會。要適度延伸現有產品和服務線，逐步形成公司、社群、小企業、貿易金融業務有機銜接的產品體系，整合形成產品套餐，涵蓋信貸、理財、儲蓄、銀行卡、外匯結算等多項業務，為分支行的營銷拓展提供堅強支援。與此同時，各分支行要注意發掘目標客戶的潛在業務需求，及時掌握同業的創新動態，在產品設計、業務流程、准入條件等方面向總行提出合理化創新建議，提高全行創新效率。

　　***三***實施聯動營銷流程化作業

　　開展聯動營銷主要分為營銷準備、活動實施、後續跟進三個階段。

　　第一，在營銷準備階段要重點識別發掘客戶需求。各行要加強與目標客戶的多層面溝通，不定期地舉辦產品推介會、座談會，挖掘和激發客戶的潛在需求，定期編制“客戶需求說明書”，為設計有針對性的配套產品和服務提供依據。

　　第二，在營銷活動實施階段要重點研究制定綜合性解決方案。公司金融業務要以“金色鏈·融利”作為聯動營銷的品牌，小企業金融業務要以“吉祥鏈”作為聯動營銷的主要品牌，個人金融業務根據公司、小企業部門提供的重點客戶名單，配置相應產品組合。

　　第三，在後續服務跟進階段要著力建立售後服務體系。成功營銷目標單位後，各行要指定營業網點作為支援和服務平臺，落實相關客戶經理的後續維護跟進責任，主動進行跟蹤維護，實行客戶經理ab崗管理，適時開展“二次營銷”，不斷髮掘客戶的新需求。

　　***四***妥善處理營銷拓展與風險控制的關係

　　要嚴格執行監管部門相關規定，按照銀監會《商業銀行外部營銷業務指導意見》的要求，準確劃分客戶與銀行間風險責任，不得以虛假承諾誤導客戶;要加強對聯動營銷團隊的操作風險管理，不許代客戶辦理特殊業務，嚴守我行商業祕密;要保證對外宣傳的一致性，統一製作營銷宣傳稿件;要及時將工作開展情況向上級部門和相關業務部門通告，適時發現處置潛在風險。

　　***五***健全聯動營銷保障機制

　　一是建立科學激勵機制。各分支行要根據總行下達的條線經營目標，詳細分解營銷工作任務，制定明確的績效工資掛鉤辦法，建立營銷團隊的薪酬激勵和約束機制。要在聯動營銷團隊員工的平衡計分卡中加入相應指標，做到“獎優罰劣”，績效工資分配政策要向營銷團隊適當傾斜，給予聯動營銷團隊必要的人、財、物支援。

　　必須強調的是，聯動營銷工作不只是前臺部門的工作，其目的是充分發揮全行整體合力，通過前臺向客戶展示我行金融服務綜合實力。中後臺部門要牢固樹立“大服務”格局意識，主動服務前臺部門，把支援市場拓展作為一項重要職責，樹立前後臺一盤棋觀念，對市場營銷和風險管理中的新情況新問題及時協商研究，協助搞好客戶關係維護，探索形成“大服務”格局下經營管理新機制。

　　對於各分支行的聯動營銷開展情況，總行將定期排名和通報，並將把聯動營銷工作開展情況納入到對分支行平衡計分卡考核當中，對聯動營銷工作配置專項營銷費用、專項營銷獎勵，給予資源傾斜。

　　二是加快複合型人才培養，打造中堅力量。各行要配備必要數量的營銷人員，優先甑選責任心強、業務熟練、溝通能力強的客戶經理組成聯動營銷團隊。要加強產品知識、營銷技巧、風險防範的培訓，確保營銷人員深入理解和熟練掌握各項業務的辦理條件，提高服務質量與效率。

　　三是大力開展品牌宣傳。要通過加強必要的媒體宣傳、在重點區域舉辦推介會以及針對重點客戶的具體營銷活動，將市場宣傳和主動營銷等點與面結合起來，不斷強化我行品牌形象，將“一起成長、一起分享”的經營理念深入人心。

　　三、以大力開展聯動營銷為契機，抓好小企業金融業務營銷拓展工作

　　年初以來，小企業金融業務同業競爭壓力不斷加大，除、大連等行小企業貸款餘額較年初有所增加外，其他分支行均較年初停滯不前或大幅下降，與同業的高速增長形成了鮮明對照。各行要以大力開展聯動營銷為契機，加大營銷力度，儘快扭轉目前的營銷被動局面。

　　***一***圍繞核心企業積極拓展供應鏈融資業務

　　供應鏈融資產品是當前我行小企業金融與公司金融聯動營銷的重點，各分支行小企業條線要切實承擔起與公司業務聯動營銷的牽頭職責，與公司業務部門一道，儘快篩選出目標核心企業，通過對核心企業財務、計劃、採購、銷售等部門的全面營銷，下大力氣摸清其供銷網路，有的放矢地制定營銷方案，強力推進方案實施。各分支行行長、主管副行長要主動介入聯動營銷活動，提高營銷層級。

　　***二***實施總分聯動，以綜合性融資方案實現小企業金融業務的集約化發展

　　小企業金融服務中心要與公司銀行部、相關分支行合作，挑選一批大型核心企業開展“總對總”聯動營銷，綜合運用高層營銷、直接受理、總分聯動等手段，逐戶制定綜合服務方案，迅速啟動對核心企業上下游的營銷，在控制風險、提高審批效率、便於客戶經理操作前提下，快速推動全行小企業金融業務的集約化發展。各分支行要在積極配合總行完成重點工作的基礎上，提出本行的聯動營銷工作方案，於5月中旬前，將核心企業名單、預計業務量、計劃拓展的客戶數報總行小企業金融服務中心備案，並在今年5月末前，完成所有聯動營銷服務方案的制定工作。小企業金融服務中心要加大業務指導和監督考核力度，確保聯動營銷工作落到實處。

　　***三***增強小企業金融業務與其他金融產品的交叉營銷能力

　　總行小企業金融服務中心要不斷加大市場調研力度，以產品開發帶動聯動營銷，逐步推出更富特色、更具競爭力的產品組合。要把企業高管個人開戶、企業代發工資、銀行卡髮卡等作為授信准入、提款稽核的必要條件。要通過為專業市場商戶、汽車4s店安裝pos機，深度挖掘客戶資源優勢和客戶價值。要加大客戶銷售資金歸行率的監控，努力提高貸存比例，對達不到約定銷售資金歸行比率的客戶，在授信額度審查審批上嚴格控制，並提高貸款定價水平。

　　***四***鼓足幹勁，確保完成半年度小企業信貸序時計劃

　　目前，全年三分之一的時間即將過去，全行小企業信貸業務發展速度很不理想。小企業條線幹部員工要充分認識到當前經營形勢的複雜性和完成目標任務的艱鉅性，增強責任感和使命感。上週五，工信廳、人民銀行、銀監局組織召開了一次銀企保對接大會，副省長出席並作了重要講話，對全省中小企業融資工作提出了明確要求。各分支行要認真落實省委省政府及總行的工作要求，積極與當地政府中小企業管理部門接洽，尋找業務對接機會。各分行要在4月末前將對接計劃報小企業金融服務中心，5月末之前舉行銀企對接會，需要總行小企業中心參加的要及時提出，長春各直屬支行要按照總行小企業中心的統一部署開展銀企對接活動。各行要積極與當地政府***財政***採購中心開展合作，以保理的形式向供應商提供融資服務，在支援地方經濟發展的基礎上，密切與政府財政的聯絡。要切實加強小企業客戶經理隊伍建設，配足、配齊、配強小企業客戶經理隊伍，加大業務排程和督促力度，對於不適合從事小企業金融業務、未能及時完成目標任務的客戶經理實行退出機制。從本月開始，總行將對各支行小企業信貸計劃完成情況進行通報，從下月對起還沒起色的分支行，行長與主管行長一道到總行當面說明情況。為增強總行對分支行的服務保障能力，小企業金融服務中心將會同相關部門提高服務效率，明確服務時限，增派人員，滿足分支行小企業金融業務發展需要。

　　同志們，開展聯動營銷工作是實施我行經營管理與發展方式轉型的重要戰略決策，大家務必統一思想、提高認識、精心籌劃、加強保障、全力推進，按照視野更寬、起點更高、魄力更大、步伐更快的要求，充分整合我行客戶資源，營造公司、小企業、社群金融業務“一體化”大營銷格局，推進優質市場、優質客戶、優質業務的創新拓展，求真務實抓成效、正風正己盡責任，共同創造我行更加科學、更富特色、更富活力的美好未來。　

　看過的人還：