語言溝通與人際關係

　　提高語言溝通能力,有助增強人際關係，是怎樣呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　的關係

　　一句話可以讓你上天堂，一句話也可以讓你下地獄，雖然這只是一個比喻，但是可以體現語言溝通能力的重要性，來看提高語言溝通能力，有助增強人際關係。

　　要記住：改善人際關係的一條祕訣是“我能為別人做些什麼?”

　　“我能為別人做些什麼?”雖然看似簡單的一句話，但是它內涵可大了，如果你一心為他人著想，最終肯定能夠成為散發魅力的人，這樣也可以有聲勝無聲。

　　俗話講“話是開心的鑰匙”，“語言可以傷人，甚至殺人”

　　一個人出生到成年，從不懂語言到學會語言，都需要靠語言來生存，只要你學會了語言的使用，那詞語可以幫助你與他人溝通，同時獲得他人的理解，因此，如果你想要與他人的關係好，那一定要懂得利用語言來表達。

　　語言和“做人”的關係非常大

　　有人會喜歡直來直去的人，有人會喜歡說話婉轉動聽的人，但是如果你能夠巧妙的運用好語言，那可以讓你成為一個有魅力的人。

　　詞語的內涵會引起溝通問題

　　詞語雖然是很抽象的概念，但它又那麼真實的存在著，例如：“自由”和“愛”，很容易被人錯誤的理解，它含有很多的內涵，因此，詞語的內涵可能會引起溝通的問題。

　　不同的場合要用不同的語言

　　提高語言的溝通能力，要懂得在不同的場合使用不同的語言，而我們使用的儀式是由語言環境決定，例如：問候只是一種互相應答的方式，而談話則不同。

　　“話是開心的鑰匙”，只有提高語言溝通能力，才有助增強人際關係，記住避免使用傷害人的語言。

　　人際關係語言溝通技巧

　　1.好好地說與好好地聽：

　　說話的人清楚地表達，讓接收者可以正確適當地接收，所以說話時句子宜清晰明白、簡單易懂;而為了避免傳遞過程中有太多幹擾，表達時語言與非語言必須一致，不要表露出矛盾訊息，例如談話強調自己很誠懇，但是眼神卻不與對方接觸，或是口語表示同意卻又搖頭皺眉，會令聽話者摸不著頭緒，不知哪個訊息才是真的。在良好的人際溝通中，接收訊息的人也佔很重要的角色，應該做到良好的傾聽以及注意訊息中的情緒意涵，例如宴會主人以冰冷語調說出「歡迎」，或者朋友眼眶含著淚說「我一點都不在乎」，你聽得出對方的真正意思嗎?

　　2.提升EQ：

　　EQ是什麼呢?EQ指的是管理情緒的能力，高 EQ 的人能夠恰當的處理自己的情緒，對事與對人能有合理的想法，適當的運用情緒訊息來指引自己的思考與行動，表現出合宜的行為。在表達情緒時，宜選擇適切時機以及場合，以對方能接受的方式清楚表達。例如表達者要避免一開口就劈哩啪啦說一大堆感覺，或者當一個人已經忙得焦頭爛額或是在氣頭上時，不可能要求其好好地傾聽說話者的感受想法。錯誤的情緒表達，會讓彼此關係更為緊繃，往往在無意中傷害對方或是讓自己受傷。當不悅的情緒由心中升起時，要敏銳覺察自己不愉快的情緒，不必急著處理眼前的衝突問題，不妨給自己幾秒鐘，甚至幾分鐘時間，做做深呼吸，或離開現場，讓自己激動的情緒逐漸舒緩下來。

　　3.站在對方的立場，積極傾聽：

　　所謂「傾聽」，包括感官與心理過程，不僅聽到他人所說的話語、也聽到其中的感覺。傾聽反映就是很認真地聽對方所表達出來的意思或是隱藏在話中的含意，不必急著表示贊不贊同、或急著辯解，先試著以對方角度去思考與感受，才能緩和雙方情緒，也才能真正面對問題加以解決。

　　4.重視溝通的環境及方法，增進雙向溝通：

　　一段清閒的時間，一個安靜的空間，一種自在的心情，都是能創造出會心的談話;有效的溝通必須先將環境中過度的干擾因素排除，營造出適合溝通的環境，才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節目中出現男女主角鼓起勇氣說出「我愛你」，但是卻因為在車站環境太吵雜而被淹沒、造成誤解，如果雙方能營造出適合溝通的環境，則能避免這樣的悲劇。

　　5.善用建設性的批評與讚美的力量：

　　所有的人都喜歡被稱讚和鼓勵，而不喜歡被批評和斥責，貼切的鼓勵和讚美話語，可以激發正向的感覺，相反地，不當的批評和斥責，可能引發負向感覺，破壞雙方關係。因此當批評的話要說出口時，先想想是否會造成傷害，如果是，則需加以調整;提出的批評應該是具建設性的，才能達到有效溝通。

　　所謂「水可載舟、亦可覆舟」，溝通表達的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進工作效能與促進事業成功;而一旦溝通表達出了問題，則容易引發誤解，對人際關係造成傷害。臨床上，可見相當多具情緒困擾者，通常也有人際相處的問題，故人際溝通的議題不只對生活工作有影響，也與心理健康有關，其重要性不容忽視，期望大家可以經由重視與學習，減少上述志明被誤解的委屈，一起營造更快樂更健康的優質社會。

　　的原則

　　每個組織內，總會有磨擦，而類似的不快經驗，其中絕大部分是因為人與人之間的溝通障礙而造成，故有效溝通是一門極高深的學問。良好溝通建立融洽關係的必備因素，只要大家多學多實踐，緊記以下五個原則，便可協助你戰勝溝通障礙。

　　***1***用心聆聽知人意，隱晦溝通惹猜疑

　　***2***自我封鎖要突破，坦誠真我要交出

　　***3***多稱讚，少挑剔。常嘉許，莫相斥

　　***4***要解決衝突，莫執持已見。要協議達成，須靠齊讓步

　　***5***接納別人不同處，尊重對方有自主