提高銷售的基本技巧有哪些
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
提高銷售的八個基本技巧:
提高銷售的基本技巧一、尋求更多的推薦
可悲的是,許多人不信任銷售人員。 因此,大多數潛在客戶更傾向於尋找不掏錢的理由而不是購買的理由。當你進行銷售時如果有人推薦獎大大降低這個壁壘。
提高銷售的基本技巧二、只拜訪決策者
只緊追具有購買你的產品或服務響應職稱的潛在客戶。因為你每天進行銷售的時間是有限的,不要浪費時間在沒有能力進行採購的人身上。
提高銷售的基本技巧三、控制您的日程
第一次預約時,要接受潛在客戶覺得方便的任何時間。然後,一旦約會日期被標在潛在客戶的日程表上,要求將約會日期調整到你覺得方便的時間。
提高銷售的基本技巧四、優化您的日程
例如,如果你發現一般銷售拜訪需要半天,那麼儘量把會議安排在上午8:30和下午1:30。如果你的會面被安排在上午11:00,那麼你當天只能拜訪一個客戶。
提高銷售的基本技巧五、別想一下完成很多
大多數B2B銷售需要一個以上的會議才能完成交易。你需要為第一次碰面設定一個初始目標並完成它,然後將銷售推進到下一步。
提高銷售的基本技巧六、不要重複自己
許多專業銷售都恐怕潛在客戶不相信他們所說的話,因此他們開始重複自己,希望重複能夠增加可信度。實際上,重複只能達到相反的效果。
提高銷售的基本技巧七、不要期望反對
除非你能夠百分百確信將出現某個反對意見,否則不要自己提出反對意見並作出回答。儘管潛在客戶幾乎總有意見,你所要做的最後一件事是為他們提供細目清單。
提高銷售的基本技巧八、查明真正的反對意見
如果潛在客戶遲疑***如“我需要和我的員工討論”***或者表現出目標不明確的反對***如,我不太確定這樣做有何意義***,提出能夠搞清楚形勢的問題,這樣你才會知道該如何處理。
銷售的成交技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節省對健康的這點投資,要是以後身體不好生病什麼的,你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險***如果他不作出購買決定的話***。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應該像您這麼慎重,要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:“我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我公司的信譽度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎麼會呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷髮問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
三、協助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點成交法
先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。
銷售中顧客的決策有哪些