輕鬆開發客戶的技巧有哪些

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產品銷售出去，需要學習更多的銷售技巧。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　輕鬆開發客戶的八個技巧：

　　輕鬆開發客戶的技巧一、橫向聯絡法

　　即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登貨運媒體廣告。用電話聯絡或上門洽談，此法是做專線的經驗之談，也是把專線做好的必由之路，不斷的擴大自己在同行之間的知名度和信譽度，不愁沒有生意可做，此法也是借別人的力量變為自己的力量，是找貨的捷徑法寶，也是初學配貨者必學之法，必經之路，必成之經典。

　　輕鬆開發客戶的技巧二、遠交近攻法

　　即遠距離和同行聯絡，近距離，直插企業公司。任何一個貨運公司都有用車困難的時候，如果你緊靠停車場，又熟悉車源，那麼你就一定能做到別人公司不能做，不好做的生意。近距離面對面的談生意，如果你給人一咱穩重，爽氣，又懂專業的好印象，那麼你已經有了成功的一半。因為別人在給貨你發的時候，肯定要判斷你這個可不可靠。又有誰願意與那些滿嘴大話，舉止輕浮，油腔滑調的人做生意呢?

　　輕鬆開發客戶的技巧三、鞏固客戶法

　　1、是價格要低，服務要好，速度要快，而且能保證安全。

　　2、是必須必人為本，加強與當事人的感情溝通，既注重人情，又給予實惠，禮節見人情，利益是根本，二者兼顧，相得益彰，只有如此客戶才得以穩定，才不會被流失。人情和服務二者都重要，不能偏頗。沒有工作上的肯定，人情沒有前提和基礎。缺乏人情和利益，則有悖於世俗和潮流，別人還譏諷你“不懂人情世故”呢?工作和人情就像人的兩條腿，車的兩隻輪，缺一不能成行，不能前進。

　　輕鬆開發客戶的技巧四、偷樑換柱法

　　即由司機提供客戶的電話，冒司機之名與客戶聯絡，做一二次生意後便要公開身份，最後讓客戶承認你接受你，這樣原來司機的客戶就變成了你的客戶。

　　輕鬆開發客戶的技巧五、攀親尋故法

　　即前面提到的關係法，找朋友，鄉親，同學，戰友介紹關係，或登門拜訪，施之以禮或電話交流聯絡。總之通過關係找來的客戶要注重一個“情”字，重視人情禮節，並建立友情很重要。

　　輕鬆開發客戶的技巧六、借光照明法

　　即利用別人舉辦的新聞釋出會，招商會，募捐會和媒體搞好關係，借名揚名，借別人的光照亮自己而擴大知名度這樣既不花錢又起到了廣告作用，便可能產生現實的或潛在的效益而得到客戶。

　　輕鬆開發客戶的技巧七、暗渡陳倉法

　　即兵書上所言“明修棧道，暗渡陳倉”，桌面上談生意、談工作、談公事、背後登門拜訪施之以禮。此法比較世故，但遇到世故者，特別是公幹公司和企業的當事人，此法較為理想。

　　輕鬆開發客戶的技巧八、借雞生蛋法

　　即利用老客戶來介紹同行或有貨源的關係，這樣由一變二，二變四，象扯花生一樣扯一株得一串，此法最相宜，最有效。

　　維護客戶的技巧：

　　一、對於買單的老顧客，都要親自送到門口

　　在管理過程中我們要求每個店員都要做到這一點。只要是買了單的老顧客，一定要親自把顧客送到門口，雖然這個過程很短暫，動作也微不足道，只要這樣去做了，顧客就會感覺受到足夠的尊重。以前這個店顧客買單以後基本上就沒有人管了，所以很難返單，因此我們就強化培訓，重點說明送客到門口，一方面，顧客不會出現購買後就受冷落的心理，另一方面，這個時刻也非常的關鍵，因為是顧客剛剛成交、需要強化對品牌與服務剛剛的認同，在送的過程中與顧客的溝通，既可以加強顧客更進一步對我們的認可，也可以進一步拉近與顧客的關係。通過強化對老顧客的服務，慢慢的沒有買單的顧客，做了服務的顧客，店員都會送到門口，在送顧客的時候，經常提醒顧客要記得常來、要帶朋友過來，顧客在這個時候，是非常容易聽得進去的，往往就會經常來，並且帶朋友來，因為顧客來得多，業績就提升得很快!

　　二、二天內一定要發去問候的資訊

　　顧客在店裡面購買我們的產品，原因有很多，可能覺得給她的感覺很不錯，也可能是因為產品某方面的功效正好能滿足她們的需求，還可能是因為價格實惠，品質也不錯，甚至更有可能是圖個新鮮。不管是什麼原因，畢竟是購買了，這是個好事，千萬不要因此覺得萬事大吉，不要因此覺得就得到了一個忠誠的顧客。我們都知道，顧客在購買的時候，可能是一時的衝動，等回到家裡就變得理性起來了，尤其是化妝品。顧客的化妝間有好多的品牌，一不小心就是用起了原來一直使用的品牌或者其他的品牌，把我們的產品閒置了，放得到久了可能就忘記了。不知道大家是否也會樣類似的體驗?經常看到女性朋友逛了一天的街，買了一大堆衣服，可是很多買回去後，就沒怎麼穿過，成了衣櫃裡的陪襯了。

　　顧客也是一樣，從眾多產品中把我們的產品買回去了，並不代表就會去使用，因此在她家裡，還有另外一個戰場，還有這各種各樣的品牌與我們的競爭，這個時候就要繼續進攻。那到底該怎麼進攻呢?那就是在顧客夠買回去的兩天內一定要發信息給顧客，一方面提醒顧客去使用產品，或者來店裡繼續做療程，另一方面，通過與顧客聯絡，縮短與顧客之間的距離，體現專業細緻的服務態度。如果有些顧客比較積極的回信，則說明這個顧客很好相處，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情關係。

　　三、一週內要進行使用情況調查與諮詢

　　如果能做到上面的兩點，我們與顧客之間有了多一層連結，但如果沒有後續的動作，前面所做的可能都會白費!因為單憑這兩個動作，顧客是不會和店員產生更多的感情的，所以要進一步做好服務。可以在顧客購買一週後，繼續給顧客發個資訊，關注其使用情況，尤其是使用後的感受。顧客如果一直在使用我們的產品，感受不錯的話，簡訊會強化顧客的服務，可以讓顧客回頭，促進顧客介紹朋友過來。

　　四、要常和顧客常保持聯絡，維護客情關係。

　　兩個人之間想要建立起比較好的關係，就要看他們接觸的頻率和質量，顧客和店員之間的交往也是一樣。從諮詢的情況來看，平時該店與顧客的交往質量最高的就是顧客購買最高的的那次，再後面的時間和機會都比較少，那怎樣才能加強店員與顧客之間聯絡頻率和質量呢?

　　首先，需要店員和顧客保持聯絡，可是顧客不喜歡經常去發信息騷擾她，因此就要把握好發信息給顧客的頻率，既不要太高，以免招來顧客的反感，也不能太少或者沒有。怎樣才能把握好這個度呢?一般來說，節假日是發信息的最好時機，因為節假日誰都不會拒絕來自各方面的祝福。如果沒有節假日的時候，平均一個月左右發一次也是就差不多了，而資訊的內容，可以是一些化妝小技巧、新品訊息、面板保養、生活資訊、節日祝福等，對於這些，顧客通常是比較關注，而且不會產生太大的反感。

　　五、有新品、促銷、或導師來店指導時，邀請老顧客來體驗購買

　　要讓老顧客再次消費，通常需要的是一個理由，這個理由有很多，可以是新品上市、也可以是促銷優惠、更可以是導師到店裡指導，提供更高品質的服務等等。而我們要做的是，在店裡在有新品上市、促銷活動，或者有公司派來的導師來店裡指導的時候，就一定要把握機會，發信息告訴老顧客，邀請老顧客來店體驗。部分關係比較好的老顧客親自打電話邀請其過來，千萬不要覺得不好意思，要知道，這是讓老顧客再次消費的黃金時刻，也是提升銷售業績非常好的時機。而相對於開發新顧客來說，邀請一個老顧客回來，成本也是非常低的，可能只是一個資訊、一個電話的事情，小投資，大投入的事情，何樂而不為呢?