寬頻上網掉線的解決辦法

General 更新 2024年11月29日

  寬頻突然掉線,檢查了半天,也不知道到底是哪出了問題,這個時候乾著急也沒辦法。這樣的情況相信多數網友都遇到過,尤其是在多臺計算機共享寬頻\"貓\"進行撥號上網的情況下,更是惱火,接連幾臺機子都掉線。那麼怎樣才能徹底解決寬頻老掉線的問題呢?下面是小編整理的一些關於,供您參考。

  

  當然,直接問電信或者網通的客服可能也得不到滿意的回答,還不如我們自己動手,親自來檢查一下。

  一、檢查網線是否鬆動

  對於大多數寬頻使用者來說,ADSL貓接無線路由器的佈網方式最為普遍,當出現掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。

  由於電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定,所以當發現掉線了,要先檢查一下網線介面是否鬆了。

  如果發現網線介面完好的話,要檢查一下電源訊號燈的問題了。

  二、電源訊號燈是否恆亮

  倘若電源訊號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線,ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

  用手觸控ADSLModem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。

  三、檢查資料訊號是否正常

  如果資料訊號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

  如果資料訊號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連線線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後,資料訊號燈仍然不能恆亮,說明該故障與線路無關,繼續尋找其他原因。

  四、網絡卡訊號燈是否穩定

  正常情況下,計算機中的網絡卡通過網線與ADSLModem連線後,它的訊號燈應該不停閃爍或恆亮。如果網絡卡訊號燈出現不穩定的狀態時,即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網絡卡與網線的連接出現了故障。

  此外,還需檢查一下網絡卡是否鬆動,網絡卡驅動程式的安裝是否正確,網絡卡資源是否發生衝突,網線接頭是否鬆動。如果仍然不能恢復正常,說明該故障不是由網絡卡或網線引起的。

  五、網路地址不能衝突

  如果ADSLModem的IP地址發生了衝突,或者DNS伺服器地址設定錯誤,也會引起ADSL掉線。

  如果你是一位虛擬撥號使用者,不必自行設定IP地址,只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發生了衝突,還要檢查DNS地址是否設定正確、TCP/IP引數是否發生了變化。完成這些排查工作後,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟體上找找原因了。

  六、檢查撥號軟體是否正常工作

  首先用滑鼠雙擊系統桌面中的撥號程式,執行寬頻撥號連線操作,要是發現在撥號過程中系統出現“無法連線”的錯誤提示時,可以單擊提示視窗中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新撥號3到5次就能解決問題了。

  要是重新撥號3到5次後還無法成功連線的話,我們可以考慮將寬頻“貓”電源關閉一段時間然後再開啟,並使用Ping命令測試寬頻“貓”的IP地址,要是能Ping通寬頻“貓”的IP地址的話再進行重新撥號操作,相信這樣多半能解決問題了。

  倘若還是無法成功進行撥號,不妨將計算機系統重新啟動一下,然後再進行反覆撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機房的資料機將使用者帳號鎖定起來了,這個時候我們只能聯絡電信工作人員幫忙解鎖了。

  如果在沒有修改TCP/IP引數的情況下,能夠正常上網,那麼現在不妨將TCP/IP協議刪除,然後重新安裝並正確設定,這樣或許能夠解決你的掉線故障。

  七、負載過大

  負載過大也是致使寬頻掉線的原因之一,如我們經常使用的BT,如寬頻共享網路中有些人正在進行BT下載,很可能出現負載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現在學生宿舍或小型辦公網路中。

  為了避免出現這種情況,可以通過限制BT下載的流量和頻寬,以不影響其它使用者正常上網為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬頻,瘋狂的P2P下載是造成網路癱瘓或掉線頻繁的主因。當然我們也可以換一個連線速度較快的大站看看,是否連線速度正常,或者減輕下載負擔。

  八、共享寬頻機子的數量

  由於一般路由器的帶機數量有限,無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網路負載過大從而出現宕機、掉線的問題出現。

  為了避免出現以上的情況,我們可以限於處理器和快取效能,減少無線路由器的帶機數量。

  九、感染病毒導致上網掉線

  特別是住校的學生使用者,一般都是一個路由器連線好幾臺機子,這樣病毒的攻擊概率會很大,所以有效的防範病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對於有經驗的使用者來說,當發現連訪問區域網或者常規操作都出現速度變慢的情況時,會意識到這很可能是病毒所致。這時我們可以通過使用新版防毒軟體進行查殺,或PING閘道器用檢視流量的方法來定位問題。

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