如何成就優秀的管理者

　　摘要：領導涉及到人、影響與目標。管理的權力來源於組織結構。領導的權力來源於個人。管理者靠組織賦予的權力行事，而領導者則要靠個人的影響力來行事。領導者的個人興趣、目標及價值觀、個人道德品質使其獲得權力，跟組織關係不大。

　　很多人都容易混淆管理者與領導者的概念跟實質代表的內容。這兩者之間，既有相同之處，又有區別之區。為了讓從事企業管理的人真正搞清楚管理者與領導者的關係，特寫此文，以供參考學習。我們現在從管理的職能入手，來分析一下管理者這個名詞的真正含義。管理的職能是計劃、組織、領導、控制。那麼管理者，就是從事計劃、組織、領導與控制的人。管理者是專門從事管理的企業僱員，而企業的其他員工就是非管理僱員。也就是說，按照是否從事管理來劃分，企業就只有兩類僱員人群，管理僱員與非管理僱員。

　　一般情況下，大部分企業的組織結構都是金字塔型，企業管理者分為三個層次。

　　最高層次的管理者就是我們所稱的高管，也就是董事長、總經理、副總經理等之類的。

　　在他們之下，就是中等層次的管理者，我稱之為中管。這個中管可不是中央直管的幹部，而是企業的各部門經理、主任等之類的。

　　最基層的管理者，也就是工作在運營一線的管理者，我們稱之為基管。這個基管是企業的車間主任、一般企業幹部、技術員、工程師、線長、課長等之內的。

　　最底層次就是非管理僱員，這些是一般工人、服務員等從事生產一線的員工。

　　領導者都是管理者。但管理者不全是領導者。因為領導是管理的其中一個職能而以，而從事領導職能的人，才叫領導者。如果把管理比喻成一個大盒子，而裡面容納的小盒子就是領導。領導者就沒有層次與級別之分。而管理者卻有層次與級別之分。

　　管理者要扮演三大類10種角色。

　　第一種是人際關係類，角色有掛名首腦、領導者、聯絡者。

　　第二種資訊傳遞類，角色有監聽者、傳播者、發言人。

　　第三類是決策制定類，角色有企業家、混亂駕御者、資源分配者、談判者。

　　管理者需要獲如下管理技能：

　　1，獲取權力。

　　2，積極傾聽。

　　3，評估跨文化差異。

　　4，制訂預算使用預算控制預算。

　　5，選擇有效的領導方式。

　　6，作為教練指導員工。

　　7，建立有效的團隊。

　　8，進行授權。

　　9，設計富有挑戰性的工作。

　　10，發展與員工及其利益相關者之間的信任。

　　11，執行企業的規章制度方面的紀律。

　　12，對上司、同事、下屬或者客戶進行訪談。

　　13，減少變革的壓力與阻力。

　　14，科學管理工作時間。

　　15，對員工進行指導與支援。

　　16，與客戶進行談判。

　　17，向上司提供反饋。

　　18，解讀組織文化。

　　19，主持有效果的會議。

　　20，審視與評估內外部環境的威脅與機會。

　　21，設立組織目標。

　　22，創造性地解決工作中各種問題。

　　領導涉及到人、影響與目標。管理的權力來源於組織結構。領導的權力來源於個人。管理者靠組織賦予的權力行事，而領導者則要靠個人的影響力來行事。領導者的個人興趣、目標及價值觀、個人道德品質使其獲得權力，跟組織關係不大。