什麼是電話銀行的服務內容

　　電話銀行是近年來國外日益興起的一種高新技術，它是實現銀行現代化經營與管理的基礎，那麼你對電話銀行了解多少呢?以下是由小編整理關於什麼是電話銀行的內容，希望大家喜歡!

　　什麼是電話銀行

　　電話銀行是近年來國外日益興起的一種高新技術，它是實現銀行現代化經營與管理的基礎，它通過電話這種現代化的通訊工具把使用者與銀行緊密相連，使使用者不必去銀行，無論何時何地，只要通過撥通電話銀行的電話號碼，就能夠得到電話銀行提供的其它服務***往來交易查詢、申請技術、利率查詢等***，當銀行安裝這種系統以後，可使銀行提高服務質量，增加客戶，為銀行帶來更好的經濟效益。

　　電話銀行密碼設定與掛失

　　電話銀行服務的密碼由六位不全為零的阿拉伯數字組成，由您自己設定，並可隨時通過電話銀行服務對自己的密碼進行更改。

　　使用者如果忘記電話銀行密碼，必須持借記卡和有效身份證件到儲蓄網點申請電話銀行密碼重置，填寫“掛失申請書”，並輸入兩次新密碼即可。

　　電話銀行的服務內容

　　***1***客戶賬戶餘額查詢;

　　***2***賬戶往來明細及歷史賬目檔案;

　　***3***大額現金提現預告;

　　***4***銀行存貸款利率查詢;

　　***5***銀行留言;

　　***6***銀行通知;

　　***7***其它各類指定的查詢服務。

　　電話銀行的服務特點

　　***1***操作簡單，自動化管理，不需要人工干預;

　　***2***安全性高，系統內配有多級使用者驗證，保證客戶銀行資訊保安;

　　***3***可實時查詢，實現銀行24小時服務;

　　***4***銀行內線與外線任意配置;

　　***5***可配置傳真介面;

　　***6***可實現強行撥號，而無需等待提示語音結束;

　　***7***線路的介面應該符合資訊產業部的入網標準。

　　各家銀行都能夠開通電話銀行，需到網點辦理借記卡，在櫃檯申請開通電話銀行。

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