網路產品市場調查報告

　　不作充分的調查研究，處理事物就容易產生畸輕畸重的現象。那麼下面是小編整理關於相關資料，供您參考。

　　一

　　我國，隨著網際網路技術的進步，上網費的降低，網民的高速增長，網上購物必將擁有一個更加廣闊的市場。目前，寬頻正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網上付款系統逐步完善，所有這一切，都為網上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來的都市人群，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務經營者如何提供更為優質、便捷的網上服務了。

　　突破瓶頸勢在必然

　　無論是傳統企業以網上分為開端，還是由傳統商店和網路公司組成的合夥企業，都屬於網路與傳統企業相結合的模式，以產品為基礎的網上零售商，當務之急是把網際網路的優勢與傳統的分銷能力結合起來，這是網上零售實現贏利的必由之路。具體地說，應在以下幾方面有所突破：

　　一、提高效率

　　任何一家網上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客戶，就很難辦到，網上零售的很大一部分交易，就是因為這個因素而導致客戶的流失。所以，網上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客戶群。尤其是配送渠道，必須儘可能提高效率，以滿足使用者"節省時間"、"節約費用"、"操作方便"的諸多消費心理。

　　二、發展使用者

　　不斷髮展並鞏固客戶群，自始至終都應當是網上零售商的認真對待的首要課題，現實社會客戶選擇商場受地域限制，而網上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周遊全球的網上商城。目前，網上零售業強勁增長，而許多網上零售企業只是苦於新的客戶群增長緩慢。商業資訊集團Datamonitor在調查了七大工業國的7500位消費者之後，提供一份報告，目前，網上購物的模式實際上並未改變，但是，歐洲市場規模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在線上消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者型別：一是"抗拒型",根本不上網，佔50%;二是"迴避型"，上網但不購物，佔9%;三是"幽靈型"，線上瀏覽，離線購物，佔回覆者的27;四是"穩健型"，為穩定的網上購物群，佔8;五是"活躍型"，熱衷於在全球各大網上商城購物，佔6。很顯然，後兩類是網上購物的忠實信徒，如果穩住這些人，網上零售商也就能大獲其利了。

　　三，方便購物

　　網上購物者的流失有許多因素，但網站的網標意義不清、登錄檔格太複雜、以及不標明價格而在交易的最後突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題。傳統商店在銷售商品的佈局點，是一門深奧的學問，在網上的商品佈局同樣是一門經營藝術，而且在很多方面不同於傳統商店的佈局，絕不是隨便把自己的產品在網上公佈一下就可以了。在網上展示商品，一定要適應客戶的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作。網站的搜尋引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產品，並且進行價格和效能的比較，這一點是適合網上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進行網上、網下相結合的宣傳，以引起更大範圍內的關注。總之，網上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點選的被動銷售狀態，積極而創造性地探索適合客戶消費心理和需求的經營模式。

　　日前，香港貿發局發表一份最新研究報告，指出，隨著內地上網費的不斷下調，內地將形成一個潛力巨大的網上零售市場。這份報告認為，內地是全球第七大消費市場，網上零售業的前景將十分樂觀。

　　【潛在的制約因素】

　　根據《中國網際網路絡發展狀況統計報告》的調查分析，目前制約國內網上購物發展的潛在因素，表現在以下方面：

　　其一，安全保障

　　使用者認為目前網上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例佔31.0，同時，產品質量、售後服務及廠商信用也得不到保障，這個比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那麼，這就形成了網上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的使用者採取貨到付款的方式，尤其是對於超過1000元的高額產品，73.3的使用者希望採取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網上購物的最大瓶頸就難以突破。

　　其二，配送渠道

　　由於安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在"使用者一般選擇什麼方式進行商品配送"的提問項中，44.4的使用者選擇"送貨上門"服務。***固然可靠，但對於商務網站來說，並不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是隻適合本地而不宜外地擴充套件。對於網上購物現有的配送渠道，13.9的使用者感到"送貨耗時、渠道不暢"，而在"使用者由於何種原因進行網路購物"的選項中，48.3的使用者為了"節省時間"，38.8的使用者為了"節約費用"，41.7 的使用者追求的是"操作方便"。由此可見，渠道不暢是制約網上購物的主要瓶頸。

　　其三，品種侷限

　　在過去的一年中，使用者在網上實際購買過的產品比例最高的是書刊類，佔58.0;其次是音像器材及製品與電腦相關產品，分別佔34.4和33.7;除了通訊類產品佔15.5、禮品服務佔14.7外，只有生活、家居***11.6***和教育學習服務***11.8***超過了百分之十，其餘的照相器材***3.6 ***、服裝***4.4***、家電產品***5.6***、體育用品***4.4***、醫療保健品***3.1***、金融、保險服務***2.6***等都只在百分之五及其以下。

　　在"使用者最希望網路能更多提供的產品"種類當中，仍然是書刊***51.6***和電腦相關產品***41.0***，這個結果告訴在向我們提示什麼呢?很顯然，這兩類產品的需求者大多是年輕人和在校學生，真正可以推動網上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，並沒有行動起來，這不能說不是電子商務的最大缺撼。

　　對於"家主"或"家庭主婦"來說，購物還是願意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網也不大習慣虛擬的購物活動，要改變這部分網民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所說，網路再先進，不見得在網上購物就比在超市買東西要好。

　　習慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種侷限諸多因素，網上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以後，也就難說了。《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，在過去一年中通過網路商店購買過商品或服務的使用者比例為31.60，2000年底的這個比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與網際網路使用者總數49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了?

　　二

　　產品屬性

　　康夫家用電吹風機

　　額定電壓：220***V***

　　額定功率：1800***W***

　　額定頻率：50***HZ***

　　貨號：康夫3051

　　調速檔位：四檔

　　過熱保護：有

　　風嘴樣式：單集風嘴

　　型號：康夫3051

　　手柄摺疊：不可摺疊

　　品牌：康夫

　　功能：恆溫

　　產品規格：個

　　主要網站價格

　　合眾網，44.40元

　　天貓網，55元

　　京東商城，49元

　　產品描述:

　　電吹風直接靠電動機驅動轉子帶動風葉旋轉。當風葉旋轉時，空氣從進風口吸入，由此形成的離心氣流再由風筒前嘴吹出。空氣通過時，若裝在風嘴中的發熱支架上的發熱絲已通電變熱，則吹出的是熱風;若選擇開關不使發熱絲通電發熱，則吹出的是冷風。電吹風就是以此來實現烘乾和整形的目的。

　　電吹風手柄上的選擇開關一般分為三檔，即關閉檔、冷風檔、熱風檔，並附有顏色為白、藍、紅的指示牌。有些電吹風的手柄上還裝有電機調速開關，供選擇風量的大小及熱風溫度高低時使用。各類電吹風的外殼後面或側面，都設有可旋轉的圓形調風罩，旋動該罩調節進風口的截面大小，就可以調節輸送的風速及熱風的溫度。

　　搜尋可見度：在主要搜尋網站第一頁可以很快搜到

　　結論：康夫家用電吹風是合眾網高校分站裡的家居精品之一，凡是合眾網高校分站的註冊使用者均可用較優惠的價格購買到此款電吹風，而且使用者的等級越高所獲得的批發價格也就越低，同時還能夠享受到合眾網高校分站提供的全國免費配送服務，以及合眾網承諾的不影響二次銷售可退換服務，讓購買真正成為無憂無負擔。該產品價格在合眾網比在天貓、京東商城這些上的價格低，有一定的價格優勢，但在亞馬遜上並無銷售，說明還有沒有開發的潛在市場，建議該公司加大市場開發力度，與更多胡企業網站合作，充分利用網路市場資源，還有開發更多種類的產品，採用更先進的技術，增強產品核心競爭力。創造更加輝煌的業績。

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