暑假打工社會實踐報告

　　這個暑假與我沒有像以往的暑假那樣回家，而是到社會中進行了為期一個假期的實踐活動。我經同學介紹在北京亞辰聯創汽車銷售服務公司找了份工作，就這樣，我的暑假打工生活從此開始，我的社會實踐腳步從此踏出。

　　本著在實踐中磨練自己，在實踐中尋找自己的不足，更為在實踐中能夠得到成長，我開始了工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣和不同與校園生活的樂趣。

　　我們工作地點在公司的一個銷售維修店面，加店長一共十三人，我們經過分組後四人一組輪流接替工作，我的工作是汽車的銷售維修保養以及保險理賠還在公司店面兼職保安人員。在公司我們每天早晨六點鐘起床，洗漱完畢早飯過後七點鐘正式山崗開始一天的工作，我們的工作內容是多方那個面的，包括對來客進行引導和簡單介紹使得客人能夠清楚瞭解公司的服務內容和服務方式以及公司的各種活動和特價優惠內容，必要時還需要向客戶介紹一些有關汽車的銷售維修保養以及保險理賠的有關知識。下午時間我主要從事店面保安人員的工作，負責看管店面及後院物品，以及外來人員情況的登記，並且對當天工作人員上崗情況進行核對記錄。

　　每天重複這些工作，雖然工作一樣但是每一天會面對的情況人事卻都不一樣,所以工作內容還是比較豐富的。工作中也遇到了一些困難，比起在家和加在學校的生活在外工作總會有一些不適和不習慣，總有一些很小卻必須客服的問題，比如宿舍床鋪只是很薄的有一層床單，伙食非常簡單清淡，工作中需要跟一些自己不喜歡的人相處並且合作，遇到一些比較蠻橫的客人卻需要笑著禮貌相對。使我知道在社會上要善於與別人溝通。

　　經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。剛開始這些都很難接受，可是最後這些問題都不再是問題，有的時候客服的雖然只是很小很小的一個問題當中卻感覺得到自己的成長!

　　通過這個假期的實踐工作經歷，我在學習到了一些有關汽車的銷售維修保養以及保險理賠的知識的同時更重要的是，對社會環境和社會工作有了更深一步的認識增強了自己的社會時間能力，豐富了自己的暑期社會生活，並且在工作中通過解決一些問題和困難，加強了自己客服困難的能力。雖然只是很短的一個假期的時間但似乎是讓自己迅速成長的一段時間。通過社會工作我更認識到知識的重要，認識到在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。真的發現這一個假期對我的促進作用很大，這些在學校都是學不到的。當然，我學習的時間尚短，之後都要一直的學習下去，我會一直努力的!