店鋪銷售的基本技巧有哪些

General 更新 2024年12月17日

  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。 那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  店鋪銷售的七個基本技巧:

  店鋪銷售的基本技巧一、主動相迎

  真誠、主動、熱情、適度、持久——主動相迎是成功銷售的一個良好開端。

  店鋪銷售的基本技巧二、瞭解需求

  觀察、詢問、聆聽、思考、核查、響應,綜合運用,才能清晰地瞭解使用者的主要需求和次要需求。

  店鋪銷售的基本技巧三、 介紹產品

  NFAB法則:必須突出使用者的利益點,給使用者帶來哪些好處?

  推薦方案、示範演示、介紹延伸產品……產品銷售過程的關鍵點

  店鋪銷售的基本技巧四、解答疑問和處理異議

  提出疑問和異議的人往往是有購買傾向的,如果銷售人員有效地解答疑問、處理異議就有可能爭取到這一客戶。

  店鋪銷售的基本技巧五、建議購買

  積極主動地建議購買會爭取到達成銷售的機會。

  店鋪銷售的基本技巧六、感謝惠顧

  要充分利用每一個機會創造良好的口碑,帶來更多的銷售機會。

  店鋪銷售的基本技巧七、處理不滿

  如果投訴的問題能夠得到及時地解決,95%的投訴者會成為回頭客。

  店鋪銷售的促銷技巧:

  一、有獎競賽

  廠家通過精心設計一些有關企業和產品的問答知識,讓消費者在促銷現場競答來宣傳企業和產品的一種做法。這個通常跟廠家的路演活動結合在一起,競賽的獎品一般為實物,但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種,企業有時通過電視臺舉辦遊戲性質的節目來完成競賽,也可以是在賣場的大門口廣場上與顧客互動,其目的都是為了宣傳企業和產品,促進銷售。

  二、憑證促銷優惠

  這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據,然後才可以享受相應的優惠,比如:憑印花商品或者海報剪角可以優惠價格、憑會員卡打折、憑身份證享受生日當天優惠等。

  三、遊戲促銷

  廠家或者賣場會設計某個主題或者某個形式的遊戲,鼓勵顧客參與,比如:寶寶爬行比賽、家庭為單位的競賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等,讓顧客在參與中感受遊戲的快樂和競爭的歡喜,優勝者有獎勵,參與者有紀念品,這種方式互動性非常好,尤其適合大型的企業、有知名度的品牌採用。

  四、廠商周

  這種方式是指某個廠家把自己的一系列產品設計成聯合性的促銷,用價格、贈品、活動等多種促銷方式整合起來,目的就是向顧客綜合展示實力,使顧客對企業、品牌、產品留下深刻的印象,廠商周在商品的展示、陳列上會比較有氣勢,效果較單一的促銷、單品的促銷效果要強烈得多,但成本也相對較高。

  五、主題周

  通常是由賣場組織的,以某個主題為核心,組織多種商品,多個廠家,開展多個活動的大型特色促銷,比如:臺灣食品節,法國紅酒節等等,旨在宣傳某個地域、某種文化、某類產品、某個概念等,參與活動的產品多、廠家多、展示好、宣傳好,一般還會結合媒體的力量來推動,力度很大,效果很好。

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