汽車營銷市場調查報告範文

　　金融市場一般是不可預測的。所以人們要準備不同的可能結果，做好市場調查制定報告進行分析。那麼下面是小編整理的汽車營銷市場調查報告範文相關資料，供您參考。

　　一

　　一、 二手車市場的商業模式

　　網路競價將成為商業模式

　　據介紹，這一二手車網路競價平臺是由51汽車和中國車檢中心共同打造，旨在為二手車賣家提供短時間內爭取到更多、更優惠的賣車價錢，促進成交;為二手車買家提供全面、可靠的車輛檢測報告，以及完全以市場為準則、價高者得的公平競價機制。該網路競價平臺主要是為賣車的個人和買車的經紀公司提供交易平臺，目前51汽車已經在北京地區形成了200家會員經銷商的規模，這一規模也是成功競價的基礎。

　　目前競價已經成為賣二手車的最佳途徑，越來越多的消費者開始選擇不同形式的競價方式賣自己的車。

　　一是自主型網路競賣：消費者須到現場，優點是所需時間短。 一般消費者需要帶齊相關手續開車到拍賣現場，業務人員幫助賣車者確定競賣底價，半個小時以內有業務人員上傳車輛資訊，一個小時以內拍賣完成，如果高於底價拍賣成功，否則競賣失敗。

　　二是純粹的網路競賣：消費者之前不需要到現場，缺點是所需時間稍長。賣車消費者只需要辦理過戶手續的時候和買家接觸，整個拍賣過程需要四天時間。這個競賣業務注重服務，從上門檢測、技術評估到後期的網路競賣過程，都有業務人員參與其中。

　　三是和賣家見面競賣：消費者需要事先在網站上報名，然後約好時間參加競賣會。一般情況下，消費者的賣車資訊出現在網站上，會收到業務人員的預約電話，約好一個週末一起參加競賣會，消費者可以和買家面對面談價格。這一業務目前已經開始了具有擔保功能的評估，幫助買車者和賣車者成交。

　　目前，京城各種型別的競賣業務已經展開，但是對於消費者而言，需要100至500元不等的競賣服務費，競賣成功的買家需要支付2%至5%的佣金。

　　如今，我國的舊機動車市場在車輛過戶時實行經營公司代理制，過戶視窗不直接對消費者辦理。如果有二手車出售，將車開到二手車經營公司後，經營公司有專業的評估師，根據車輛的年份、行駛里程、機械狀態、外觀等方面進行現場評估，並驗車、打票。這裡要提醒，二手交易時，車主需要帶的手續有車輛行駛證、機動車登記證書、機動車登記副表、車輛購置附加稅證，同時，買賣雙方身份證、戶口簿，如果是外地戶口，需要攜帶暫住證，買方的暫住證需要滿一年。

　　二、二手車交易流程分析

　　車輛行駛證、機動車登記證***針對xx年10月以前的車主***、機動車登記副表、車輛購置附加費證、養路費證、車輛保險證、車船使用稅證、身份證、戶口簿等。

　　交易流程

　　“當日受理，當日辦結”。市民買車、辦保險、檢測、上牌以及汽車維修等一系列流程...

　　***上牌受理中心社會化運作加快買車流程***

　　舊機動車市場在車輛過戶時實行經營公司代理制，過戶視窗不直接對消費者辦理。將車開到市場，有舊機動車經營公司為其代理完成過戶程式：評估———驗車———打票。 買賣雙方需簽訂由工商部門監製的《舊機動車買賣合同》，合同一式三份，買賣雙方各持一份，工商部門保留一份。經工商部門備案後才能辦理車輛的過戶或轉籍手續。

　　等評估報告出來後，開始辦理過戶手續。辦理好的過戶憑證由買方保留，賣方最好也保留一份影印件，以備日後不時之需。

　　三、交易的成本

　　代辦費用：委託經營公司代辦費用一般在200元左右。

　　過戶費用：交易過戶費按車輛評估價的5‰收取，這筆費用的承擔由買賣雙方自行協商。

　　例如：xx年的普桑評估價為6萬元，過戶手續費：6萬元×5‰=300元。

　　四、交易的主要車型及成交量、地域分佈

　　主要是低排量便宜並且質量好的轎車，每天平均幾十臺不等。大多數買家都是本省的，鄰省的也有許多。

　　五、交易過程中存在的問題

　　買賣二手汽車目前是許多客戶選擇的一種即經濟、又實惠的選擇，在 車價還沒有和國際接軌的時期，選擇購買一輛車況不錯，價格又相對低廉的二手汽車作為過度期使用，不失為一種明智的選擇!但目前二手車輛隱患較多，主要表現在以下幾個方面：

　　1、車況問題：被大撞後經修理還是有問題的汽車，或發動機需大修的但經過臨時處理後，一二個月可將就，以後則會另你大傷腦筋!購買此類車輛最好請內行的修車師傅鑑定一下，以免上當!作為汽車中介行來說，並不一定是汽車專家，即便具有這類技能，處於自身利益的考慮***買賣雙方成交才能賺取中介費!***也不太可能會向你指出該車的問題!況且按照中介管理條例，中介對車輛成交過戶以後所發生的質量問題，並不承擔任何責任。因此只能由需求一方把住質量關了!

　　2、手續問題：有些車輛經甲、乙雙方自行買賣成交，並沒有第三方來作證明，萬一該車被抵押、法院查封、或者該車是向銀行按揭購買但按揭未還清的，還有有些車輛是免稅車、手續更加繁瑣!輕一點的當你用一段時間後，發現該車以前未付清一些養路費、交通違章***等等一些雜七雜八的情況!因此雙方自行購車時，務必要過戶完畢後，才能付清全部車款!當你有此類疑慮時，可花少量的費用請車輛中介行辦理該車的過戶手續，切記要把所有的證件過戶完結***行駛證、附加費證、養路費交納卡、車輛剩餘保險***，這樣一來你才能方方心心地使用真正屬於你自己的汽車了!

　　3責任問題：當你賣掉了你自己的汽車後，一定要將車的手續過戶完結!否則該車如果以後出了事故，當事人因種種因素沒有承擔責任，那麼承擔責任的只能是你自己了!因此你自行買賣的汽車，要麼自己把關，要麼委託汽車中介行辦理轉讓過戶手續，並且索要過戶以後重新領取的行駛證影印件!

　　六、交易者對通過網路進行交易的接受程度和了解程度

　　這裡所指的就是純粹的網路競賣。即消費者之前不需要到現場，缺點是所需時間稍長。賣車消費者只需要辦理過戶手續的時候和買家接觸，整個拍賣過程需要四天時間。這個競賣業務注重服務，從上門檢測、技術評估到後期的網路競賣過程，都有業務人員參與其中。

　　這種交易除了存在現實中交易的諸多問題之外，加之由於網路的虛擬性，而且並不能被大多數人認可的情況下，這種大型消費放在虛擬環境裡來交易，會讓人在很短時間內不能接受。

　　七、你認為在蘭州經營一家二手車交易網站會成功嗎?

　　我覺得會成功。但是需要考慮的是，這種交易網站最好應該面向網站團隊或者

　　這樣做我個人認為有兩個原因: 首先，能對釋出到站裡的資訊進行及時的考察和核對，保證網站資訊的質量，以提高網站信譽，進而增加網站客流量。

　　其次，消費者在交易之前可以進行實物考察，以避免後期的一些問題的產生，這從側面也可以增加網站的可信任度。

　　如果可能成功，那麼成功的關鍵問題有哪些，如何解決這些問題

　　1、網站資訊及時更新2、網站資訊準確和完整3、主要面對本地市場4、對本地市場的準確把握和定位。

　　九、統計xx-2015年蘭州市二手車保有量和交易數量***其中xx-2015通過預測得到資料***

　　那麼現階段投資蘭州二手車市場是否是好時機呢?我們從市場需求、利潤空間、品牌效應等多方面來分析，答案都是肯定的。

　　據第一車網xx年8月份的一份調查問卷顯示，700個有車一族中表示車輛會在使用5年左右更換的佔到了40%，5至8年的佔到了30%左右。聯絡近年來新車市場的發展歷程我們綜合分析：xx年中國汽車工業井噴開始，僅蘭州市地區車輛保有量就開始以每年約5萬輛的速度增長。市場調查得出結論，大部分人認為5~8年應該換車，我們可以這樣推斷，中國二手車行業的井噴將會在xx年左右來臨，蘭州作為省會亦不會例外。

　　十、二手車交易手續需要提供的證件

　　1、業單位轉賣於企，事業單位

　　1：買賣雙方單位程式碼證影印件***買方1份，賣方6份***

　　2：買賣雙方單位經辦人身份證影印件

　　3：賣方單位介紹信或單位委託書2份***車市1份***

　　4：二手車買賣雙方合同5份***加蓋單位行政公章***

　　5：該車輛相關手續

　　2、事業單位轉賣於個人

　　一：賣方單位程式碼證影印件六份，介紹件兩份。

　　二：買方單位經辦人身份證影印件。

　　三：買方個人身份證影印件。

　　四：二手車買賣合同5份***加蓋單位行政公章，個人簽字***。

　　五：該車輛相關手續。

　　3、人轉賣於個人

　　1：買賣雙方身份證影印件***買方一份，賣方6份***

　　2：二手車買賣雙方合同5份***個人簽字***

　　3：該車輛相關手續

　　從各種車輛的品牌和價格分析可知，對於一般的家庭條件，買二手車的交易很多，通過朋友的介紹，大都會買上一輛私家車，不僅價格便宜而且實惠，所以大都會買到一部二手車。

　　二

　　調查專案：

　　1、汽車 4S 店執行情況

　　2、汽車營銷類人才現狀與需求

　　3、汽車營銷類人才職業能力要求

　　4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷

　　調查目的

　　1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設定、服務模 對式及基本執行情況進行系統化的調查， 4S 店有更深入的瞭解，提高我們的知識面。

　　2、通過調查，為我們汽車營銷專業的學生對以後的職業發展進行明確的定位，對營銷環境及職業能力的要求進行進一步的自我考量，明確目前汽車市場對畢業生的要求。

　　3、瞭解目前國內汽車銷售市場存在的缺陷，並提高自身的綜合素質，加強工作意識，強化專業技能。三、調查意義 市場調查在汽車營銷系統中扮演著雙重角色，一方面它是市場資訊反饋的組成部分，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色對市場調查所下的定義得以細緻的體現：市場調查是通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連線起來的方法。這些資訊用於識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。也為即將就業的學生創造一個更好的就業平臺，並從中提高自己的能力，全面發展，便於學以致用。

　　主營品牌：

　　公司現有銷售部、市場部、售後服務部財務部、行政部、客戶關愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭第一的企業理念，以人為本，服務好廣大客戶群體，同時也將廣納有才之士，為優秀人才提供施展才華的舞臺，在實現企業和個人價值的同時，創造更多的社會價值。

　　公司現有員工 50 多名，本科以上學歷 35 人，高階維修技工5 人，中級維修技工 9 人，初級維修工 3 人，銷售顧問均經上海大眾總部的培訓認證，售後技術人員皆通過上海大眾總部的技術培訓和考核。同時還為客戶提供上汽集團財務公司提供個人購車信貸業務，個人購車貸款門檻低、利息少、負擔輕，代辦中國平安、中國大地車險業務，代上 新 車 牌 照，車險優惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認真履行企業的責任，以良好周到的服務，為顧客創造更為優質的服務。針對於汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中於職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。

　　人員能力要求：

　　1、具有良好的職業道德，遵紀守法;

　　2、具有制定工作計劃能力;

　　3、具備汽車產品市場調查的能力、

　　4、具有良好的人際交流和溝通 能力;

　　5、解決實際問題能力;

　　6、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車進行技術評價的能

　　7、具有良好的團隊合作精神和力; 客戶服務意識。

　　8、獨立學習新技術的能力

　　9、掌握汽車銷售的基本原理

　　10、具有一定的組織能力及協調力;

　　11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結工作結果能組織實施的能力;

　　12、具備汽車銷售現場的管理能力，掌握使用者心理學、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業務的能力

　　13、掌握汽車售後服務知識與技能;具有安全、文明生產和環境保護的相關知識和技能

　　14、有駕駛執照、熟悉汽車駕駛。

　　調查中發現存在的一些問題：通過對汽車銷售有限公司的調查發現，其 4S 店硬體條件都相當先進和齊備，但軟體方面相對較弱。人員結構、人員素質方面都存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面。

　　***1***、二線品牌的服務顧問專業素質低、服務意識淡薄

　　***2***、缺乏精益管理意識，工作效率低

　　結論

　　1、中國汽車消費市場潛力巨大，產銷量在近幾年仍將持續增長。汽車後市場的汽車服務領域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。

　　2、在對汽車營銷人員能力與素質的調查顯示，除了對營銷人員的專業知識和技能有通常的要求外，企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來，更看重職業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養。

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