崇川志願者手冊

　　崇川區志願者協會是由志願從事社會服務和社會公益事業的市民和社會團體組成的全區性社會團體法人。下面是小編精心為你們整理的的相關內容，希望你們會喜歡!

　　.崇川區志願者協會簡介

　　崇川區志願者協會是由志願從事社會服務和社會公益事業的市民和社會團體組成的全區性社會團體法人。協會前身為南通市江海志願者總站崇川大隊，已擁有會員4.5萬人，現有服務隊600多支。協會全體志願者在志願服務社會化、普及化和專業化方面進行了卓有成效的探索，受到了中央、省、市的高度評價和廣大市民的充分肯定，是南通精神文明建設的一面鮮豔旗臶。

　　2.崇川區志願者協會組織機構

　　協會設理事會，下設16支專業服務總隊***法律志願者服務總隊、社群矯正志願者服務總隊、禁毒志願者服務總隊、青年志願者服務總隊、科普志願者服務總隊、文學藝術志願者服務總隊、醫療衛生志願者服務總隊、計劃生育志願者服務總隊、教育志願者服務總隊、職工維權志願者服務總隊、就業幫扶志願者服務總隊、助殘幫困志願者服務總隊、環保志願者服務總隊、巾幗志願者服務總隊、機關志願者服務總隊、行動通訊志願者服務總隊***以及10個街道志願者協會分會。

　　3.崇川志願者的理念

　　我們的精神：奉獻、友愛、互助、進步

　　我們的宗旨：服務社會、提升自我、共建和諧

　　我們的追求：健康、成長、快樂、美麗、成就

　　我們的使命：建設志願崇川、共築愛心之區

　　註冊篇——

　　4.註冊

　　什麼是註冊志願者

　　註冊志願者是指按照一定程式在志願服務組織註冊登記、參加志服務活動的志願者。

　　成為註冊志願者的條件

　　***1***具備奉獻精神;***2***具備與所參加的志願者服務專案及活動相適應的基本素質;***3***根據自身願望和條件至少選擇一個志願服務專案，從事一定時間的志願服務工作;***4***遵紀守法;***5***年齡14週歲以上;14週歲以下的可以跟隨監護人或在有組織情況下參加志願服務。

　　成為註冊志願者的好處

　　註冊使你在志願者組織中的志願者身份得到確認;可以接受系統的培訓;可以更方便地獲取服務資訊;可以更方便地融入到一個團隊;可以讓你的服務記錄得到確認;可以更方便地與其他志願者交流。

　　註冊的步驟

　　***1***報名：申請人直接向崇川區志願者協會及其下屬各服務總隊、街道志願者協會分會報名。

　　***2***選擇專案：申請人可根據自身的專長、愛好，選好服務專案，編入各服務隊進行管理。為保證志願服務的質量，新加入的志願者最多隻能選擇3個服務專案。

　　***3***宣誓註冊：申請人確定服務專案，經志願服務組織培訓後，自願宣誓成為註冊志願者。由崇川區志願者協會向申請人頒發《崇川區註冊志願者證》。

　　***4***專業培訓：志願服務總隊負責人應對志願者進行專業技能培訓，專業技能要求高的服務專案，經培訓後達不到要求的志願者，可重新選擇其他服務專案。

　　註冊志願者的權利與義務

　　註冊志願者享有的權利：***1***參加志願服務組織的活動;***2***接受與志願服務有關的知識和服務技能培訓;***3***參與志願服務組織的管理，對其工作提出建議、批評和進行監督;***4***參與志願服務計劃的擬定、設計、執行及評估，獲得所參與志願服務活動的完整資訊;***5***請求崇川區志願者協會幫助解決在志願服務過程中遇到的困難和問題;

　　***6***獲得從事志願服務工作所需的物質和安全保障;***7***有困難時優先獲得志願服務組織的幫助和服務;***8***自由退出志願服務組織;***9***相關法律、法規及志願者組織所

　　制定的有關規定賦予的其他權利。

　　註冊志願者應履行的義務：***1***遵守志願服務組織的管理規定;***2***履行志願服務承諾，完成志願服務組織安排的服務工作，每人每年不少於48小時的志願服務;***3***參加志願服務組織安排的教育與培訓;***4***尊重志願服務物件的權利，保守志願服務物件的個人隱私和商業祕密;***5***不得向志願服務物件收取或者變相收取報酬;***6***妥善使用和保管志願者證和志願者標誌;***7***相關法律、法規及志願服務組織規定的其他義務。

　　5.志願者的《註冊志願者證》

　　《註冊志願者證》是志願者參加志願服務及各類志願活動時必須佩戴的身份證件，在從事與志願服務無關的活動時不能佩戴或使用。同時，該證用於志願者的服務登記、培訓登記、獎勵登記及年度稽核。該證在志願者入會培訓結束時頒發。

　　6.崇川區志願者四條禁令

　　***1***嚴禁收取服務物件的財物;

　　***2***嚴禁利用服務機會或渠道推銷任何物品或服務;

　　***3***嚴禁利用服務機會或渠道宣傳宗教;

　　***4***嚴禁以志願者身份從事任何與志願服務無關的活動。

　　7.崇川區註冊志願者發展流程

　　***1***報名註冊：可以通過網上註冊、現場報名等方式

　　申請成為註冊志願者。現場報名註冊由接待報名的工作人員協助其完成網上註冊。

　　網上註冊流程：①登入中國〃崇川網***

　　***2***入會培訓：所有新入會的成員都必須參加入會培訓。

　　***3***服務體驗：入會培訓後要儘快完成不少於3小時的服務。可通過三種渠道參加服務：一是與某個服務總隊聯絡，獲得參加服務的機會;二是與協會及其分會聯絡，獲得參加服務的機會;三是自發組成團隊，自行開展服務。

　　***4***宣誓註冊：申請人確定服務專案，經志願服務組織培訓後，自願宣誓成為註冊志願者。由志願服務組織向申請人頒發《崇川區註冊志願者證》。

　　***5***日常狀態：註冊志願者每年要完成不少於48小時的志願服務，要參加不少於3次的培訓。

　　***6***年審：《註冊志願者證》每年稽核一次。

　　***7***評優表彰：具體由協會祕書處負責。

　　培訓篇——

　　8.崇川志願者培訓的內容

　　志願者入會培訓;骨幹志願者培訓;志願教師培訓;服務技能培訓***各服務總隊服務專案***;大型活動專項培訓;經驗交流分享會等。

　　9.培訓登記的作用

　　***1***用於年審;

　　***2***作為大型活動志願者的選拔依據;

　　***3***作為志願者骨幹的選拔依據;

　　***4***作為志願者評優表彰的參考依據。

　　管理篇——

　　10.怎樣參與志願服務

　　入會培訓後，志願者就可以開展服務，具體可以通過以下幾種途徑參與志願服務：

　　***1***選擇適合自己的志願服務團隊

　　根據自己的興趣在直屬服務總隊下屬組織中選擇服務團隊，在註冊填表時進行初次“選擇團隊”，在新會員入會

　　培訓後可第二次“選擇團隊”。可以調換團隊，但應保持相對穩定。

　　***2***關注網上活動公告，報名參加

　　活動以網上公佈為主，主要釋出在中國〃崇川網誌願者服務平臺上，請登陸網站瀏覽相關公告並按指定方式報名。

　　***3***自己組建專案團隊

　　志願者可以根據興趣愛好，針對社會和群眾的需求，建立一個志願服務專案。並根據專案要求在一個志願組織內部組建一個志願服務團隊，寫好建隊申請並附上隊伍建設、管理辦法及活動方案，提交上級組織審批。

　　11.怎樣進行服務登記

　　開展志願活動時帶上《崇川區註冊志願者證》，活動結束後由活動的負責人負責填寫。

　　12.年審制度

　　***1***年審條件：註冊時間滿一年的志願者方可參加年審。

　　***2***年審時間：每年12月至次年3月。

　　***3***年審要求：志願者一年內參加不少於3次培訓，完成不少於48小時的服務可通過年審。否則年審不通過，降級為見習志願者。

　　***4***年審程式：根據年審通知帶上《註冊志願者證》在規定時間內交至祕書處，年審完畢取回。

　　13.志願者星級認證制度

　　註冊機構根據志願者註冊後參加志願服務的時間累計，認定其為一至三星志願者。註冊機構對星級志願者認定後，在其志願者證上標註。參加志願服務時間累計達到100小時的，認定為“一星志願者”;參加志願服務時間累計達到200小時的，認定為“二星志願者”;參加志願服務時間累計達到300小時的，認定為“三星志願者”;參加志願服務時間累計達到400小時的，經崇川區志願者協會稽核後發一張志願服務榮譽卡;志願者獲得志願服務榮譽卡累計達5張的，授予崇川區功勳志願者稱號。

　　14.志願者可獲得的獎勵

　　***1***表彰嘉獎：如“崇川區十大傑出志願者”、“崇川區優秀志願者”等榮譽稱號，也可以推薦參加全市、全省或全國表彰;

　　***2***通報表揚：包括致函給其單位表彰其做出的貢獻，為會員爭取單位長久支援;

　　***3***公眾媒體宣傳;

　　***4***優先參加區級以上大型活動的機會;

　　***5***發展為隊長或其他管理職位的機會;

　　***6***其他專項獎勵。

　　15.志願者可能受到的處分

　　對違反本會章程相關規定或對志願者組織造成不良影響的志願者，視情節輕重分別給予通報批評、警告、取消注

　　冊志願者身份等處分。

　　答疑篇——

　　16.成為註冊志願者之後需要做什麼?

　　新加入的志願者，首要做的是瞭解熟悉本會及各級組織的運作情況，併為自己找到志願服務工作中的位臵，給自己定立志願服務目標，加強與組員、隊長的溝通交流。在這個過程當中，我們的骨幹管理人員、隊長會協助。

　　17. 志願者除了直接參與服務外，還有哪些義務? 志願者除了直接參與志願服務外，還可以動員朋友、親人、同學成為註冊志願者，為本會各級組織聯絡贊助合作事宜，成為本會管理人員，參與本會各項管理工作。

　　18.怎樣才算優秀的志願者?

　　模範遵守社會公德和本會有關規定;積極參加各類志願活動;積極參加本會各類培訓;積極參選管理人員;積極為本會聯絡各方面的支援;積極宣傳本會。

　　19.怎樣做好一名優秀的志願者?

　　首先要對志願服務有深刻的理解;其次要時時處處踐行志願精神;第三要不斷學習志願服務的知識、方法和技能;第四能夠將志願服務融入個人的生活中，體驗健康、成長、

　　快樂、美麗、成就等價值追求。

　　20.應如何對待志願服務工作?

　　在決定參與某項服務前，必須清楚瞭解服務的內容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對工作應有充分的心理準備。

　　不可輕率作出承諾，對承諾了的服務必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實無法覆行承諾的，應做好解釋工作。

　　投入一項服務後，要發揮積極性、主動性和創造性，按照上級的安排，與其他志願者夥伴一道，協助、配合和支援負責人完成工作任務。

　　21.應如何對待服務物件?

　　應持平等的心態，不應有“施予”的心理和“救世主”的態度。應儘量瞭解服務物件，明白其真正需要,常設身處地為服務物件著想，在提供服務時，應尊重服務物件的意見。要尊重服務物件的隱私，不應隨意公開服務物件的情況或資料。要儘量與服務物件保持良好的關係。

　　22.應如何對待志願者組織?

　　志願者組織相對其他組織而言，更需要志願者的自覺、自律和自省。志願者在所屬志願者組織中要有主人翁意識，積極主動參與管理、策劃和組織工作，把自己作為一個當事者而不是旁觀者;要有建設性態度，給予更多的支援、鼓勵和建議，把自己作為一個建設者而不是批評者;要有團隊精

　　神，主動協調，團結協作，坦誠相待，把自己當作團隊的一分子而不是一個獨立的個體。

　　23.應如何處理本職工作和志願服務的關係?

　　每一個志願者都應該在做好本職工作的前提下參與志願服務。如果參與志願服務與本職工作發生矛盾時，建議以本職工作為重。如果參與志願服務給本職工作帶來很大影響，建議減少或暫停參與志願服務，等到時間和精力允許時再參與。

　　24.可以請他人代為註冊嗎?

　　我們一般不允許代註冊，因為我們無法確保代你報名的人士能否清晰傳述志願服務工作的相關注意事項，並且這些注意事項很重要，為保證我們的志願服務質量，所以我們建議您親自前來參加我們的培訓班。

　　25.能參加兩個以上的服務總隊嗎?

　　我們每個總隊都有自己不同的服務物件，若志願者希望提供多方面的服務，可申請加入兩個以上的服務總隊。

　　26.志願服務注意事項有哪些?

　　應注意以下四點：一是慎重選擇志願組織，要懂得選擇一個規範化和制度化的志願組織，以保障自己的權益。二是注意量力而行，不參與超出自己能力和素質、難度太大的服務活動。三是健全保護措施，在特殊情況下從事服務的志願者要有自救的意識和技能。四是對於一些長期性、危險性的

　　志願服務，志願組織應當為志願者購買保險。總之，服務前要做好充分的準備，熟悉工作環境並調節好心態。

　　27.各級負責人是如何產生的?

　　本會各級管理人員一般通過公開選拔、競爭擇優、考察任命的方式產生。任何符合條件的人，無論他是否本會的志願者均可以參選本會的管理人員。本會鼓勵一切有意願、有管理能力的志願者參選。

　　28.怎樣支援志願服務組織和活動?

　　可以通過提供資金、物質、場地和技術等方式支援本會。具體包括捐贈現金、物質、場地使用權和相關服務;定向為一個或多個志願服務專案、站點建設、隊伍建設提供經費和物質;開展相關義賣或營銷活動，將其中全部或部分捐贈給崇川志願服務事業發展基金;設立專項基金，如崇川助老志願服務基金、崇川環保志願服務基金，等等。

　　結束語——

　　參與就是成功，你加入到志願者隊伍，我們就一起走在了成功的路上。我們盼望與你一起共事，並盡我們所能，使你的工作稱心如意。希望本手冊能幫助你瞭解我們，在此之後，最重要是你個人的努力和勤奮，如果你閃閃發亮，我們亦可分享一分光明。我們歡迎你對協會的管理及本手冊提出寶貴意見。