新晉管理者的溝通技巧

　　根據英國特許管理學院的調查，每五個管理者中就有四個人是偶然走上管理這條路的。他們本不打算成為管理者，對於如何領導和管理一個團隊也是知之甚少，只是因為工作能力出眾而被升職。管理可不是一項容易的工作，他需要特殊的能力和技巧。管理者必須明白他們不再是去“做”和“執行”，而是教授和鼓勵他人去完成自己曾經做過的事情。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　01

　　1學會有效授權

　　授權不是推卸職責，而是把任務交給一個對的人並且掌控整個過程。這就意味著你要以正確的方式和規定的標準去交流，並且自始至終都給予合理的支援。

　　2不要認為你的標準是顯而易見的

　　人們不會讀心術，所以你要把你的標準說出來。耐心是很重要的，因為別人可能需要一些時間來達到你的標準。

　　3瞭解你的團隊

　　跟他們交談並搞清楚他們曾經有過哪些成就，他們還需要怎樣的培訓與發展。有些人可能需要指導，有些人可能更自立一些。瞭解不同人的性格型別，因為不是每個人都適合相同的領導方式。

　　4經常給予適當的反饋

　　工作出色時給予表揚。如果抱著真誠和幫助的心態給予反饋，可以將一個好的員工變為一個出色的員工。這能創造一種誠實的文化，幫助減少矛盾，促進交流，鼓舞士氣。

　　5打造一種團隊精神

　　讓員工明白團隊的重要性是十分重要的。讓每一位員工回答下面的問題，然後團隊一起討論，領導者也要說說自己的想法。這個可以一年進行一次來觀察團隊發生的變化。問題如下：

　　▶ 團隊的目的是什麼?▶ 團隊的目標是什麼?團隊目標如何適應商業目標/策略?▶ 作為團隊中的一員怎麼定位自己的角色?

　　6支援和發展團隊

　　支援你的團隊是非常重要的，認真傾聽，向他們敞開心扉，必要時從他們的角度提出觀點。

　　7一起歡笑，慶祝成就

　　時不時鼓勵你的團隊分享笑話或者有趣的故事。較為輕鬆的工作環境可以減輕員工的壓力，增加凝聚力。慶祝個人和團隊的表現非常重要，因為員工自身的工作價值也是需要被肯定的。

　　02

　　1.藏起自己的特長

　　作為新晉升的經理人，一般都會有一項非常明顯地特長，正是自己的這個特長讓自己能在眾多同事之中脫穎而出成為大眾的上司。在未晉升之時，與大家平行做起事情來可以稱兄道理，在過程的討論中也可以偶爾來一句帶髒話的口頭禪，在那時大家並不會介意，只會一笑而過，並佩服你的專長。但是，現在你是經理，不僅口頭禪就得要改一改，可能連你的特長也得藏一藏。

　　為什麼連自己的特長也得藏一藏呢?在你升職的過程中，相信大家都是知道你的特長的，當一個人因為自己的特長而獲得了某種機會，如升職、加薪等，在他們的同事眼中會不會有一種“酸葡萄心理”的作用呢?如果這種“酸葡萄心理”作用在團隊中發窖，會啟到什麼樣的反作用呢?想必是消極抵抗。團隊中的這種消極抵抗，對於新晉管理者來說可能是致命的。不僅業務無法完成，更別說樹立自己的威信。可是，新晉經理人又不得不快速體現了自己的價值呢，於是，他們又不得不開始發揮自己的特長來體現自己的價值。

　　發揮自己的特長親自操刀，那麼問題就來了。團隊成員會想：你有能耐，我們都不如你，你自己玩吧。而此時最好的辦法辦是：忘了自己的特長，走到團隊中去。作為一名新進的管理者，最得要的是需要快速在團隊中找到自己的支持者，分析出團隊的合作者。無論是安排工作還是發現問題，切不或急於用自己的特長來解決問題，而是引導大家一起思考，共同討論問題的解決辦法。讓你的團隊成員感受到，在新的團隊管理中受到原來或更好的參與感與被尊重感，這樣才能更好的發揮他們的優勢，而不是讓他們看你的特長表演。

　　藏一藏自己的專業特長，你的團隊會更融恰。

　　2.合理的“顯現”職權

　　新晉經理人另一個最大的問題就是怕原來的同事不理解，怕他們認為自己升職後有一種“隔離”感。於是什麼事情都給下屬最大的“放權”，與其說是“放權”不如說不是會用權。久無久之會讓員工感受到，你被晉升上來，其實也沒有什麼，任何事情還不都是他們在做決定，你這個經理不過是個擺設罷了。

　　在新晉的職位上，不過於高傲與自我，適當的忘了自己的特長，做到必要的溝通與尊重，其他的事情還是要有一定的主意與決策。因為，真正可以成為朋友的同事是樂於你升職的，他應努力去幫助你在升職的路上走得穩鍵，而不是樂於看你的笑話。如果是樂於看你的笑話，你卻一再讓步的話，那麼他一定不是你的“同行者”，你認為應怎樣做呢?

　　常言道：冰凍三尺，非一日之寒。任何事情都會有一個過程，過於擔心被員工孤立，往往是越易被孤立。不如正確的定位自己，找到自己合理的進行決策。