網店雙十一活動方案

　　在雙十一活動中，網店商家有著怎樣吸引客戶的好主意呢?網店雙11活動方案應該如何書寫呢?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　活動主題：低價風暴 全民瘋搶***親，你買了嗎?***

　　活動時間：2016年11月9日—2016年11月11日

　　活動內容：

　　活動一 全場5折 終極狂歡***2016年11月11日***

　　2016年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席捲全城!

　　***注：務必使全場參與活動，以達到叢集效應。***

　　活動二 購物有禮 幸運隨行***2016年11月9日-11月11日***

　　凡活動期間在XXXX購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

　　一等獎 1名 品牌智慧手機一臺 價值1111元

　　二等獎2名 XX超市購物卡一張 價值111元

　　三等獎6名 真空保溫杯一個 價值60元

　　四等獎2016心相印捲紙一提 價值 30 元

　　參與獎2016名 精美禮品一份 價值2元

　　***注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。***

　　活動三 一個人的節日 雙倍的甜蜜***2016年11月11日***

　　購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖***2元/ 個 ，2016***

　　購物滿111元+11元 贈2盒巧克力***25元/盒，40份***

　　***甜蜜有限，禮品送完為止。***

　　活動費用預計:

　　1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

　　3、海報及廣告宣傳費用5000元。

　　此次活動預計總體費用15500元。

　　***注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。***

　　活動宣傳：

　　1、廣告投放，採用報紙提前3-5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、採取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、採取地貼、弔旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

　　二

　　一、策劃書名稱：

　　淘寶網店雙十一活動策劃書

　　二、活動背景：

　　隨著網際網路的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今線上電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售資料就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。

　　三、活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：

　　***1***節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

　　***2***雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

　　***3***節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　***1***直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的2016扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　***2***買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。

　　***3***兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

　　***4***滿就送：滿100元送10元優惠券，滿2016送2016惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　***5***搭配套餐：這種方式就有點***消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關資料統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裡最好加上雙十一大促的歡快資訊，對買家的購買慾望也是一種促進。

　　4、售後：

　　當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

　　三

　　一、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚划算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動時間與活動商品

　　活動時間：11月7日到11月15日 活動方式：

　　1. 淘金幣：挑選10款產品***顧家支援***上淘金幣活動 2.聚划算：挑選3款產品***顧家支援***上聚划算活動

　　顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，滑鼠墊

　　三、店鋪活動

　　1. 好評送消費券 2. 收藏拿雙十一紅包 3. 關注有好禮

　　活動規則:***1***消費券只限購買原價商品;***2***聚划算商品不參加雙十一活動。

　　四、活動推廣

　　1. 直通車引流 2. 店鋪活動通告 3. 寶貝描述通告 4. 幫派社群宣傳 5. 旺旺簽名活動預告 6. 淘客聯盟

　　五、活動跟進

　　美工：做好退款辦理時間、訂單資訊修改、發貨快遞和時間等宣告放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前X名+售後X名+客審X名***負責訂單稽核和列印*** 確保電腦配置;確保公司網路;檢查促銷軟體設定。快捷短語和自動 回覆***提前準備、包含促銷、儘量少用***

　　倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好印表機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單資訊等情況的順利解決。

　　六、庫存準備

　　***1***確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、滑鼠墊等禮品也需進行備貨

　　策劃書寫作 策劃書格式 策劃書寫作技巧 專案策劃書 廣告策劃書 活動策劃書

　　***2***根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必於 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通***，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

　　***3***檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　***4***務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存資料100%錄入到ops中。

　　七、人員準備

　　***1***對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

　　***2***對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

　　***3***制定好部門間員工臨時排程、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

　　***4***按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

　　***5***物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

　　八、物料準備

　　***1***包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;

　　***2***快遞面單、發貨單紙張貯備，印表機除錯、列印耗材***色帶、墨盒***準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式印表機打印發貨單，而是建議採用鐳射印表機或熱敏標籤印表機打印發貨單。對需要列印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或鐳射印表機及其耗材。

　　***3***本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。