保安隊伍管理論文

　　安全第一，保安隊伍就是維護這個詞而奮鬥的。這是小編為大家整理的，僅供參考!

　　篇一

　　淺析物業公司保安隊伍的管理方式當議

　　論文關鍵字:物業　保安隊伍　管理方式　人性化　服務質量

　　論文摘要:物業公司的保安隊伍管理中的一些不足和亞待完善的地方，制約和影響了物業保安服務的職能發揮，所以我們要積極採取對策，加強 科學管理，提高服務水平。

　　在我國步入市場 經濟、加入WTO的形勢下，各物業公司的保安隊伍在 歷史程序中所處的環境、狀況和 發展過程中面臨的諸多問題，隊伍管理中的一些不足和墮待完善的地方。在國際市場的大背景下襯托出保安服務的低層次、低水平、低素質、低科技含量的現狀，加上 中國保安市場的逐步開放、壟斷地位的削除、保安業與政府職能部門的脫離、與 現代化 企業管理制度的不相適應，使保安隊伍管理工作的難度進一步加大，隊伍的流失日趨嚴重。上述問題的存在，不同程度地制約和影響了物業保安服務的職能發揮，所以我們要正視現實，積極採取對策，加強科學管理，做好隊伍的穩定工作。

　　在當前形勢下，保安員’，流失率高”和”招工難”問題，是多年來一直困擾保安工作發展的一個突出問題，越來越成為制約保安事業發展的重要因素，對此物業公司應相應的轉變一下工作思路和管理理念，把管理工作從粗放型向科學型轉變，從單純的管理制約模式向人性化管理轉變，要從社會大環境研究和改進保安工作，努力提高工作的針對性和時效性。

　　針對物業公司中保安隊伍面臨的各種困難和問題，為逐步地完善隊伍的科學化管理，筆者認為，應採取以下措施:

　　一、認真貫徹實施I S 0 9000質量管理體系。

　　物業公司在貫徹IS09000質量體系方針的基礎上，排除各種不符合質量體系的管理方式和方法，根據《保安服務操作規程與質量控制》，規範對保安員的管理。

　　二、進一步加大對保安管理幹部的管理力度。

　　***一***堅持”治軍先治官、嚴下先嚴上”的管理理念，各大***中***隊長應按照《保安服務操作規程與質量控制》規定，結合《保安員手冊》，針對公司面臨的困難、問題和各薄弱的環節，明確崗位職責。

　　***二***制定尊重知識、尊重人才的措施，做到”好鋼用在刀刃上”，按能力分工，實行戰略管理，推行”等級制”，實現能者上、平者讓、庸者下的競爭機制，針對在管理工作中屢次出現問題和存在重大管理隱患的管理幹部要給予嚴厲查處，必要時做以降職開除處分，優化幹部隊伍結構。

　　***三***對保安骨幹進行 教育和培養，提高他們的組織能力和管理水平。按計劃組織大***中***隊開展保安技能訓練，提高保安員的專業技能和服務水平。

　　三、堅持管理工作人性化，提高管理工作的時效性。

　　***一***深入開展思想 政治工作，搞好管理工作與思想工作的結合滲透，堅持科學化、人性化管理，大力開展談心談話、思想工作。堅持以情帶兵、以理服人，堅決杜絕打罵體罰現象的發生。

　　***二***抓好企業文化建設，增強企業的凝聚力和向心力。節假日安排開展形式多樣的文體活動，以優秀的文化引導員工，以先進的思想教育員工，以榜樣的力量鼓舞員工，提高隊伍的戰鬥力。

　　***三***以人為本，大力開展暖心工程。為基層辦實事、辦好事，擬與客戶單位協商解決部分駐勤單位保安員吃飯貴、吃飯難的難題，為患病保安員開展捐款救助送溫暖活動，提高隊伍的凝聚力。 ***四***各單位要從人文上關心保安員，以人為本，以寬待人。多傾聽保安員的呼聲，充分發揮以情動人、人文關懷的人性化管理。

　　***五***關心保安員的子女，家屬及家庭問題，使保安員充分感受到公司這個大家庭的溫暖，使其能安心的投入到工作當中。

　　***六***積極營造具有進取精神與活力氛圍的工作環境，激發廣大員工的工作積極性和主觀能動性，培養和造就一支優秀的員工隊伍。

　　四、嚴格隊伍的培訓和管理，推動保安服務質量躍上新臺階。

　　***一***進一步加強保安員的保安業務知識、專業知識、業務素質、軍事素質、心理素質和行業操守素質的培養。根據合同，選派符合崗位需要的保安員。對從事特殊崗位工作的保安員，須具備其相關知識和專業技育旨。

　　***二***充分發揮保安糾察隊的只能作用，督促檢查指導嚴格落實各項規章制度。把保安糾察工作往深度廣度推進，不能只浮在表面，強化糾察工作重點做到有針對性、計劃性。

　　***三***物業公司領導要經常深入基層班隊檢查指導工作，善於發現問題和解決問題，針對問題較多的單位和難以解決的問題，要集中精力、集中時間，進行蹲點指導，直至問題解決。

　　***四***建立健全保安員獎懲制度和用人激勵制度，結合實際情況，逐步提高保安員的福利待遇完善工資結構。充分調動保安員對工作的積極性、主動性，開展無流失保安班隊競賽活動，對於在活動中有突出表現的單位給與獎勵。

　　五、加強與客戶單位的密切合作，取得工作上支援和配合。

　　***一***加強同客戶單位管理者的溝通，掌握基層的實際情況，換位思考、防微杜漸，在思想和工作上努力做到與客戶單位同步統一。

　　***二***瞭解客戶的性質、位置、規模、周邊環境及其所需要保安服務的意向、服務種類、保安員數量、服務要求等，並對客戶要求的合法性進行必要的審查。

　　***三***根據合同要求，組織有關人員策劃、制定保安執勤方案和應急預案，在徵得客戶單位確認後實施。

　　六、深入調查研究，定期 總結工作，開展經驗交流。

　　各處保安隊員要及時向公司反饋隊伍管理資訊。遇有緊急情況，及時向公司報告，立即進行現場處置，控制事態 發展並做好現場保護。

　　保安服務時物業公司的重要業務之一，直接關係著客戶的人身、財產安全，銘記 歷史，放眼未來。在肩負重任的條件下，我們只有開拓創新、銳意進取、頑強拼搏，才能開闢出一片廣闊的新天地，用我們的智慧、勇氣和毅力，創造保安事業發展的更大輝煌。

　　篇二

　　思想政治工作對醫院保安隊伍管理的意義淺論

　　思想政治工作是醫院工作的重要組成部分，貫穿於醫院的各項工作中。在當前全面建設小康社會和著力構建和諧社會的偉大的歷史程序中，醫療單位的和諧、穩定成為直接顯示社會文明的視窗之一，醫院的安全保衛工作關乎醫院的安全穩定大局，保衛部門承擔著一個非常重要的角色，它是維護醫院正常工作秩序，配合醫院社會治安整體工作，接合全社會治安防控體系所必需;是建立和完善社會穩定長效機制中的一環;在消除安全隱患，防患於未然，保障醫院財產及醫務人員、病人生命財產安全，構建和詣、穩定社會發揮著重要的作用。

　　1 醫院思想政治工作的新趨勢

　　思路創新：由被動向主動轉變。思路是行動的先導，必須衝破思想“禁區”，倡導創造性思維，實現思想再解放、觀念再更新、思路再突破，擺脫"唯書、唯上"的思維定勢，向“唯實”轉變1 要從"等佈置、等指令"轉變為從實際出發，把握工作的主動權。要根據醫院和保安隊伍的實際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨創性，超常性、開放性，使思想政治工作不斷適應環境變化的需要。

　　由單一性的思想教育向提高隊伍整體素質轉變。醫療、教學、科研工作是醫院的中心工作，醫院思想政治工作只有圍繞中心工作進行，將其作為自己的主戰場，才能發揮其應有的作用。因此，要適應中心工作的需要，跟隨變革的步伐，注入時代的內容，拓寬服務的領域，增加工作的職能，關鍵要選準“結合點”，把思想政治工作與醫院的醫療生產、內部改革、機制轉換等工作有機結合起來，堅持與醫院各個方面工作整體配合，形成綜合效應。尤其要與醫院管理相結合，把剛性約束與柔性導向有機結合起來，把思想政治工作的導向性要求體現在管理制度之中，使保安隊伍在“情”的激勵之下愛崗敬業，在“法”的約束下努力工作。同時，要拓展教育內容，在開展思想政治工作的同時，結合醫院和保安隊伍的實際，有針對性地實施文化技術等教育，以提高保安隊伍的整體素質。

　　由集中、統一、大型的活動形式向小型、靈活、多樣的方式轉變。運用現代科技為我們提供的手段，借鑑相關科學的成果，使思想政治工作從統一教育向層次教育轉變，從單向灌輸向自我教育轉變，從被動應付向超前預防轉變，從單純說理向結合解決實際問題轉變。

　　2 以人為本，點燃保安隊伍的工作熱情

　　每一位保安人員都是單位的一分子，運用人性化的管理方式，對保安員進行思想政治教育，引導、幫助其提升職業道德和個人素質，讓隊員盡心盡責開展工作。前提是讓他們感知醫院大家庭的溫暖，將其融入團隊，樹立主人翁意識。我院把思想政治教育與保安隊伍建設有機結合起來，在加強醫療行業作風建設同時，把深化保安隊伍思想政治教育建設，樹立醫院安全穩定形象也作為一項重要工作來抓。

　　保衛部門注重對保安隊伍骨幹的思想政治教育建設，教育培養他們成為保安隊員的好榜樣、好兄長，堅持經常性地深入隊伍中，全面瞭解保安隊伍的思想動態和工作開展情況，對發現存在的問題，找準切入點，搞好思想疏導。

　　3 加強保安隊伍人員的培訓和考核

　　建立一支政治合格、素質過硬、作風嚴謹的專業化保安隊伍，需要通過系統的培訓和嚴格的考核以提高保安隊伍整體綜合素質來實現。強調保安員的素質，更要強調保安管理人員的素質。

　　首先，要嚴把招聘面試關，從對應聘保安員的長相、語言表達能力、從業背景等方面嚴格把關和政審來高標準的要求隊員素質。原則上要求保安員為退伍軍人，政治軍事質量過硬，但在面對保安人力資源相對匱乏的情況下可招聘一些非退伍軍人，通過內部培訓來提高他們的軍事素質、專業技能。保安領班、保安隊長等保安管理人員必須是退伍軍人且在部隊擔任過班長以上職務。高素質的保安隊伍才能滿足醫院對後勤保安服務的需求。

　　其次，注重保安隊伍的系統培訓。設定保安員崗前培訓流程，對新入職的保安員進行“以老帶新”，從保安員上崗的第一天起到第七天崗前培訓結束，分別由保安領班、隊長進行院區樓層分佈鞋及院落區運作方式、公司管理制度、職業道德、禮儀規範、崗位職責、服務標準、突發事件處理流程、消防知識等內容的培訓，每日培訓完畢進行考核，不合格者不予上崗。同時，設定在崗培訓制度，每月以應知應會、工作方法與技巧、軍體訓練、物業法律知識等為內容制定 《 保安員培訓計劃 》 ，通過授課與實際操作相結合的方式，每月至少組織兩次以上培訓，提高保安員的保衛意識、服務意識及應變能力。

　　再次，嚴格績效考核。從儀容儀表、行為規範、工作紀律、軍事技能、專項要求、崗位服務標準、內務衛生等諸方面進行立體式綜合考核。考核注重關鍵要素的考核，如軍事訓練的考核要考核訓練出勤情況及訓練效果，內務管理的考核要考核人員外出是否有登記控制、是否有留宿外來人員、是否有賭博現象等。

　　4 建核心保衛力量，創安全穩定醫院

　　隨著保安隊伍思想政治教育建設的深化，對醫院的治安保衛工作有更高更新的要求。醫院構建核心保衛力量要有高素質的人員、有一套完整的保衛工作制度、有靈活調處醫患關係的能力，科學防患、文明執勤等。

　　醫院核心保衛力量不但要維護醫院的正常工作秩序，保障醫院各項工作的順利開展，還肩負著保護醫院、醫務人員、病人利益不受侵犯，保障醫務人員、病人人身安全的任務。核心保衛力量必須時刻保持高度的責任感及警惕性，要善於發現行為隱祕的不法分子，對偷摸扒竊、醫藥騙子等，配合公安機關狠狠地打擊，決不姑息遷就。在處理醫療糾紛中，要堅持“以人為本”，在尊重客觀事實的前提下，以事實為依據，以法律為準繩，在處理中，注意工作方式方法，正確地使用與病人的溝通語言，既要文明執勤，又要起到緩解矛盾、調解糾紛的作用。當遇到有少數極端分子故意衝擊醫院，實行打砸行為，擾亂醫院正常秩序的不法行為，要召之即來，反應迅速，及時予以制止，以確保醫院工作的正常進行。

　　核心保衛力量對各項制度和措施必須帶頭遵守執行，並自覺接受有關部門的督查，善於發現安全上存在的問題和漏洞;對重點部門要加強巡邏，時時注意排查安全隱患;對於案件的密發區、密發時、密發處要保持高度的關注，進行監控，嚴格地落實預警制度，使醫院保衛工作真正地落到實處。在做好自身工作的同時，不忘宣傳安全知識，提高全員的安全防患意識及能力，形成全員參與安全保衛工作的良好氛圍，建立安全穩定的醫療環境。

　　5 結語

　　深化保安隊伍思想政治教育建設是形成核心保衛力量的真正內涵;培養保安隊伍成為熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員，發揮保衛工作的應有效能，是樹立醫院安全穩定形象最終目的。