提高銷售的三大技巧

　　一個優秀的推銷員，其營業額往往能達到一般推銷人員的幾十倍，甚至幾百倍。為此由小編為大家分享，歡迎參閱。

　　提高銷售技巧第一、要善於反思以前的工作，總結經驗，吸取教訓

　　一個優秀的推銷員要善於反思以往的工作，並從中總結出成功的經驗和失敗的教訓，以便將以後的工作做的更好。有句話說“失敗乃成功之母”，沒有失敗的教訓，就沒有以後的成功。不管你以前的推銷工作是成功的，還是失敗的，你都要認真的加以剖析，從中總結經驗教訓。因為只有這樣，你才能更好的改進以往的不足，更好的做好以後的推銷工作。

　　如果一個推銷人員，明知每次和客戶講完之後，得到的都是拒絕的聲音，但是他還是用一樣的方式和客戶溝通。不會試著去改變方式，沒有總結經驗，從不想為什麼會這樣，也聽不進別人的勸。這樣的他能銷售成功嗎?

　　下面我們通過一個例子來看看：

　　湯姆是一個推銷檔案裝置的專家，他認為在推銷過程中有必要採取強硬的態度以引起顧客的注意，只有這樣才能把顧客從昏沉中驚醒過來。他對顧客說：“你們的辦公室檔案裝置已經過時了，如果使用我們的檔案裝置，一天就可以節約好幾個小時的工作時間。”但顧客聽了之後卻很生氣，一些顧客反駁說：“我就不信你說的那一套。”

　　湯姆不但沒有把顧客的反駁當成一件壞事，反而把它當做向顧客顯示自己的機會，目的只是為了向顧客說明自己對這些裝置非常熟悉、是內行、懂技術。他說：“我的話是有根據的，而且我還可以證實我所說的話。”於是他就開始解釋。但他很快就不得不停下來了。因為顧客已經怒容滿面，他們懷疑他說的話，或者根本就拒絕同他進行業務洽談。

　　湯姆在事後並沒有很好的總結失敗的教訓，他在他的顧客檔案中寫到：根本聽不進合理意見。他認為自己的推銷方法沒有錯，錯的只是這些顧客太頑固，聽不進推銷員的合理建議。湯姆繼續以他的這種強硬的推銷方法推銷產品，結果只能是碰的頭破血流，大敗而回。湯姆失敗的原因到底在哪裡呢?難道所有的顧客都聽不進合理建議麼?

　　在經過很多次的失敗後，湯姆不得不開始認真的總結以往推銷工作的失敗教訓，改進自己的銷售方式。他終於悟出自己的推銷方法有問題，因為他發現，他的競爭對手成功的獎將同樣的產品賣給了曾經拒絕過他的顧客。

　　他改進了以往的一味按照自己的看法、不顧顧客感受的銷售方法，開始採取提問的方式，去徵求顧客的意見和看法：“如果事實證明，改進你們的檔案裝置，一週之內可以節省好幾個小時的工作，您對此有興趣麼?您想聽聽有關這方面的詳情麼?”這樣的提問方法促進了業務洽談的順利進行，湯姆也終於成功的將產品推銷出去了。因為只有這樣的提問才不至於激怒顧客，顧客才有可能心平氣和的考慮推銷員的觀點。

　　假如湯姆仍舊不總結以往的經驗教訓，不改進自己的銷售方法，那麼他的銷售業績永遠也不會提高。因為顧客永遠也不會接受他的銷售方式。

　　常言說：顧客就是上帝，又有哪個上帝願意受到別人的指責呢?推銷員適時的總結經驗教訓，對以後的銷售工作會有很大的幫助。很多銷售公司的經理們都有一個很好的方法幫助他們的推銷員總結經驗教訓，以改進他們的推銷工作。他們在每天的晨會上都要求推銷員把前一天工作中所遇到的問題和麻煩講出來，大家一起解決，更好的幫他們總結經驗教訓，以便做好以後的銷售工作，提高推銷效率。

　　提高銷售技巧第二、向優秀的推銷員學習

　　工作效果不好，比什麼都糟糕。向周圍優秀的人學習，是很重要的。有句話說，和優秀的人呆的久了，你也會變成一個優秀的人。不論什麼時候，都應該向他人學習。不要怕犯錯誤，只有傻瓜才以為自己不犯錯誤，自以為是，完全是出於顯示自己的目的。要有知難而進，奮發努力和知錯必改的工作態度，任何知識和天才都不能代替這種良好的工作態度和進取精神。推銷工作比其它任何工作都更需要這種態度和精神。一個推銷員要想提高自己的推銷效率，應該具有“空杯之心”，倒空自己***並非全盤否定***，不斷地學習各種業務知識及銷售技巧，不斷地學習其它推銷員***前人、同事及競爭對手***的成功經驗，吸取他們失敗的教訓。

　　馬豐是做綠色食品——食用仙人掌推銷工作的，剛開始時他的推銷工作經常遭到拒絕，但他認為他的口才和推銷技巧都不比別人差，那麼，問題究竟出在哪裡呢?他的一位同事卻每天都能賣出很多，並且與幾個大酒店都簽定了長期的定貨合同。馬豐覺得很奇怪，就在一次聚會時向同事索取成功推銷的經驗。

　　同事說：“我也沒有用什麼方法，只是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師，並請他們做出來先品嚐一下。因為這種菜以前從沒有人吃過，更沒有人做過。如果花錢買來了卻不會做，那買它作什麼呢?馬豐聽了以後感覺有理。在以後的推銷工作中他總是耐心的將仙人掌的幾種做法告訴飯店的採購員和廚師。

　　提高銷售技巧第三、要制定出切實可行的銷售計劃

　　推銷員每天都有很多事情要做：私事、瑣事、突發事件，然後才是與推銷有關之事。那麼怎樣才能不讓自己沉淪於每天的私事與瑣事中，有更充沛的時間去完成自己的銷售工作呢?這就要制定計劃，安排好每天的工作，並有計劃地去實施每次拜訪工作。準備工作是推銷工作的一部分。在拜訪一位顧客前，認真地思考一下，並制定出具體的計劃：首先，你要清楚你的顧客是誰，他是幹什麼的;他有什麼特點和愛好;他有沒有決定權;他有什麼需求。另外還要分析一下自己能否滿足顧客的需求。和怎樣去進行推銷才能滿足顧客的需求。最重要的是要弄清楚你這次拜訪準備達到什麼目的，因為只有這樣，才能對此次拜訪是否成功進行評價，才能總結經驗教訓，才能為下次拜訪做好準備。

　　有一個朋友曾做過推銷工作，剛開始時，他對這份工作充滿了好奇心，幹勁十足，每天都制定拜訪計劃，並按計劃去拜訪很多的客戶，所以他的銷售業績也不錯。而後來隨著他對推銷工作的熟悉，好奇心沒有了，他也不再製定每天的工作計劃。認為反正自己有足夠的推銷經驗，肯定能使顧客購買自己的產品。他每天出去拜訪客戶的時間越來越少，拜訪的客戶也越來越少，可想而知，他的銷售業績是絕對不可能有所增加，相反，還可能會不斷降低。因為，不管他的銷售經驗多麼豐富，顧客是不會自己找上門來的。後來，他們公司又來了一個新推銷員，那個新推銷員每天都很勤奮地工作，業績也不錯。在新推銷員身上，他又看到了自己以前的影子，於是他覺醒到了自己今天的懶惰與消沉。從此，他每天都制定詳細工作計劃，制定每次拜訪的方案，加上他越來越豐富的銷售經驗，他的業績不斷上升，達到了前所未有的新高度。

　　可見，推銷員只有制定出切實可行的銷售計劃，並依照這個計劃去進行每天的工作，才能不斷地提高銷售業績;沒有計劃的、無目的的推銷會浪費寶貴的時間，甚至徒勞而無功。

　　曾經遇到過這麼一位銷售人員，他的桌子上除了電腦，連一根筆和一張紙都找不到。問他你剛剛和客戶在電話中都講了什麼，不知道，講完就忘了;那剛剛的客戶是做什麼的，他有決定權嗎?等一下，我查一下電腦。問他有沒有制定銷售計劃，等會要去拜訪誰，資料準備了沒，有沒有想好等會要怎麼和客戶聊，他說不要怎麼準備。您覺得這樣他的這次拜訪能成功嗎?事實證明，拜訪回來後他說，剛不知道怎麼和客戶說，客戶提的問題他都不知道怎麼回答，感覺客戶比他還懂的多。他感覺很懊惱。