年輕網路創業家的故事

　　近些年來，電子商務的普及、創業型經濟的發展、就業形勢的嚴峻以及政府政策的鼓勵，促使網路創業迅速興起。那麼下面是小編分享的的內容，希望對您有幫助。

　　一

　　在江蘇無錫有一個裝修隊，最大的特點就是沒有實體店，但是又有別於街邊的游擊隊，依靠QQ、微信以及網路論壇宣傳，一年的營業額1000多萬元，淨利潤150多萬元。那麼這個裝修隊是如何實現的呢?

　　沒有辦公室的裝修“特種隊伍”

　　小林***化名***是這個裝修隊的老闆，你說他的隊伍是游擊隊，業務量可能是幾十個街邊游擊隊加在一起都無法超越的。你說他的隊伍是正規軍，雖然有公司註冊，但是卻沒有實體辦公地點，只好將其列為裝修界的“特種隊伍”!

　　小林旗下的客服人員全部在家中辦公，一切溝通都通過電話、網路、微信實現，既節省了他的開支，也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基裡簽下的。

　　小林表示，在取得同樣的業務量的時候，自己肯定要比有辦公室的同行掙得多，別小這房租以及各種日常辦公支出，也能吃掉差不多30%的淨利潤進去。

　　新型付款方式，取得顧客絕對信任

　　小林表示，這種經營方式前提就是必須取得顧客的絕對信任，可是如何取得顧客信任呢?

　　小林創造了一個新型的付款方式，即每做完一步活，客戶驗收合格後再付錢。這樣很多業主沒有後顧之憂了，畢竟如果不滿意可以不付錢，不怕小林的隊伍拿錢消失，滿意了可以繼續做。錢在業主手裡，他們的控制權很大。另外，小林收取定金的方式也和同行不同，同行一般會收取60%的定金，主要是怕客戶反悔，而小林只收顧客的5%的定金***總體也就不過千餘元***，其實就是一個象徵性收費，顧客的風險降低了，也願意和小林合作。

　　據小林介紹，他的客戶基本上都是老客戶介紹的，由於有熟人介紹，大家都算是知根知底，合作起來也比較輕鬆。當然也有一些陌生的客戶，他們全部都是在小林論壇裡潛水多日的人，有的竟然潛水兩年多，對小林公司的一舉一動了如指掌，發現小林他們運作2年多都沒有發生問題，才敢貿然一試。

　　付工酬逆流程，工人忠誠度高

　　小林表示，說是裝修公司，其實說白了，自己就是一個小包工頭。大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢走人，不給他們發工資。所以小林在付工酬上也創新了，不再是他給工人發工資，而是工人給他發工資，即工人自己和業主結算工資，然後把給小林的提成返給小林，免去了很多討薪的麻煩，而且工人每完成一步工程就能拿到一部分錢，心裡踏實，更願意和小林一起幹。同時絕大多數裝修工人都十分樸實，也不會拖欠小林的薪水。

　　另外，這種模式還有幾個好處：一是小林省去了財務人員，因為這種每步結演算法，必須要有一個專門的財務人員，在無錫市一個財務人員一個月工資至少3000多元，這筆費用就省了。二是每個工地都是結六次賬，如果小林自己跑，根本都忙不過來，工人結就省事很多。第三，以前的結算模式，如果業主不滿意，我要告訴工人重新做，工人拿不到錢心裡不痛快，也不願意返工做，而現在工人自己向業主要錢，對業主十分客氣，為了是快點結賬拿到錢，甚至為了博得業主好感，還提出很多好的建議，這也讓業主十分高興。

　　小林表示，這種模式讓工人和自己的關係十分牢靠，一開始公司只有七八個工人，後來很多工人都將他們的好友、工友介紹過來，現在整個公司更像是一個大家庭。

　　年輕女性是主流目標顧客

　　小林透露，這種模式比較創新，上歲數的人難以接受，反而是一些二三十歲的年輕人更容易接受，現在小林有91%的客戶都是25—23歲的人，而且以女性為主。小林表示，其實這種模式最適合女性心理，而時下年輕人裝修房子，往往女性起到了主導意見。因為，女性認為房子裝修是一件重要的事情，凡事都喜歡親力親為，而我的每步結算方式恰好滿足了她們的需求，所以女性顧客更願意和我合作。

　　網路推廣，技巧方法不能少

　　儘管小林一再表示自己在網路推廣方面與專業人士相差甚遠，但是在創業故事網看來卻是一個草根投資者可以借鑑的好方法：

　　首先，他在國內一些著名的裝修論壇上裝專家，當有客戶問問題時，他就打電話諮詢真專家，然後解答，慢慢地他在論壇上就成為了一個真正的專家。

　　其次，寫文章曝光業內黑幕，別看是負面文章，但是抓住了顧客的需求點，反響很大，頗受論壇裡的網友支援。

　　第三，引導一些顧客寫軟文在論壇上發表，其實做裝修這行，“金盃、銀盃不如顧客的口碑”，只要有了顧客的好口碑，生意自然就會找上門來，而小林又不是騙人，只是讓顧客將經歷自己寫完發到網上，當然這裡如果有顧客發牢騷，他也會針對問題，在網上進行迴應，這樣更真實。畢竟孰能無過，讓更多潛水的顧客知道小林是真的在做事，而不是騙人。現在隨著微信的發展，如果業主對小林裝修滿意，就在朋友圈裡發一下。小林表示，慢慢地這人氣就聚起來了。

　　同時，小林表示，這個宣傳是一個積累的過程，並不會在短時間內爆發，自己的積累大約用了兩年多的時間，如果快速爆發，後果不堪設想，畢竟缺乏很多經驗的積累。

　　龐大資料庫，向著顧客提建議

　　小林透露，自己並不是說自己有多高尚，但是在裝修這個行業裡，有一個潛規則，其實現在也都快變成明規則了，就是裝修公司變法在設計方案里加錢，讓業主多掏錢，原因很簡單，龐大的成本支出在那裡，不多賺些錢，可能這一單生意就是賠錢。

　　而小林則不是，每和一個顧客商談時，他都會根據顧客的需求，提出一些中肯的意見，特別是告訴顧客有些裝修是沒有必要的，變法的讓顧客少掏錢，這樣大大提升了顧客的好感。

　　小林表示，自己並非是故意討巧顧客，而是真的從內心為顧客著想：

　　一是，現在自己的顧客大多數是年輕人，第一次裝修房子，想裝修漂亮，住一輩子，這是不現實的，自己不能為了多賺錢，讓顧客多花錢，這樣自己的客戶一旦發現受騙，對自己未來生意有很大影響。

　　二是，自己提供的意見都是依賴於自己兩年多積攢資料庫，自己將從業以來顧客反饋的各種意見，各種方案都建立了一個數據庫，這樣自己提供的意見都是有的放矢，更有說服力，能讓顧客相信。

　　簡單化的管理，人品第一位

　　小林表示，要說與同行的不同，除了以上介紹的，可能還有一點就是員工管理，其實自己與工人之間關係十分簡單，都稱不上管理，就是我攬活然後交給他們去做，垂直化管理，大家更像是朋友。可能有人說了，這種鬆散管理會不會有什麼負面影響呢?

　　小林透露，所謂的負面管理無非就是工人不好好幹活，但是由於錢是他們和業主結算，所以不好好幹活，就是自己和錢過不去，所以這點基本能杜絕。唯一的風險就是工人的人品，比如故意偷工減料，偷拿東西等等，我的原則就是一旦發現了，就立馬開除，絕不留情面，另外還要向業主賠款。我始終認為，一個人技術不行，可以再學習，但是如果人品不行，再高的技術也沒有用。所以我面試員工的重點就是人品考核，也會在他們實習期間設定一些現實問題考驗他們，通不過考試的只能離開公司，因為他們留在公司就是最大的風險。

　　二

　　在中國，約有40萬人在從事網遊代練這一職業。簡單說，就是收人錢財，替人打遊戲。4月24日，業內精英丁先生和某知名雜誌詳細聊起了這份“苦逼”的工作：從代練、與遊戲公司的鬥智鬥勇、如何打通國際市場一直談到怎樣戒掉網癮。

　　丁先生的職業是網遊代練，大連人，今年23歲。主要代練活躍的區域：《魔獸世界》、《DNF》、《夢幻西遊》、《FIFAOL3》。

　　年收入：30萬元

　　當我們問起他當初是怎麼入行的?其實一切都那麼順理成章，丁先生因為喜歡玩遊戲，大學幾個舍友每天在網咖刷夜，後來掛科一堆，沒拿到畢業證，從此就走上了這條路……

　　當時走火入魔，除了玩遊戲什麼也不想幹。當時我們玩遊戲會建公會，公會裡什麼人都有，大都是一事無成的屌絲，也夾雜著幾個出手闊綽的“高富帥”，經常用人民幣來買我們在遊戲裡打到的高階道具，當時有一次交易我賺了兩百塊人民幣，夠我半個月的網費了……我就開始想，如果這件事真的有利可圖，為什麼不利用它多賺點呢?

　　於是我和三個最好的哥們在網咖駐紮了小半年，只是偶爾回宿舍換換衣服睡個覺。後來大家湊了五千塊，就弄了幾臺二手電腦，在郊區租了個平房，吃喝拉撒全在裡面。

　　事實上我們後來才知道我們走上了遊戲工作室的道路。

　　因為事情很多很雜，所以幾個哥們也是有分工的，我負責宣傳，專門去各大遊戲論壇發帖拉客，維護淘寶店，他們則一個負責管理所有的代練業務，一個負責機器的維護。

　　後來越來越上手了，就4個人輪流盯著，手動部共12臺機器，每臺機器配有兩名代練。這兩名代練日夜輪班，每人每天工作時間為12小時。每半個月，上晚班和上白班的代練換一次。每週二晚上，伺服器例行維護，趕上夜班的代練就可以休息……

　　只有人氣比較旺的遊戲我們都會嘗試，比如《傳奇》 、《奇蹟》、《夢幻西遊》 、《魔獸世界》、《地下城與勇士》……當然，我們喜歡選擇那些更容易賺錢的遊戲。

　　事實上游戲工作室並沒有大家想象中那麼容易。

　　因為很多遊戲都是死在代練和外掛的手上，所以遊戲公司會想盡辦法消滅我們。不過道高一尺魔高一丈，網遊的機制決定它不可能是無懈可擊的，我們總有辦法找到盈利模式。有時國內實在沒什麼好專案，甚至會去國外轉一轉。

　　雖然老外的勞動成本比我們更高，消費能力普遍也更強，當然，外國人的生意也是很難做的。能玩外服的代練工人不好找，一旦遇上售後問題也很難解決。所以我招了兩個英語系畢業生，負責擔任歐美市場的客服，同時負責翻譯遊戲的更新、維護公告。

　　遊戲工作室的轉型之路

　　不過我們也在轉型。有的遊戲必須人工代練，有的遊戲通過電腦掛機就可以，我們現在更傾向於選擇後面這種方式。

　　首先，作坊和工廠的規模是不能相比的，我們會和業內最資深的程式設計師合作，讓他們製作專用的外掛。這些外掛和在網站上能下載到的不太一樣，因為網上能下載的外掛程式會流入到遊戲公司，遊戲公司能輕鬆地找到解決方案。而我們工作室使用的外掛程式則不會流入到遊戲公司手中。所以，我們在代練各種遊戲時就比較安全。

　　我們普通玩家通常會抱怨外掛讓網遊變得毫無樂趣，甚至嚴重影響了網遊的平衡性，但為什麼外掛能夠風行起來了，他道出了多年來的體會：“網路遊戲和單機遊戲的趣味點不太一樣，在中國更是如此，中國玩家的樂趣並不來自於遊戲本身，而來自於等級、裝備和虛擬身份給他們帶來的滿足感。玩網路遊戲想要牛逼，要麼你就花時間，要麼你就花錢。”

　　事實上我工作室的大部分小客戶都是普通玩家，大客戶以公司白領為主，出手最闊綽的都是些公司高管、老闆、富二代。

　　前幾年網遊興盛的時候賺了很多錢，甚至已經在寫字樓裡租了辦公室，工作環境和剛創業的IT公司也沒什麼區別了。可混到我們這個地步的實在鳳毛麟角，然而大多數代練幹不了多久就會放棄，太辛苦、賺的少是一回事，家人給的壓力也很多。

　　遊戲工作室的心酸，其實並沒有那麼好玩

　　作為灰色產業，沒有法律認可，沒有行業規範，屬於相對低端的技術職業，雖然憑本事賺錢，沒什麼丟人的，但是我還是希望能夠把這個行業洗白，變成一個正當IT公司……你看，我正打算裝個打卡機，讓大家每天打卡上班。

　　現在我的公司也實行專案制，除了底薪500塊外，賺多少取決於他完成了多少單子，一個剛入行合格的代練一個月應該能賺到1500塊以上，因為員工流動性太大了。所以通常代練員工的收入和他的工齡直接掛鉤，力求能夠留下老員工。

　　工作室的新員工基本上都是剛畢業的大學生，還有些待業青年和網咖網管給我們做兼職。總之，都是很喜歡玩遊戲的人。

　　問：代練的人對遊戲很熱愛嗎，即使是這麼辛苦和不安穩的職業?

　　”呵呵，就算你老婆是林志玲，久了也要膩的……所以我看到那些網癮治療所就覺得好笑，用得著那麼麻煩?直接把人送我這裡幹兩個月，保證他一看到遊戲就想吐。”

　　>>>點選下頁進入更多相關內容