成功心理素質訓練論文

　　1：

　　軍事心理學研究發現，戰爭的明顯高科技趨勢和惡劣的作戰環境，給軍人帶來了不僅是軀體上的損傷，更重要的是強烈的心理刺激***如出現作戰應激反應***，引起心理問題，直接影響軍人的作戰效果甚至導致戰爭的失敗. 因此，軍人心理素質的高低，心理健康的水平直接關係到軍事作業績效，關係到軍事任務的完成. 20世紀70年代，應對研究隨著應激心理學理論模型的形成而興起[1]. 它是個體為了處理被自己評價為超出自己能力源範圍的特定內外環境要求，而作出的不斷變化的認知和行為努力[2]，是應激原與應激反應之間重要的中介變數. 個體在強應激狀態下***如軍人特殊群體***，如果缺少良好的應對方式和社會支援，則心理問題產生的危險度可達43.3%，為普通人群的兩倍[3-4]. 我國軍人應對方式研究起步較晚，主要集中在軍人應對方式與心理健康以及影響因素的研究[5-8]，且大多應用各種形式的應對方式量表對不同群體作現狀性調查研究，然而實證性研究則較為少見. 本研究以《軍人心理素質訓練》為訓練教材，採用軍人心理素質訓練的整合模式進行心理素質訓練研究，以探討心理素質訓練對軍人應對方式的影響，為開展軍人的心理健康教育和心理素質訓練，建構軍人心理素質訓練模式提供理論依據和實踐參考.

　　1物件和方法

　　1.1物件

　　採用整群抽樣方式，抽取生活在同一營區的某集團軍官兵380人作為被試物件其中軍官120人，戰士260人，年齡16~35***20.8±3.2***歲. 剔除未能如期參加完整實驗以及漏答問卷的人員，有效人數訓練組152***軍官46，戰士106***人，對照組160***軍官42，戰士118***人. 實驗組和對照組被試的性別、年齡、職級以及文化程度等無顯著差異.

　　1.2方法

　　1.2.1檢測工具① 《軍人心理素質訓練》***上、下***[9]; ② 應付方式問卷[10]，為自陳式個體應對行為評定量表. 共62個條目，包括解決問題、自責、求助、幻想、退避和合理化等6個分量表. 效度評估採用因子分析，構成各因子條目的因素負荷取值在0.35或以上. 重測信度6個應對因子的重測相關係數分別為0.72, 0.62, 0.69, 0.74, 0.67, 0.76. 表明該量表具有良好的信度和效度. ③ 軍人心理素質訓練效果主觀評價. 訓練結束後，採用自編《軍人心理素質訓練效果調查表》，對參加心理素質訓練官兵軍人進行調查，發出問卷66份，回收問卷66份. 調查表具體分為5個方面***參訓態度;對訓練內容和方式的評價;如何使用學到的訓練策略;哪些是有用的訓練內容;認為所學策略將會幫助解決什麼問題. ***內容包括： ① 參訓態度： A自願參加，B非自願參加;② 對訓練的內容和方式的評價： A符合要求，B不符合;③ 是否願意繼續參加心理素質訓練： A是，B否;④ 訓練前對訓練的態度： A有趣，B 一般，C 沒意思;⑤ 訓練後對訓練的態度：A有趣，B 一般，C 沒意思;⑥ 最有用的訓練內容： ***列出18個專題內容進行選擇***等，共計23個條目.

　　1.2.2訓練內容從《軍人心理素質訓練》中選取18個與軍事活動和軍人心理髮展特點有密切關係的內容進行策略訓練，主要針對軍人心理素質八個方面的內容***適應軍營環境、適應軍營生活、適應人際交往、學會做人，發展軍事技能、發展個性、發展社會性和發展創造性***構建訓練內容體系.

　　1.2.3訓練方法與程式軍人心理素質訓練程式分成三個階段進行. 第一階段：專題報告階段. 我們按照軍人心理素質的基本構建，選擇了4個與軍人心理素質密切相關的主題作為講座內容. 由從事軍人心理素質訓練的專業人員給包括訓練組在內的500名軍人進行每天6 h、為期2 d的專題講座. 第二階段：策略訓練階段. 策略訓練階段是軍人心理素質訓練的核心階段. 訓練由經過系統理論和實踐培訓的6名心理學專業教員主持進行，每個教員負責3個專題，每個專題從4個方面進行訓練，每個教員進行12次訓練. 訓練組分為5個小組，每組訓練人數控制在30人左右. 訓練每週安排1～2次，每次40～60 min. 整個策略訓練階段歷時6 mo，訓練共進行72次. 第三階段： 反思內化階段. 反思內化階段是軍人心理素質形成的重要一環. 任何一種訓練要求要轉化為軍人的心理結構，必須有內化的過程. 在策略訓練的基礎上，由教員和基層官兵一塊兒交流、討論，以瞭解其在日常訓練中是否運用前一階段學到的心理策略和知識. 主要採取閱讀思考具有啟發意義的文章、故事、寫自己的感受、講自己的故事，同時通過自編自演的小品等. 讓其有所思、有所悟、有所感、有所得. 總之，訓練過程體現他助互助自助的訓練理念.

　　每節訓練課為4個相互銜接的環節： ① 創設情境，激發共鳴. 該環節以軍營故事、心理測試、遊戲、訓練情景、心理案例等促發軍人的認同感或認知缺失感，激發情感共鳴或行動願望，使其主動參與到訓練中來，該環節是心理素質訓練能否順利進行的關鍵;② 介紹知識，激勵參與. 該環節結合部隊生活實際，以幻燈、多媒體等形式深入淺出地介紹相應的心理學理論知識，呈現給被試正確的認知、行為觀念;③ 設計活動，策略訓練. 該環節通過設計內容豐富、形式多樣的活動，在活動中，被試自己認識自己的問題，自己找到解決問題的辦法，自己做出選擇與決斷，自己對自己的行為負責，從而形成行之有效的心理對策和策略. ④ 反思內化，提升品質. 反思內化是軍人心理素質形成的重要環節. 本環節主要採取閱讀思考、自測練習等方式，將活動中的方法、思維方式延伸到類似的其他情境，對訓練結果進行總結，進而形成良好的心理品質.

　　統計學處理： 分別在心理素質訓練前後，採用應對方式量表對實驗組和對照組進行團體測量. 同時在訓練結束後1 mo對實驗組進行軍人心理素質訓練效果主觀評價. 測試結果用x±s表示，採用SPSS11.0 For Windows進行統計學處理，組間比較採用團體t檢驗，同組訓練前後採用配對t檢驗，P<0.05認為差異有統計學意義.

　　2結果

　　2.1心理素質訓練對軍人應對方式各因子分的影響訓練前對照組與訓練組軍人的應對方式各因子統計結果無差異. 訓練後，訓練組軍人的應對方式中解決問題因子分顯著高於對照組，差異具有統計學意義***P<0.05***;自責、退避因子分顯著低於對照組，差異具有統計學意義***P<0.05***;幻想、合理化、求助因子分無顯著差異***表1***.表1心理素質訓練對軍人應對方式各因子分的影響分析***略***

　　2.2心理素質訓練對士兵應對方式各因子分的影響訓練前兩組士兵應對方式各因子分統計學上無差異. 訓練後，訓練組士兵的應對方式中解決問題、求助因子分顯著高於對照組，差異具有統計學意義***P<0.05***;自責、退避因子分顯著低於對照組，差異具有統計學意義***P<0.05***;幻想、合理化因子分低於對照組，但不具有統計學意義***表2***.表2心理素質訓練對士兵應對方式各因子分的影響分析***略***

　　2.3心理素質訓練對軍官應對方式各因子分的影響訓練前各組軍官應對方式各因子統計學上無差異. 訓練後，訓練組軍官的應對方式中合理化、求助因子分顯著高於對照組，差異具有統計學意義***P<0.05***;幻想因子分顯著低於對照組，差異具有統計學意義***P<0.05***;解決問題自責、退避因子分低於對照組，但不具有統計學意義***表3***.表3心理素質訓練對軍官應對方式各因子分的影響分析***略***

　　2.4軍人心理素質訓練效果主觀評價訓練結果顯示： ① 參訓態度： 自願參加57人***87.0%***，非自願參加9人***13.0%***;② 對訓練的內容和方式的評價： 認為訓練的內容和方式符合自己要求的有56人***84.8%***，不符合自己要求的有10人***15.2%***，有61人***92.4%***表示願意繼續參加心理素質訓練;③ 在使用學到的訓練策略方面： 37人***56.1%***能經常使用，26人***39.4%***有時使用，3人***4.6%***從未使用;④ 認為最有用的訓練內容是:a學會寬容***68.2%***，b學會解脫***57. 8%***，c學會堅持***54.5%***，d認識你自己***51.5%***,e情緒調控***51.5%***，f學會讚揚***49.5%***，g克服自卑***45. 8%***;⑤ 認為所學策略將會幫助解決以下問題： a適應人際交往***83. 3%***，b學會做人***71.2%***，c適應生活***65.2%***，d適應軍營***54.6%***;⑥ 認為策略易學易用***83. 3%***，太複雜***10.1%***，其他***6.6%***;⑦ 認為訓練對之後的打靶有好的影響***78.8%***，沒有影響***6.1%***，一般***4.6%***.

　　3討論

　　軍人心理素質訓練是一項科學性、實踐性很強的教育工作，有自身的特點和規律. 從實施過程來看，軍人心理素質訓練可分為兩個層面[9]，一是心智操作，主要體現在對自身的認識，對一些心理情境的體驗與反思，對一些心理事件和心理現象的領悟等. 如通過閱讀一些相關材料，或者是一些活動對照自身，做出一個自己的判斷，而產生接受、認同、缺失和震撼等，或者是一些活動中發現問題，反思體驗，形成思想、觀念等，這些都屬於心智操作的層面. 它是整個操作過程中的“魂”，雖不直接參與外顯活動，但從根本上支配外顯活動. 二是行為操作，表現為軍人的行為系列和行為模型，而不是單一的具體的一個動作. 行為操作是軍人心理素質發展的內容源泉，通過行為操作，軍人把社會要求的社會規範、價值觀念、知識資訊內化為自己的素質. 心智操作是內隱的，行為操作是外顯的，二者相互關聯. 如何將這兩個層面有機地銜接和整合在軍人心理素質訓練過程中，是提高心理素質訓練實施有效性地重要保障. 為此，我們在部隊開展心理素質訓練實驗中，提出心理素質訓練過程的心智和行為操作相互銜接的四個環節： 創設情境激勵參與策略訓練反思內化. 同時，軍人心理素質訓練的實施必須以培養軍人良好的心理素質，提高軍隊戰鬥力為根本目的;以積極適應、主動發展為目標;強調專題報告策略訓練反思內化三個訓練階段;突出專題訓練、軍訓滲透、思想教育滲透、諮詢輔導四種訓練途徑;整合適應軍營環境、適應軍營生活、適應人際交往、學會做人、發展軍事技能、發展個性、發展社會性和發展創造性八個方面的訓練內容[11]. 因此，軍人心理素質訓練是一個連續互動的整體，上述環節的應彼此銜接，貫穿在整個心理素質訓練中.

　　從軍人心理素質訓練的客觀效果看，心理素質訓練後，訓練組總體軍人的應對方式中解決問題因子分顯著高於對照組;自責、退避因子分顯著低於對照組. 進一步分析發現，訓練組士兵的應對方式中解決問題、求助因子分顯著高於對照組;自責、退避因子分顯著低於對照組;而訓練組軍官的應對方式中合理化、求助因子分顯著高於對照組;幻想因子分顯著低於對照組. 這提示經過心理素質訓練，軍人在應付方式的選擇上出現了改變，其主要改變在於成熟的應對方式增加，不成熟的應對方式在減少，說明心理素質訓練對改善軍人的應對方式有效. 同時，本研究發現，士兵組在參訓前後變化比較明顯，能將所學的心理學技巧轉化為技能運用到日常工作訓練中，更多地運用成熟型的應付方式***如解決問題、求助等***，主要體現戰士在積極適應軍營環境、軍事作業、適應軍營人際關係等方面的改變，表現為能夠正確面對挫折，承受力增強了，能克服孤獨，自卑感消失，學會了讚揚、寬容、關心別人，人際關係處理得比以前好了，做事不急躁，不易怒，學會了用積極的方法來調控自己的情緒，心情比以前舒暢了，重新認識了自己，更有自信了，解決問題的思路方法多了，更堅強成熟了等等. 另一方面，心理素質訓練使軍官組較多的傾向於採用混合型應付方式，如合理化，說明這種心理素質訓練模式對提高戰士的心理健康更適合[12].

　　從軍人心理素質訓練效果主觀評價看，有三個方面的啟示： ① 軍人心理素質訓練在一定程度上有利於軍人形成正確的認知、合理的行為、情緒的調控等;② 軍人應對方式的改變主要在軍營環境、軍事生活、人際關係等的適應方面，而個體的發展方面效果沒有體現出來;③ 軍人應對方式的改變主要是心理調適的方法增加，而真正的心理調控策略獲得不多，這可能會影響訓練效果的遷移.

　　2：

　　摘 要：酒店員工作為酒店最重要的人力資源，其心理健康程度決定著其提供的服務質量的高低層次。筆者通過對某五星級酒店員工進行心理考察，發現自信心不中、工作壓力大、職業發展的穩定性、人際關係等問題是影響酒店員工職業心理素質的主要原因。根據酒店員工應具備的職業心理素質分析，提出利用 EAP 計劃提高酒店員工職業心理素質的建議，從而提高酒店員工在組織中的工作績效，保證酒店的服務質量。

　　關鍵詞：酒店員工;職業心理素質;EAP.

　　職業心理素質是職業素質的一種，是指從業者認知、感知、記憶、想像、情感、意志、態度、個性特徵***興趣、能力、氣質、性格、習慣***等方面的素質。酒店業人才選用的第一標準是職業素質。現如今，很多企事業單位已經將心理健康納入招聘員工的條件之一，會對前來應聘的員工進行心理測試，很多知名企業都通過團體訓練來提高員工的心理素質以及增加團隊信任關係，因此職業心理素質是不容忽視的一種職業素質。

　　一、影響酒店員工職業心理素質的原因。

　　我國許多酒店在硬體方面已經達到或超過歐美先進國家，但在經營理念、管理水平和服務質量等軟體方面卻與國際先進水平相差甚遠。通過對兩家五星級酒店的實地考察，對影響酒店員工職業心理素質的原因總結如下：

　　***一***自信心不足。

　　自信心是相信自己有能力實現目標的心理傾向，它是一種健康的心理狀態。自信心不足的原因之一是文化素質低，筆者所調查的酒店員工人數 193 人，小學學歷的 15人，初中學歷的 108 人，高中學歷的 35 人，大專及以上學歷的 35 人，可見，大專以下學歷的比例高達 82%，而這一大部分基本上都是一線員工……二是對自己從事職業的社會地位不認同。很多員工感覺自己從事的職業是伺候人的活，低人一等，怕被別人看不起。這一點心理暗示讓他們心裡自卑，使其在工作中想要表現出相反的高傲態度，覺得這樣表現才能被客人看得起，實則是在反其道而行之。

　　***二***工作壓力大。

　　通過調查研究總結，某五星級酒店的前廳部、銷售部、康樂部、管家部和餐飲部的員工工作壓力最大。首先，這幾個部門中除了管家部以外都與客人的接觸頻繁，不同的客人所帶來的問題和情境是不同的，一旦處理得不妥當會給酒店帶來負面影響。而管家部的主要工作壓力是要在客人退房和新客人入住期間將客房打掃乾淨，工作標準高，部門主管要求嚴格，另外經常會有根據酒店接待的客人人數多和時間安排的緊帶來的時間壓力問題。

　　***三***職業發展不穩定。

　　1、很多女員工認為酒店這份工作是“青春飯”，一旦到了適婚生育年齡會耽誤工作因此丟了飯碗，這會導致酒店業女員工流動比例高的原因之一。

　　2、酒店分淡旺季，而酒店在淡旺季的工資上卻沒有任何調整，趕上酒店淡季營業額很低的時候，員工總有酒店會面臨破產的預感，自己面臨下崗重新就業的困難，帶著這種情緒工作，服務質量明顯下降。

　　***四***人際關係問題。

　　酒店管理者“重硬體，輕軟體”建設，花重金建設酒店的硬體設施，卻鮮少為員工們的心理培訓這類軟體建設投資，沒有真正意義上關注員工心理健康問題。

　　1、不同部門的一線員工之間缺乏溝通，導致有時部門之間的工作配合不好直接影響對客人的服務質量，致使客人的投訴增加。

　　2、上下級之間的溝通也存在明顯的問題，管理層人員對一線員工的工作規範以懲罰的居多，長時間下去使員工越來越機械化，而缺少人性化。

　　3、缺少應急情況解決方法培訓，服務人員的語言培訓，禮貌、禮節培訓都不到位，在真正遇到棘手的事情，不能恰當進行處理。

　　二、酒店員工應具備的職業心理素質。

　　***一***樹立正確的自我意識。

　　酒店員工樹立正確的自我意識，要從五個層面正確的認識自己，第一個層面，物質自我，即要對自己的身體層面有一個清楚的認識;第二個層面，心理自我，例如，員工內心對待工作的態度、對待工作的信念、個人價值觀以及人格的特徵方面;第三個層面，社會自我，“，如果能夠想到自己角色是”人人為我，我為人人“，而不是總執拗於”我是伺候人的角色，我低人一定“這種錯誤的觀點中，才是正確自我意識的一種表現;第四個層面，理想自我，”我應該是怎樣的人?“，員工對自己有一種期待，為自己設立一個通過努力就能實現的理想，不斷的朝著理想目標奮鬥;第五個層面，反思自我，”別人為什麼對我是這種評價?“，”我應不應該改變一下我的做法?“，在自我概念反饋中，不斷的改進自己的缺點，努力朝著大家滿意的方向發展自我。

　　***二***培養敏感的社會知覺。

　　社會知覺包括對錶情的知覺、對人格的知覺、對人際關係的知覺和對行為原因的認知。首先，對錶情的知覺作為酒店從業人員尤其是跟顧客接觸最多的崗位員工，應該讓自身的感知覺敏感起來，在服務的過程中，注意觀察顧客的面部表情、身體表情和言語表情，通過這些資訊可知覺到顧客的情緒、態度、意向等，從而準確的提供使顧客滿意的服務。其次，對人格的知覺方面，主要應該學會的是熱情，許多研究發現，熱情還是冷漠在對人的人格知覺中，處於中心位置是中心特徵。因此員工的熱情服務會給顧客留下溫暖又深刻的印象。再次，這樣的優良工作品質也會促進酒店員工與顧客之間、員工與員工之間以及員工與上下級之間的人際關係和諧，增強員工對人際關係的知覺。最後，人際關係的知覺敏感有利於在人際交往過程中對蒐集和選擇的資訊進行整合，對他人進行判斷和推測，形成有關於人和事的完整印象，從而完成對自己行為原因的認知和對他人行為原因的認知。

　　***三***保持積極樂觀的態度。

　　”態度決定一切!態度決定我們的工作生活質量，有什麼樣的態度，就有什麼樣的未來。我們怎樣對待工作，工作就怎樣對待我們;我們怎樣對待顧客和同事，顧客和同事就怎樣對待我們。如果你的工作態度是積極樂觀的，那麼你的工作環境也會是積極的。所以，注重個人工作態度，保持積極樂觀的狀態，是讓自己表現得更出色，更能得到別人認可的一大關鍵，將對個人日後的發展有著不可忽視的幫助。

　　***四***掌握良好的人際溝通能力。

　　人際關係與心理健康之間是相輔相成的，和諧的人際關係既是酒店員工心理健康不可缺少的條件，也是獲得心理健康的重要途徑。心理健康的員工能夠自然的與顧客交流、與同事合作，人際交往態度正確，能有效地利用人際溝通技巧，能夠做到寬以待人又不失其獨立人格，人際關係範圍廣泛，與朋友同事的關係穩定和諧，與家人關係親密。同時，良好的人際關係能夠促進員工正確自我意識的形成與完善，還能增強酒店員工們的群體內聚力。因此，掌握良好的人際溝通能力是酒店員工必不可少的一項職業心理素質。

　　三、聯合 EAP 服務提高酒店員工職業心理素質。

　　很多酒店都有不同程的“問題”員工存在，每個員工或多或少都會遇到工作和生活上的煩心事，它們會在不同程度上影響員工的工作效率，這些員工分佈在酒店的各個層面，雖然數量不多，但對於酒店管理者來說，“如鯁在喉”。作為管理者，應該有責任、有義務去找出“問題員工”所存在問題根源，真正做到“以人為本”。因此，EAP服務順勢而生。EAP，英文準確寫法是 Employee AssistancePrograms，EAP 專案是由企業埋單、員工享受福利的專業諮詢服務，中文翻譯為員工輔助計劃，是為員工設定的一套長期的、系統的福利與支援專案。在市場經濟條件下，進入市場不久就發展成為活躍的企業心理諮詢專案。20世紀 90 年代末，已有 90%以上的世界財富 500 強企業成功推出了此項福利。EAP 專案不僅能直接疏解酒店員工的工作壓力，而且起到了預防性的作用，讓員工感受到了酒店對他的關懷，提高工作效率並有效減少開支，員工在組織中的工作績效也得到了提高。

　　3：

　　據成功學創始人希爾估計：98%的人不滿意自己的現狀，但只有不到5%的人會確定目標改變自己;而其它的人只能在不滿意中徘徊，因為不知道如何設定目標使自己從不滿意中擺脫是公有的困惑。

　　是啊!設定目標的主要作用就是要在自己心中產生力量，用以激勵自己去實現目標。

　　然而制訂目標是需要勇氣與智慧;因為勇氣是在現狀中高瞻遠矚的一種風險投資，而智慧則是自己把握自身資源的能力。有了這兩項，成功只是遲早的問題了。

　　勇氣是一種精神，只有具有健康心態的人才有勇氣。缺乏勇氣，害怕風險;這是多數人的共同點，因而成功總是少數人的代名詞。

　　主動出擊，積極尋求;這正是成功者應有的素質。所以，不要奇怪為什麼好運總在別人那裡;機遇決不是隨機事件，它只眷顧有準備的人。

　　大部分人所擁有的信念當中最固步自封的就是，今天的我們必須做昨天的我們。這個信念讓我們固執於過去的錯誤、習慣和限制。所以相信歷史的確會自我重複是共同的觀念;如果我們昨天不成功，今天或明天當然也無法成功了。

　　如果你看得出這種想法是何等荒謬和自挫，你就可以立刻轉換;朝著成功邁進。我們現在都有無限的潛力和自新的機會。阻止我們發揮這項潛力的是我們心理的過去糾結。拋開過去，就像從你的脖子上卸下一串沉重的鐵鏈，它釋放你去追求你的夢想，發揮你最大的潛力。拋開過去，就像從你的脖子上卸下一串沉重的鐵鏈，它釋放你去追求你的夢想，發揮你最大的潛力。

　　人基本上分為兩種：樂觀的和悲觀的。問題是，哪一種人比較聰明?當然了，悲觀者會告訴你，他們只是“腳踏實地”罷了。他們堅持人生艱苦，成功並不是舉手之勞，並不那麼容易。悲觀的人相信，如果你預見到事情會出差錯，當真的出錯時你才不會失望;失敗者就是這種天生悲觀的人。

　　不過，樂觀的人都明白，沒有握有未卜先知的水晶球，沒人可以正確地預測未來。在這個前提下，他們曉得悲觀主義者雖然很肯定事情不會奏效，卻只是任意猜測，並且假定這是真的。樂觀的人相信，由於沒有人真的曉得會發生什麼事，聰明的人還是寧願樂觀一點，凡事往好的方面想，人生才會比較愉快，比較快樂。

　　很多人相信“機會只有一次”，因為他們看不到機會。實在很難想像有任何信念比這一個更讓人恐懼。然而，這個信念在失敗者的集體意識中是如此普遍，以至於足以變成一句陳詞濫調。

　　當老實人說“機會只敲一次門”時，他們究竟是在想什麼?其實你的目光所及，到處都是機會。事實上社會上的每個人，都有自己的資源;有太多的智慧從自己獨特的資源當中獲益。我們都有天分和才華可以提供給他人。我們住在一個潛力無窮的世界，一個創造天才的世界。成功所需瞭解的，而不只是希望的是;這個世界可以流通的資源無窮盡。

　　如果你相信機會只敲一次門，當某種事看起來像是一個機會時，你就會太快地跳上去了。你可能會接受一份你並不喜歡的工作，或者搬到一個與你氣質不和的地方。你不但沒有用智慧、喜悅和常識做明智的抉擇，反而做出很重的反應。從另一方面說來，由於恐懼矇蔽了視野，當良機來臨時，你卻錯過了。你的恐懼可能會說服你等待別的機會，因為這一個看起來太冒險了，或太嚇人了，或者超乎你的能力範圍。不論是什麼理由，恐懼都從兩頭掐死了機會。當你放棄恐懼以後，機會就會從天而降。恐懼消失後你的目標就會浮現，幫助你看透風險。知道機會不是一生只降臨一次，你就有信心去探索你的選擇，對新的機會敞開心胸。你的眼睛將會看到做事的新方法，他們會看見機會，甚至在過去的失敗中看到機會。你將會領悟，機會一直都在那兒——只是你沒有看見罷了。

　　拋開你的恐懼。宇宙的機會是源源不絕的。人人都有機會。你可能會驚見此刻就有什麼機會正在朝你走來了。

　　老實人相信“機會只有一次”，因為他們看不到機會。老實人面臨著更嚴重的生存危機，如果他們不能針對競爭社會的需要和自身存在的弱點作出適應性調整，那麼很可能又會成為新一輪的、更加殘酷的人才競賽的落伍者，更加吃不開。

　　人與人之間的差異很小，但它會造成巨大的差異。前者的差異是，你具有的是積極的心態還是消極的心態;後者的差異是，你是成功還是失敗。

　　為什麼老實人總把成功與自己的距離拉得很遠，而看不到成功也屬於他們?關鍵是對成功的標準看法不同。

　　老實人所謂的那種成功標準，只是出於對成功者的敬畏;或是出於成功者巨大的影響。所以他們所制定的成功標準也就成了老實人對成功的看法，壓抑老實人對成功的信心。

　　這難道不是成功嗎?我們應當很自豪地說：是的。因為這時候我們已經有了充實感、成就感和幸福感，並且得到了社會的尊敬和讚美。

　　事實上成功就這麼簡單，它不過是一種做人的感覺。我們為什麼總把成功看得那麼神祕化、學術化和神聖化呢?

　　只要把成功的標準確定得大眾一點、世俗一點或普通一點，更多的人就會有信心。那麼，我們周圍就會有很多充滿激情的人，我們的生活就會積極得多、美好得多、光明得多，我們何必讓那種很難達到的成功標準來挫傷自己呢?

　　現在的社會，並沒有什麼權威把守著成功的路徑，所有的機會都屬於所有的人。嚴格地講，機會就產生於自己的慾望和信心，而不是命運或上帝的賜予。那麼，我們為什麼不想一想：我也渴望成功，我也要做一個成功者呢?成功本來就是對利益的追求。成功就是為了使自己感到光榮和幸福。

　　誰不渴望成功?關鍵是我們需要成功，我們有能力成功……為了迎接新的競爭，為了夢想中的日子……人人都來爭取，人人都能成功。實際上成功既屬於少數傑出人物從事的大事業，也屬於大眾的普通生活。成功是一種常見的現象，人人都可以達到那種境界