職場中有哪些消極的話不能說
有少數幾句話,每次當我聽到它們時,都會感到戰戰兢兢。而當我聽到那些聰明的、成功的人們說出它們時,我就無法讓自己不去想他們真得很需要幫助。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
生活在今天這樣競爭激烈的社會,一個在職場中善於說話、善於溝通的人,必定能獲得更多的合作與幫助。而有些人在與同事溝通時,卻總是因為說話內容或方式的不當,影響了人際關係,從而影響到生活和工作。
比如,有的人在遭受挫折之後,心理承受能力不強,很容易被挫折擊倒,產生悲觀厭世的情緒,變成一個灰心喪氣、長吁短嘆的人,不但自己無精打采,還總是冒出莫名其妙的“胡話”來掃別人的興,為自己的人際交往蒙上一層陰影。
杭立娟下崗後應聘到一家保險公司做市場推廣。她非常珍惜這份工作,平時非常努力。一次,部門主管告訴她:某公司有意為員工買一份保險,現在正在研究險種,部門主管決定把這筆業務交給她來落實。接到任務後,杭立娟喜滋滋地來到了該公司,準備簽單時,杭立娟無意中說:“保險是生命的保障,假如出現了天災人禍可以幫你們渡過難關。”公司負責人聽後心生反感,於是改口說買保險的事關係到每個員工的切身利益,他要“再考慮考慮”。就這樣,杭立娟一語不慎,煮熟的鴨子飛了。
杭立娟追悔莫及,回到公司後,哭著向部門主管彙報了情況,還自責說:“我真沒用,連話也說不好,天生就是受窮的命。”“我這麼沒用還活在世上幹嗎?不如死了算了……”儘管主管一再安慰她,但她仍然喃喃自語“不如死了算了”。主管心想,作為一名營銷人員,心理素質這麼差,怎麼能行?沒過多久,部門主管就尋了個理由,將她辭退了。
俗話說,勝敗乃兵家常事。在工作中,誰都可能遇到挫折,關鍵要擺正心態,積極樂觀地去應對。杭立娟遇到挫折,受到的打擊固然沉重,但一味地表現出懦弱的樣子,說出“不如死了算了”之類的胡話,很容易給領導、同事造成心理壓力。從承擔責任的角度看,哪一個單位也不喜歡聘用杭立娟這樣心理承受能力差、遇點挫折便尋死覓活的人,杭立娟被辭退,也就理所當然了。
王愛麗和劉婷是通過公務員招考而同時進入市鄉鎮企業局工作的。兩人都是學經濟出身,但由於劉婷非常敬業,所以對政策以及業務的把握能力更勝一籌,常常受到局長的肯定。這使得王愛麗心裡很不舒服。四個月後,劉婷被提升為規劃部主任,這使王愛麗的心理更加失衡,妒火中燒的她,經常在背後跟同事說:“人家有漂亮臉蛋,哪個男領導不喜歡?”“昨天我在某咖啡館看到劉婷和一個男的走出來,那男的有點像……”這些話很快就傳到了局長耳中,王愛麗的形象在局長的心中一落千丈。由於她經常說劉婷的閒話,同事也認為她是個心胸狹窄的人,都漸漸疏遠了她。最後,王愛麗形單影隻,不久就辭職了。
嫉妒是對才能比自己強、境遇比自己順、口碑比自己好的人產生的怨恨心理,是一種扭曲的恨,是一種心理失衡的表現。當一個人心中燃起嫉妒之火時,他的心態很容易通過一些言行流露出來,而這些表現,往往是害了別人也害了自己。
王愛麗業績不如劉婷好,非但沒有從自身找原因,加倍努力工作,反而心生嫉妒到處說人閒話,這樣做只能讓自己的人緣越來越差,人際關係越來越糟。在人際交往中,要以良好的心態參與競爭;即使競爭失利,也不能四處說人閒話,否則,只能是搬起石頭砸自己的腳。
於菁菁是一名小學教師,工作負責,也很有耐心和愛心。最近,因為要評職稱而更加賣力。評職稱需要一些硬體,比如獲獎證書,發表論文等等。正巧,學校有一個“區優秀教師”名額,這個榮譽對評職稱很有幫助,於菁菁很想得到,而且還自認為這個榮譽非她莫屬。但校領導經研究後,決定把這個名額留給再過幾年就要退休的韓老師。於菁菁非常失望,覺得自己被領導忽視了,在學校可有可無。於是她怨聲載道,逢人便發牢騷:“都怪咱年紀輕、資歷淺、沒背景呀。”“我拼命地工作,學生成績那麼好,結果還落到這個地步。”“咱無錢無勢呀……”久而久之,領導對她的印象大打折扣,同事們也認為她功利心太強,對她敬而遠之。
人在職場,誰也不可能整天被光環籠罩著,事事心想事成,因為種種原因被人忽略或得到不公正待遇是常有的事。當一個人自認為受到冷落、被人忽視時,會感到委屈或憤怒,開始怨天尤人,而這些怨言不但會讓自己的心境更加糟糕,也會影響其他人的心緒,可謂人際交往中的“腐蝕劑”。於菁菁夢寐以求的優秀教師名額沒有得到,固然讓人傷心,但逢人便說怨話,發牢騷,不僅於事無補,反而會把自己的形象和人際關係搞得更糟。
那麼在呢?
1、“但我們總是採取那樣的方式。”再沒有別的什麼話能像這句話一樣喚起“我要解僱這傢伙”的想法的了。一瞬間,你基本上宣佈了你是缺乏創造性的、懶惰的、思想封閉的、僵化的且效率低下的。我 所交談過的管理人員們說這可能是他們最常聽到且最讓他們感到怒火中燒的話了。幫你自己和失業率一個忙,不要再說這句話了。
2、“這是不可能的。”世上有兩種型別的員工--那些讓事情成真的和那些找藉口解釋為什麼事情沒有成真的。你不要成為後者中的一員。這些傢伙喜歡勸阻創意和想法。如果事情尚未完 成,也沒有什麼想法了,那它就是不可能的了。不要再詢問它是否可能,而是要開始詢問該怎樣才能讓它成為可能。即使它不起坐擁,至少你會被認為是願意承擔風 險且堅韌不屈的人。
3、“這不公平。”如果你發現自己說了這句話,那你就需要長大了。小喬伊並沒有必要和你 分享他的通卡玩具卡車***Tonka truck***。事情當然是不公平的。每年有數以百萬計的男孩和女孩被綁架或被賣掉成為***隸,或是有數以千萬計的人都沒有足夠的食物,這些都是不公平的。 如果你總是抱怨一些不重要的小事,這會讓你聽起來像是在發牢騷。而誰會討厭牢騷大王呢?每個人都討厭,包括你的老闆。
4、“我希望……”當你的老闆聽到你這樣說,她所想到的第一件事就是,“我希望我僱用了別 人。”不要希望,想要或期望些什麼。作為一名領導者,你要到那裡去並使事情發生。你承擔責任並控制局勢。你肯定不能坐視不理卻希望出現改變。領導者是司 機,而不是希望會發生好事的乘客們。許願讓你看起來懶惰和/或工作沒有效率。你的老闆想讓你不再談論你希望會發生些什麼,而是開始讓一些事情成真。
5、“我對此無能為力。” 真的嗎?你已經嘗試了一切可能的解決方法?這與我六歲的女兒說她已經到處都找過了卻還是沒找她的鞋的情況相類似。當你說自己無能為力時,我們就對你有了兩 個方面的瞭解:你是個騙子,你是個懶鬼--兩個不會幫助你獲得加薪或甚至更會讓你丟掉工作的素質。我們知道你在說謊是因為總有一些事情是你可以做的。而在 那中稀少的你確實沒有任何解決辦法的可能的情況中,你至少要告訴我們你所做的一切事情,你打算繼續嘗試什麼辦法,或者,你打算去求助哪個確實可以做些什麼 的人。人們永遠都不應該說出這句話。說出這句話會表明你軟弱、容易放棄、缺乏創造力和效能。如果你沒有工作沒有效率或者懶惰,就不會得到報酬,所以,請不 要再說出這句可怕的話了。
這些僅僅是少數幾句會讓你在工作中陷入麻煩的話。而它們是否真得會讓你被解僱呢?絕對是的!因為它們暴露了你的更深層次的弊病。在一個僱主需要做到創新且少花錢多辦事的經濟體中,使用了這些語句的員工們將會被那些有著更好的態度並且能完成工作任務的人所替代。
總之,在職場中,當你遇到前面所述的情況時,不說胡話、閒話、怨話,定能使你更容易被理解、被接納、被幫助,人生之路會更通暢,個人生活也會更幸福。
[職場溝通寶典]
與同事們交往離不開語言,但俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,表達方式不同,造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些呢?
1.不要人云亦云,要學會發出自己的聲音。通常而言,領導賞識那些有獨立思考和真知灼見的員工,而鸚鵡學舌、人云亦云的人通常不會被重視或重用。不管你在公司的職位如何、時間長短,你都應該發出自己的聲音,敢於說出自己的想法。
2.勿把交談當辯論。在辦公室裡說話,大家的意見不能夠統一,但是對於那些原則性並不很強的問題,沒有必要爭得你死我活,如果一味好辯逞強,你的職場之路肯定不會順暢。
3.別老是當眾炫耀自己。如果你的業務能力很強,如果你的人緣很好,或者老闆非常賞識你,你也應該保持謙虛的本色,不能過於張揚,四處炫耀,要知道,強中自有強中手,倘若哪天來了比你更出色的同事,那你一定會成為別人茶餘飯後的談資。
職場溝通防小人的技巧