政務會見禮儀

　　見面禮儀是日常社交禮儀中最常用與最基礎的禮儀，人與人之間的交往都要用到見面禮儀，特別是從事服務行業的人，掌握一些見面禮儀，能給客戶留下良好的第一印象。那麼要怎麼做呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　介紹禮儀

　　在商務交往中，人們往往需要首先向交往物件具體說明自己的情況，即介紹。介紹一般可分為三種，即介紹自己、介紹他人、介紹集體。

　　1 介紹自己

　　自我介紹，絕對不可缺少。自我介紹，就是在必要的社交場合，把自己展現給其他人，以使對方認識自己。恰當地自我介紹，不但能增進他人對自己的瞭解，而且還能創造出意料之外的商機。進行自我介紹，應注意三點：其一，先遞名片;其二，時間簡短;其三，內容完整。一般而論，正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。

　　***1*** 姓名。應當一口報出，不可有姓無名，或有名無姓。

　　***2*** 單位。供職的單位及部門，如可能最好全部報出，具體工作部門有時可以暫不報出。

　　***3*** 職務。報出擔負的職務或從事的具體工作：有職務最好報出職務，職務較低或者無職務，則可報出目前所從事的具體工作。舉個例子，可以說“我叫唐裡，是天秦廣告公司的公關部經理”。

　　2 介紹他人

　　***1*** 介紹人的選擇

　　一般而言，家裡來了客人，女主人就是介紹人;單位來了客人，一般是專職人員，如公關人員、文祕等擔當介紹人;如果來了重要客人，應由本單位的最高領導擔任介紹人，表示對重要客人的尊重。

　　***2*** 介紹他人的先後順序

　　介紹他人時，先後順序的標準是：介紹雙方時，先卑後尊。根據一般規則，為他人作介紹時的商務禮儀順序大致有以下幾種：

　　① 介紹上級與下級認識時，先介紹下級，後介紹上級。

　　② 介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，後介紹長輩。

　　③ 介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，後介紹年長者。

　　④ 介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，後介紹女士。

　　⑤ 介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，後介紹已婚者。

　　⑥ 介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，後介紹同事、朋友。

　　⑦ 介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，後介紹來賓。

　　⑧ 介紹與會先到者與後來者認識時，應先介紹後來者，後介紹先到者。

　　3 介紹集體

　　介紹集體，一般是指被介紹一方或雙方不止一人。實際上是介紹他人的一種特殊的情況。鑑於此，上述介紹他人的基本規則是可以使用的。其基本規則是：介紹雙方時，先卑後尊。而在介紹其中各自一方的具體人員時，則應當自尊而卑。

　　握手禮儀

　　握手，是見面時最常見的禮節。因為不懂握手的規則而遭遇尷尬的場面，是誰也不願意遇到的。行握手禮是一個並不複雜卻十分微妙的問題。作為一個細節性的禮儀動作，做得好，好像沒有什麼顯著的積極效果;做得不好，卻能突兀地顯示出負面效果。

　　1 伸手的順序

　　在正式場合，握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。在社交、休閒場合，則主要取決於年紀、性別、婚否。

　　職位、身份高者與職位、身份低者握手，應由職位、身份高者首先伸出手來。

　　女士與男士握手，應由女士首先伸出手來。

　　已婚者與未婚者握手，應由已婚者首先伸出手來。

　　年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。

　　長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸出手來。

　　社交場合的先到者與後來者握手，應由先到者首先伸出手來。

　　主人待客時應先伸出手來，與到訪的客人相握。

　　客人告辭時，應首先伸出手來與主人相握。

　　2 行握手禮的禁忌

　　握手時，另外一隻手不要拿著報紙、公文包等東西不放，也不要插在衣袋裡。

　　不要在握手時爭先恐後，應當依照順序依次而行。

　　女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手被允許，而男士無論何時都不能在握手時戴著手套。

　　除患有眼疾或眼部有缺陷者外，不允許握手時戴著墨鏡。

　　不要拒絕與他人握手，也不要用左手與他人握手，不要用雙手與異性握手。

　　與基督教徒交往時，不要兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀。這種形狀類似十字架，在他們看來是很不吉利的。

　　握手時不要把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個不停。

　　握手時不要長篇大論，點頭哈腰，濫用熱情，顯得過分客套。

　　握手時不要僅僅握住對方的手指尖，也不要只遞給對方一截冷冰冰的手指尖。

　　不要用很髒的手與他人相握，也不能在與他人握手之後，立即揩拭自己的手掌。

　　名片交換禮儀

　　1 名片的索取

　　一般而言，索取名片不宜過於直截了當。其可行之法有四：其一，交易法;其二，激將法;其三，謙恭法;其四，聯絡法。

　　***1***交易法

　　交易法是指“將欲取之，必先予之”。也就是說想索要別人的名片時，最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對方。所謂“來而不往，非禮也”，當你把名片遞給對方時，對方不回贈名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。

　　***2***激將法

　　所謂激將法是指有的時候遇到的交往對方地位身份比自己高，或者身為異性，難免有提防之心。這種情況下把名片遞給對方，對方很有可能不會回贈名片。遇到這一情況，不妨在把名片遞給對方的時候，略加詮釋，如“王總，認識您非常高興，不知道能不能有幸跟您交換一下名片”。在這種情況下，對方就不至於不回贈名片給你。即便他真的不想給你他也會找到適當地藉口不至於使你很尷尬。

　　***3*** 謙恭法

　　謙恭法是指在索取對方名片之前，稍做鋪墊，以便索取名片。比如見到一位研究電子計算機技術的專家你可以說：“認識您非常高興，雖然我玩電腦已經四五年了，但是與您這種專業人士相比相形見絀，希望以後有機會能夠繼續向您請教，不知道以後如何向您請教比較方便?”前面的一席話都是鋪墊，只有最後一句話才是真正的目的：索取對方名片。

　　***4*** 聯絡法

　　謙恭法一般是對地位高的人，對平輩，或者晚輩就不大合適。面對平輩和晚輩時，不妨採用聯絡法。聯絡法的標準說法是：“認識您太高興了，希望以後有機會能跟您保持聯絡，不知道怎麼跟您聯絡比較方便?”

　　2 名片的接受

　　接受別人名片時，應有來有往，此外還需注意四點。對於第三點，尤其需要重視。

　　他人遞名片給自己時，應起身站立，面含微笑，目視對方。

　　接受名片時，雙手捧接，或以右手接過。不要只用左手接過。

　　接過名片後，要從頭至尾把名片認真默讀一遍，意在表示重視對方。

　　最後，接受他人名片時，應使用謙詞敬語。如“請您多關照”。