試論商務禮儀的修養價值

　　商務人員只有具備較高的商務禮儀修養，在工作中才能變禮貌為服務，讓禮貌帶來效益。商務禮儀有什麼修養價值?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　商務禮儀的修養價值：遵守公德

　　公德是指一個社會的公民為了維護整個社會生活的政黨秩序而共同遵循的最起碼、最簡單的公共生活準則。公德的內容也體現在各種商務禮儀之國，是商務禮儀所包含的基本要求。遵守社會公德表現了人與人之間的互相新生以及對社會的責任感，所以，它是文明公民應具備的品質。

　　商務禮儀的修養價值：真誠謙虛

　　人際交往中需要誠心待人，心口如一，謙虛恭敬，不能自以為是。社會生活中常可見到這種現象，越是博學多才的人修養越好，他們待人處事自然大方，善於聽取別人的不同意見，即使是對比較尖刻的人，也能給予表達觀點和看法的機會，顯得非常平易近人，虛懷若谷。當然這樣並不會使人感到其無能，而只能使別人從其普通平凡的小事中感受到其高尚的人格。在商務活動中，有些人喜歡自吹自擂、趾高氣揚、賣弄學問、誇誇其談、惟我獨尊，聽不得半點不同意見，這種自以為是的言行，其實正是缺乏修養的外在表現，這樣反而不容易在商務活動中獲得真正的成功。

　　商務禮儀的修養價值：平等尊重

　　禮儀行為總是表現出雙方性或多方性，你給對方施禮，對方也自然會還你以禮，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關係的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要以貌取人，或以職業、地位和權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，惟有此，才能結交更多我的朋友。 每個人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。尊重是相互的，不是單向的，它包括自尊心與尊人兩個方面。自尊指的是對自我的尊重，是一個人對待自身的態度，是自我意識的表現。一個人能夠自己尊重自己，接納自己，保持自己的人格和尊嚴，就叫做自尊。 尊人講的是對待他人的態度。這種態度要求承認和重視他人的人格、感情、愛好、習慣和職業、社會價值以及所應享有的權力和利益。尊重他人的社交場合要注意三點：給他人充分表現的機會;對他人表現出你最大的熱情;給對方永遠留有餘地。 自尊和尊人的原則是禮儀的基本原則。在商務活動中，講究禮貌並不是虛偽的客套，而是為了表達對別人的尊重，只有這樣才能得到對方真誠回報。人們相互尊重才能保持和諧的人際關係，塑造良好的社會風氣。

　　商務禮儀的修養價值：遵時守信

　　所謂遵時，就是要遵守規定或約定的時間，不能違時或失約;所謂守信，就是講信用，對自己的承諾認真負責。現代社會工作節奏快，時間就是生命，時間就是效益，這早以為世人所認同。違時既會給對方造成各方面的損失，也是對對方的不尊重。同時，在日常生活和工作中，一個人難免會對他人許下這樣或那樣的承諾，“言必信，行必果”，這是對自身的肯定，也是對自身人格的尊重和肯定。違時失約和不信用，都是失禮的行為，是人際交往中的大忌。在商務活動中，如果已和賓客約定了時間或是做出了承諾，一般不能輕易變動，而應想方設法做到。在不得已需要變更時，也須提前打招呼並做出令人信服的解釋，儘量避免給對方造成麻煩或使對方產生誤解。凡是需要承諾的事情，要量力而行，不能僅僅是為了顧及面子就隨便答應，事後又不負責任地隨意毀約。一旦言而無信，尤其是養成了習慣，就會造成對別人的不便，甚至會對企業、對自己的形象和聲譽造成很大損害。