溝通的編碼技巧_職場三大技巧

　　溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。下面小編整理了溝通的編碼技巧，供你閱讀參考。

　　溝通的編碼技巧：職場三大溝通技巧

　　1.包裝壞訊息。美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回覆有求於他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點心或午餐等。當然，換個角度說話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一隻大一隻小，比起告訴他“您的這隻腳比那隻腳大”，說“太太，您的這隻腳要小於那隻腳”更可能讓顧客買單。

　　2.大智若愚。追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當地收斂一些、中規中矩，“潤物細無聲”地接近更多人。而後，再在適當的時候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。

　　3.不“搶功”。心理學發現，當人們發現領袖出現一點個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現敵對的情緒。相反，藏身幕後、不那麼拋頭露面的領導更會受到普遍的尊重。《紐約世界報》的創始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個緊急時期他所發的命令違背了該報的政策的話，編輯們可以不予理睬。學會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。

　　溝通的編碼技巧：溝通的注意事項

　　1、去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

　　2、正在對上司彙報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的彙報不滿意了。如果你進去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經對你的話產生了濃厚的興趣。

　　3、和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。

　　4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求於你，就是對你有敵意，所以你還是儘快的分析一下，究竟自己屬於前者還是後者。前者就趕快把話題引過去答應他，後者你就要裝醉了。

　　5、一個人向你發出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

　　6、發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處於競爭的工作狀態時。

　　7、一個面對你總是誇誇其談的人並不是驕傲，他的內心恰好與他誇誇其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的誇誇其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。

　　8、無論發生什麼事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯***那是不可能的***，那麼就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

　　9、讓自己去適應環境，因為環境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

　　10、大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

　　11、低調一點，低調一點，再低調一點***要比臨時工還要低調，可能在別人眼中你還不如一個幹了幾年的臨時工呢***。

　　12、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。***會誇獎人。好的誇獎，會讓人產生愉悅感，但不要過頭到令人反感。***

　　13、如果你覺得一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

　　14、有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

　　15、少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

　　16、不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。

　　17、手高眼低。

　　18、遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

　　19、信守諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上並信以為真。

　　20、不要向同事借錢，如果借了，那麼一定要準時還。

　　21、不要借錢給同事，如果不得不借，那麼就當送給他好了。

　　22、不要推脫責任***即使是別人的責任***。

　　23、在一個同事的後面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵裡。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

　　24、避免和同事公開對立***包括公開提出反對意見，激烈的更不可取***。

　　25、經常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應當。

　　26、說實話會讓你倒大黴。

　　27、對事不對人;或對事無情，對人要有情;或做人第一，做事其次。

　　28、經常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。***即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭***

　　29、忍耐是人生的必修課。***要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格***

　　30、新到一個地方，不要急於融入到其中哪個圈子裡去。等到了足夠的時間，屬於你的那個圈子會自動接納你。

　　31、有一顆平常心。沒什麼大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

　　32、儘量不要發生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

　　33、會拍馬屁***這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一***，但小心不要弄髒手。

　　34、資歷非常重要。不要和老傢伙們耍心眼鬥法，否則你會死得很難看的。

　　35、好心有時不會有好結果，但不能因此而灰心。

　　36、待上以敬，待下以寬。

　　37、如果你帶領一個團隊，在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。