人際溝通處理人際關係

　　羅斯福說 ：“成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。”人際溝通怎麼處理人際關係?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　人際溝通的技巧

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時， 你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性;如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼?《我錯了》，這就是一種覺知

　　九、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題; 就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結， 讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己， 開始重新思考人生，甚至於我是誰? 在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　十、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」;其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、讓奇蹟發生

　　如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;化不可能為可能。

　　十二、愛

　　一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。

　　十三、等待轉機

　　如果沒有轉機，就要等待;急只會治絲益棼;當然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末;但若不努力時，你將什麼都沒有。

　　十四、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智慧

　　智慧使人不執著，而且福至心靈。

　　人際溝通的禁忌

　　人際溝通的禁忌一：不可以居高臨下的姿態與人相處

　　不管從事什麼樣的工作，不管收入有多高或者多低，人與人之間都應該是平等的。沒有人願意和一個自以為是，總是居高臨下的人相處，所以人際溝通的禁忌之一就是切忌一直保持高高在上的姿態。溫和的人永遠都更受歡迎，所以想處理好人際關係的朋友一定要自我檢討，注意說話的態度和語調，過分高調的姿態很難得到身邊人的認可和尊重。

　　人際溝通的禁忌二：過分自我炫耀

　　生活中，很多人會為了突出自己的與眾不同而做出過分炫耀的舉止，本以為這樣會得到別人的仰慕和羨慕，其實不然，這樣的做法只會引起他人的厭惡。所以長春鑄才培訓中心的老師希望大家能學會謙虛，即使知道自己具備極強的能力或者更好的條件，也不要在別人面前過分炫耀，謙虛不管在什麼時候都能讓人受用。

　　人際溝通的禁忌三：隨意插嘴

　　在人與人之間的溝通交流中，隨意插嘴是非常不好的一個習慣，一次兩次或許能被人原諒，但如果一直如此，將會給人留下沒有修養的印象。如果大家希望能與身邊的同學或者同事融洽相處，那麼在別人說話的過程中就不要隨意打斷或者插話，想要發表自己的見解或者意見，一定要等別人把話說完。

　　人際溝通的禁忌四：說話不算數

　　言而有信是個非常好的習慣和修養，但生活中總有那麼一群人喜歡口若懸河，說過的話從不放心上，這種行為在人際溝通中是非常禁忌的。沒人會喜歡一個不講誠信的人，所以大家在給出承諾之前一定要考慮清楚，若以自己的能力無法實現就不要隨便答應。

　　處理人際關係的原則

　　1.無論發生什麼事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯***那是不可能的***，那麼就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

　　2.讓自己去適應環境，因為環境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

　　3.大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

　　4.低調一點，低調一點，再低調一點

　　***要比臨時工還要低調，可能在別人眼中你還不如一個幹了幾年的臨時工呢***。

　　5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。

　　***會誇獎人。好的誇獎，會讓人產生愉悅感，但不要過頭到令人反感。***

　　6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

　　7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

　　8.少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

　　9.不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。

　　10.手高眼低。

　　11.遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

　　12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上並信以為真。

　　13.不要向同事借錢，如果借了，那麼一定要準時還。

　　14.不要借錢給同事，如果不得不借，那麼就當送給他好了。

　　15.不要推脫責任***即使是別人的責任***。

　　16.在一個同事的後面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵裡。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

　　17.避免和同事公開對立***包括公開提出反對意見，激烈的更不可取***。

　　18.經常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應當。

　　19.說實話會讓你倒大黴。

　　20.對事不對人;或對事無情，對人要有情;或做人第一，做事其次。

　　21.經常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。***即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭***

　　22.忍耐是人生的必修課。***要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格***

　　23.新到一個地方，不要急於融入到其中哪個圈子裡去。等到了足夠的時間，屬於你的那個圈子會自動接納你。

　　24.有一顆平常心。沒什麼大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

　　25.儘量不要發生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

　　26.會拍馬屁***這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一***，但小心不要弄髒手。

　　27.資歷非常重要。不要和老傢伙們耍心眼鬥法，否則你回死得很難看的。

　　28.好心有時不會有好結果，但不能因此而灰心。

　　29.待上以敬，待下以寬。

　　30.如果你帶領一個團隊，在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。