交談禮儀的重要性

　　在社會交往中，人人都希望給人以良好的印象，深受別人的歡迎，結識更多的朋友，贏得友誼和尊重，交談的禮儀就給我們帶來了很大的重要性。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　***1***說好開場白

　　第一次見面交談，除了講話要文明禮貌、坦誠以對，首先要說好開場白。這是留給對方的第一印象。初次見面，要主動打招呼。與不同的人面談，要針對不同性格的人、不同氛圍的環境，不同層次的人，作出準確地判斷，掌握好語速、語調、語氣、直接介紹自己，表示對對方的敬重，讓對方明確你的意圖，使對方願意和你繼續交談。給對方一個良好的第一印象，為繼續交談與合作做一個好的鋪墊。

　　***2***尋找雙方感興趣的話題

　　說好開場白僅僅是良好的開端，要使雙方的交談融洽，還需要找出共同感興趣的話題。

　　注意選擇對方關心、熟悉、感興趣的話題。這就需要注意觀察對方的表情，一般人對感興趣的話題就自然興奮，對不熟悉或不感興趣的話題反應冷淡。因此要善於臨時發掘彼此有興趣的話題，促使交談繼續深入。

　　***3***表達要恰當

　　與人初次交談，說話要符合自己的身份、地位，坦誠相見，把握分寸，不卑不亢。既不能顯得過分熱情，一見如故，也不能過於拘謹，字斟句酌。說話要真誠、自然，語言表達要簡潔明瞭，切忌囉嗦。交談中在不傷害對方自尊的前提下，坦率地說出自己對所談事情的看法，這樣往往會使對方覺得你坦誠、有見解，贏得對方的信任，使交談順利進入實質階段。但談論別人或某一件事情，不能帶有輕蔑地口氣。即使所談論的內容與對方無關，表達自己的看法而要儘量公正、客觀，切忌主觀悱惻，信口開河，這樣往往會把事情辦糟。更不能帶有個人好惡和偏見褒貶一個人或一件事。同時尊重對方的看法，不能把自己的觀點強加於人。

　　***4***語言要準確清晰

　　有的人在和別人交談的時候，往往抓不住重點，說話邏輯混亂，意思表達不清，以致引起誤會，給自己和別人造成不必要的麻煩。其實只要我們在語言表達上，稍微注意一下細節，就可以避免這些情況的發生。一是要儘量讓自己的每一句話只表達一個意思，少用話裡有話的句子。二是不要省略主語，以免對方誤解。三是少用文言文。在與人交談中，一般情況下不要用文言文，文言文的過多使用，容易造成對方的誤解，不利於感情的交流和思想的表達。四是注意適當的停頓。有效地運用停頓可以使你的話明白、動聽，減少誤解。有些人說起話來像可機關槍，特別是在激動的時候就不注意停頓了，這就經常讓人聽不明白他所要表達的意思。

　　***5***學會傾聽

　　交談、溝通都是雙向的，並不是單純地向別人灌輸自己的想法和觀點，還應該學會積極地傾訴、傾聽。首先要表示出誠意，還需要有耐心，即使對方的觀點與自己的不同，也一定要耐心把話聽完。在交談中不要隨意打斷別人的談話，並適時作出反饋，適時點頭表示理解和鼓勵。這樣談起來才會變得輕鬆、融洽，給對方留下好印象。

　　***6***不失時機的讚美對方

　　俗話說：“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”讚美對方是成功交談的潤滑劑。托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。”我們要李永心理上的相悅性，學會不失時機地讚美別人，以獲得良好的人際關係。當然，讚美必須發自內心。同時應該注意讚美其具體額行為，不宜籠統地誇對方好。讚美既有言語方面的，也有非言語方面的，比如頷首微笑、點頭讚許、注視對方等。

　　***7***及時表達謝意

　　在人際交談中，對對方的肯定、讚許不要忘了說聲“謝謝”。同時要細心地、有意識地尋找值得感激之事。感謝需要當面表達出來，還必須使用親切的字眼。感謝時應充滿真誠之意，而不是隨意地表示感謝。感謝時眼睛應看著對方。如果在對方並不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感謝，效果會更好。

　　交談言語禁忌15則

　　1、會談中切忌高聲高調，拍桌子跺腳，也忌手勢過多過重，以手指人。

　　2、主人應把主賓介紹給所有其他的賓客，否則是失禮的表現。把應該介紹的賓客遺漏，也是失禮的行為。

　　3、不要在交談中表現得高人一等。不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，應該是平等的。

　　4、談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞的事情。

　　5、不問年齡，尤其是將近退休的人和女性，即使是女性之間也不能互相詢問年齡。

　　6、不問婚姻家庭，家家有本難唸的經，千萬別問到讓人尷尬的地方。

　　7、不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等隱私問題。

　　8、如在晚會上想結識某人，旁邊又無人引見時，切忌冒失地去問:“你叫什麼名字?”

　　9、談話不能批評長輩和身份高的人員，不談論當事國的內政，也不隨便討論宗教問題，不能在背後議論領導、同事、同行的壞話。

　　10、不問健康問題，有可能問到人家傷心的地方，這也是人家的隱私。

　　11、忌惡語傷人。如果在社交活動中口出惡語，不但傷害他人的感情，而且有損自身形象，會成為不受歡迎之人。

　　12、切忌與人談話時左頤右盼，東張西望。

　　13、談話時對方若不願回答的問題不要繼續追問，對方反感的問題要立即道歉。

　　14、談話時不要手舞足蹈，過分誇張的手勢會顯得不文雅，缺乏修養。也不要唾沫橫飛。

　　15、切忌用命令的口吻進行介紹。