給客戶留下好印象的訣竅有哪些

　　在銷售過程中，給客戶留下良好的第一印象是非常重要的。它是溝通的開始，由於客戶不瞭解你。因此，很大程度上影響著客戶對你的印象。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　給客戶留下好印象的四大訣竅：

　　給客戶留下好印象的訣竅一、適度的微笑

　　第一次與客戶見面，如果銷售人員的做法很客套，過於客戶，反而容易造成氣氛的緊張，這樣緊張的氣氛對於業務的洽談是不利的。適度的微笑可以有效緩解氣氛，微笑時應該大方得體，不做作。

　　給客戶留下好印象的訣竅二、良好的外表

　　良好的外表並不是指你的面容得長得多麼漂亮，而是指服飾穿著整潔得體。銷售人員的穿著應該和自己的身份、銷售的產品和公司的形象相符。一般來說，男士適合穿著深色的正裝，女士適合穿著職業套裝。

　　給客戶留下好印象的訣竅三、恰當的身體語言

　　要建立良好的印象，身體語言是很重要的。身體語言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。比如握手應伸出一隻手掌，力度要適中;與客戶交談時，目光不要到處遊離，閃爍不定。

　　給客戶留下好印象的訣竅四、清淡的體味

　　與客戶見面之前，要注意自己的體味。可以使用一些清新氣味的香水，但不要使用味道太濃烈的香水。見客戶前不要吃有異味的東西，並且記得吃完東西后一定要漱口。

　　總而言之，第一次與客戶見面的時候，一切不是裝出來的，而是由心而發。細節決定成敗，銷售人員必須謹小慎微，贏得客戶的常識。一定要記住，銷售中給客戶的第一印象絕對是以貌取人，客戶沒有過深地瞭解過你，只能憑見你的第一印象，來判斷你是否可靠、真誠和專業。

　　給客戶留下好印象的四個溝通技巧：

　　技巧一，好的開場白

　　我認為好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的資訊一般比以後10分鐘裡獲得的要深刻的多，將開場白前，你可以與顧客稍做閒談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閒談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶瞭解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在於可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所準備，然後在做資訊的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。

　　技巧二，提問題

　　在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買慾望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論：找出客戶腦子裡究竟在想什麼?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什麼?;通過提問題，你就擁有掌控權，並引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態。但是，切記在當你向客戶提出問題的後，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

　　技巧三，不時的讚美你的客戶

　　卡耐基說|“人性的弱點之一就是喜歡別人讚美”，每個人都會覺得自己可誇耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用讚美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。

　　當然，讚美對方並非美言相送，隨便誇上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用讚美的方法時必須看準物件，瞭解情況，選對時機，恰到好處地進行讚美。同時，你的讚美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的讚美是發自內心的。讚美是銷售技巧當中較為重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。

　　技巧四，抓住顧客的心，一句定成敗

　　其實不少銷售員都有良好的口才，能打動顧客的好銷售員卻並不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。

　　所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對於銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發顧客的購買慾望，使其產生擁有這種商品的感情衝動，促使並引導顧客採取購買行動。