乘電梯的商務禮儀
乘電梯是我們每天都要做事,乘電梯的時候你們是排隊有序的還是橫衝直撞硬擠上去的那個呢?下面小編就為大家整理了關於乘電梯的善舞禮儀,希望能夠幫到你哦!
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門開啟時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
與客人乘坐
電梯內儘可能不寒暄。電梯內儘量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
與客戶乘坐
必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住開啟的門,讓客人先進,如果人數很多,則應該先進電梯,按住開關,先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內,則應讓上司先出,自己最後再出電梯。
與領導乘坐
一、出入電梯時要紳士
1電梯是公眾場合,在遇見上司時,你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問寒問暖跟著說個沒完。
2出入有人控制的電梯,你應後進去後出來,讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個基本規則。當然,如果上司初次光臨,對地形不熟悉,你還是應該為他們指引方向。
3出入無人控制的電梯,你應先進後出並控制好開關鈕。酒店電梯設定程式一般是30秒或者45秒,時間一到,電梯就走。有時上電梯的人較多,導致後面的人來不及進電梯,你應控制好開關鈕,讓電梯門保持較長的開啟時間,避免給後面的人造成不便。
4如果是一趟已經非常擁擠的電梯,那麼應該請上司先上,你等下一趟。
5如果電梯開啟,你發現上司就在電梯裡,那麼,你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處,以使得兩人的距離儘量最大化,卸下下屬心理的負擔。
6如果上司先下電梯,你應該說一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當電梯裡只有你和上司
1除了必要的問候,建議你不要隨意開口,一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
2一般不要向上司彙報所遇到的難題,可在電梯裡說些與老闆相關、老闆又知之不多的事情,例如客戶處新發生的事情。
3如果上司跟你聊起家常,那你應該多表現地積極有熱情,或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住,不要在公司電梯裡有第三個人的情況下與上司談上司的家事。
4不管女上司是否嚴肅,記住在電梯裡要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業績。
出國在外
難免會乘坐電梯
不懂他國禮儀
也會遭遇尷尬
下面小編來盤點
幾個國家的電梯禮儀吧
美國人不按關門鍵
如果大家看好萊塢影視劇會發現,劇中的壞蛋總是在看到有人趕來時故意關上電梯門。然而在美國,人們坐電梯很少有人碰關門鍵,就是為了避免讓人把自己和影視劇裡的壞蛋們對號入座。美國人在進入電梯後,沒有人會主動按電梯關門鍵,很多人反而會很熱情地按著開門鍵等人。
韓國人坐電梯要“排座次”
在凡事都特別講究禮數的韓國,別說是乘車、吃飯、購物,就是坐電梯也會遇到不大不小的問題:哪個位置算“上座”?對於韓國人來說,電梯內部也有主次之分。 “上座”是在電梯按鈕一側最靠後的位置;其次是這個位置的旁邊;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置,因為這個人要按樓層的按鈕,相當於“司機”。
法國人注重紳士風度
初入法國,你可能會在一些歷史悠久的飯店裡看到一種特殊的電梯,除了轎廂內的裝潢非常華麗外,這種電梯最大的特點還有舒適的軟座!搭乘這樣的電梯時,紳士的法國人理所當然會把座位讓給老人、孩子或女士。如果出現有人搶座的事,是會被當作新聞上頭條的。
各國通用禮儀
如果電梯裡有人按著開門鍵,等你上電梯,你會怎麼做?其實不論在國外國內,大多數人見到電梯內有人等他,都會做小跑狀,以示不耽誤他人的時間。但據研究顯 示,行人從原來的步行狀態轉為小跑狀態,實際上需要先停下腳步做起跑姿勢,這個過程消耗的時間反而比徑直步行需要更多時間。正是這個看似浪費了時間的小動 作,卻能贏得電梯內乘客的好感,否則可能會被視為沒禮貌、不懂禮儀。由此可見,有時候態度比結果更值得重視。
稱呼的禮儀規範