向上司請示彙報工作的禮儀

General 更新 2024年11月15日

  對於上司來說,判斷下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經常向他請示彙報以及工作。下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!

  

  1.遵守時間,不可失約。應樹立極強的時間觀念,不要過早抵達,使上司準備未畢而難堪,也不要遲到,讓上司等候過久。

  2.輕輕敲門,經允許後才能進入。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當的方式告訴上司有人來了,以便上司及時調整體態、心理。彙報時要注意儀表、姿態,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上司辦公室是否允許吸菸,如果可以敬菸時應開啟煙盒彈出幾支,遞向上司由他自取。

  3.彙報內容要實事求是,彙報口音要清晰,語調、聲音大小恰當。有喜報喜,有憂報憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實真相。

  4.彙報時如果上司不注意禮儀,不可衝動,仍然要堅持以禮相待,也可以以身示範來暗示上司糾正錯誤。如果直言相陳,要注意言辭的藝術性。

  5.彙報結束後,上司如果談興猶在,不可有不耐煩的體態語出現,應等到上司表示結束時才可以告辭。告辭時要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當上司送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

  聽取彙報時的禮儀

  上級在聽取下級的工作彙報時的禮儀要求有:

  應守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並做好記載要點的準備以及其他準備。

  應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。

  要善於聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

  不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要有頻繁看錶或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候,可挽留下級吃便飯。當下級告辭時,應站起來相送。如果聯絡不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。

  拜訪禮儀

  在工作中,因為出於各種原因,你可能要去拜訪別人,這時就更需要講究禮儀,才能使你儘量順利地完成工作任務、拜訪目的。

  最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時,應立即打電話告訴對方。

  到達約會地點後,要主動向接待人員通報自己的有關情況,以便接待人安排你與求見者會面。

  如果需要等待接見,應安靜地坐著,不要隨意與其他人員閒聊來打發時間,如果想抽菸得注意觀察該場所是否允許吸菸。即使你等候時間過長,也不要明顯地抬腕看錶或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候,可以向祕書說明,並另定機會,不可大發雷霆。

  與求見人見面後,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候並握手致意。

  談話時應開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費時間,而且不能光一個人滔滔不絕,要給求見者講話、答覆的時間,出現矛盾不要爭執不休,得到幫助不要奴顏婢膝。

  應對主人的舉動十分敏銳,當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭,切忌死賴不走。

  與上司相處禮儀

  1、見到上司,主動問好,面帶微笑,微微點頭,以示恭敬;

  2、開會時,坐姿端正,不得背靠椅背,不得趴在桌子上,回答問題先舉手,經主持人同意後,起立發言;

  3、不管是在飯桌上,會議室,還是在辦公室,見到上司到來,立即起身,待上司入座或上司許可後,方可入座;

  4、去領導家裡拜訪,提前打電話預約,避免倉促或領導不歡迎;

  5、養成守時的好習慣,無論是開會還是聚會,更或者是約會,都必須提前到達,提前達到首先熟悉環境,其次可以給自己充分準備的時間,讓自己捋清楚思路;

  6、與上司同乘計程車時,先為上司開啟車門,自己再上車,自己坐在副駕駛的位置,方便買單;

  7、與上司一起吃飯時,永遠讓上司坐在主位,自己在上司相鄰的位置坐下,以便隨時聽取上司的旨意;

  8、主動向上司敬酒,右手握杯,左手扶杯,碰杯時杯子低於上司杯口;

  9、會議上不管自己有多少反對意見,都要在會上支援上司,先執行後上訴,創新性執行,在私下向上司講清楚利弊,讓上司自己改變主意,而不是改變上司;

  10、上司拍下屬肩膀,是為了鼓勵下屬,但下屬萬萬不可拍上司肩膀,這是不分上下,沒有倫理的表現。

  11、與上司同行時,在上司左側斜後面0.5米處,隨時觀察上司動態,上司動則自己動,上司停則自己停,見到前面有門,主動為上司開啟;

  12、與上司同乘電梯時,按住電梯按鈕,讓上司先進,先按上司所到樓層,到了以後,按住電梯按鈕,讓上司先出,然後再去自己所到樓層;

  13、上司在指示工作、提出意見、宣佈指令等時,下屬必須拿出本子,認真記錄其要點,不清楚的地方一定要當面詢問清楚,如有必要還可以重述要點;

  14、出差在外地,不要“將在外,君命有所不受”,一定要多打電話彙報工作,時時讓上司知道你的行蹤;這條我也沒做到呀!

  15、當上司做錯事情,或者說錯話時,要主動站出來,替上司圓場,或者主動替上級承擔責任,上級會記住你的;

  16、長途旅遊或者回家探親後來,記得帶點家鄉的小特產,分給同事及上司,特產雖價廉,情意卻深重。

  17、不要隨意窺探上司的祕密,就算知道,都要裝作不知道,不然有一天祕密一旦被公諸於眾,上司首先想到的就算你揭祕的;

  18、向上司提問題時,不能給問答題,必須給選擇題,不能光提問題,必須有自己的解決方案,而且方案不能只有一個,必須有備選方案,且向上級分析利弊,讓上司決定;

  19、上司安排工作後,一定要主動彙報工作進度,不能杳無音訊,不能沒有下文,不能事事都要上司追問;

  20、不要以為上級會主動給你加工資,下屬太多,上級也看不過來,如果上級一直沒有表示,適當的時候自己也可以提一下加薪一事,表明自己的難處,但決不能以辭職等為條件來要挾上司,否則你離“死”也就不遠了。

  
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