電話銷售的實用技巧

　　電話銷售需要掌握一些實用的技巧，是你開啟客戶心門的第一步，只有打開了客戶的心門，讓客戶接受你，你才有機會展示你的話術哦。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷售的三個實用技巧：

　　一、具有良好的語言溝通能力

　　溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾

　　二、具有良好的親和力

　　儘量和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。

　　大多數人奮鬥的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。

　　叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。

　　"是諾伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂，他能立即感到自己被突出於人群之中。

　　聽能力。良好傾聽能夠準確地瞭解客戶的真實需求。

　　三、養成良好的工作習慣

　　1、隨時記錄

　　在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話資訊雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等。

　　2、自報家門

　　無論是接聽還是撥打電話，都應及時報更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道出公司和自己的全名，並詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通訊地址，以便於電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地瞭解顧客的真實情況。