淺談女性消費者心理論文

　　而在如今社會，女性的社會地位與社會角色不斷髮生著變化，女性消費者逐漸成為了消費群體的重要組成部分，其中更為重要的是都市女性。下面是小編為大家整理的女性消費者心理論文，供大家參考。

　　女性消費者心理論文範文一：女性消費心理研究

　　【摘要】女性消費市場是一個極具潛力的廣闊市場。據調查統計，我國女性消費者有4.8億之多，佔全國人口的48.7%，其中當代都市白領女性是眾多商家商討的“黃金群體”。女性消費者數量之多，在購買活動中起著重要的決策作用。瞭解現今女性的消費心理對於企業的經營和社會的發展有著重大的意義。

　　【關鍵詞】女性;消費心理;研究

　　隨著市場經濟的日益壯大和社會觀念的轉變，女性在家庭中的經濟地位的不斷提升，對家庭財務收支有了明顯的獨立權，並且女性的消費群體越來越龐大，是大部分購買行為的決策者。經研究表明，中國社會購買力70%以上掌握在女性手中，在龐大的消費市場中80%的購買決策通常由女性做出。在我國，從人口上來講，20～50歲的城市女性消費群體就高達2.5億人之多。由於在家庭中擔任女兒妻子母親主婦等多重角色，使他們不僅為自己購買所需商品，同時還要為大多數的兒童、老人等購買商品，成為家庭用品的主要購買者。因此說女性購買群體是龐大的。不同階層女性在消費中的需求明顯不同，因而認真研究女性消費者的購買心理和行為，對企業的生存、發展有著極為重要的影響。

　　一、女性消費群體在社會中的重要地位

　　在現今社會，隨著人們生活水平的提高和各種各樣的環境刺激，女性消費越來越佔據主導地位。由於女性在消費市場中的消費活動常常受到很多外界因素的影響， 如因店家打著“特價商品”的旗號而產生強烈的購買慾望， 在服裝和美容方面投入和自己收入不相匹配的金錢， 購物時喜歡貨比三家， 選擇相對最優惠的產品等等。發掘這些潛在的影響因素， 對提高銷售量和產品質量，降低自身的產品價格有重要的促進作用。

　　二、女性消費心理特點分析

　　研究女性的消費心理， 對於企業增加生產和銷售，如何改進產品，研發新產品，擴大市場份額，留住老顧客，開發新顧客具有深遠的重要意義。雖然當代女性所處的社會地位及社會環境各不相同， 但卻統一表現出以下顯著的心理特徵：

　　一消費行為的主動性

　　很多女性自認為打理家務是理所應當的，她們經常會不自主的關注市場動態，如遇到某些家庭用品市場短缺，便會到多個商店購買，以買到為目的。在逛超市的時候女性會不知不覺的買很多用品，也許當時不需要，但是因為打折或者其他因素而預先購買。對於一些生活必需品會有計劃的提早囤貨，一般不會出現斷檔的現象，表現出很強烈的消費主動性。

　　二消費的實用性心理

　　如今社會各個工作階層都能看見女性工作的身影，但是由於女性擔任著家庭和職業的雙重角色，來自自身和外界的壓力越來越大，工作和生活的擔子越來越重。因此，對購買方式和產品的實用性上更加關注，例如，現在很多職業女性會選擇網上購物等省時省事的方式，通常喜歡購買速食產品或者冷凍產品等。

　　三消費的品牌忠誠度高

　　當今女性大部分都有自己的工作已區別於傳統女性依附於丈夫的消費理念，有一定的經濟實力購買高檔產品。同時購買名牌產品對女性個人形象的樹立和公關關係的鞏固都有很明顯的推進作用，並據調查眾多女性認為名牌產品更具有質量的保證。女性比男性在購買商品方面比較“長情”，一旦選擇了某一品牌，將會一如既往的追尋，而且在她們心理覺得只有這個產品適合她，所以女性在選擇商品的時候還是更願意使用老牌子。

　　四消費的攀比從眾心理

　　如今大部分女性都是高職及以上學歷的女性，在各自崗位上都有不錯的表現，在消費商品時女性朋友間會不自覺的比較誰的服裝比較得體，或者誰使用的產品品牌比較響亮，在她們看來就會很自然的聯想到誰的經濟實力比較強，家庭地位比較好，當然就會獲得更多的尊重和羨慕的眼光，在心理上自覺高人一等。並且同一階層的女性中，只要有什麼人率先購買某一產品具有一定的效果，其他人就會跟風似的購買。

　　五消費的心理側重點是隨著年齡的變化而變化

　　對於不同階層的女性來說，消費的目的側重點各有不同。總的分為未婚女性和已婚女性來做調查。未婚女性尤其是年輕姑娘更願意為自己消費，把自己裝扮的時髦靚麗，而且大部分調查研究顯示未婚女性的收入很大一部分作為個人支出。已婚女性則明顯不同於未婚女性，她們因為有過多家庭的責任感，而更多的消費是在家庭，丈夫，孩子，老人身上，逛街時會不自覺的為他們購買商品而忽略了自己。

　　三、針對女性消費心理而做出的策略調整

　　根據女性消費的市場重要性和女性消費的眾多心理特徵而做出瞭如下幾點銷售策略建議：

　　一商家調查女性購買的主體商品比例來制定推銷方案

　　商家的推銷產品的時候要打出醒目的廣告術語，在術語上要特別注重產品的功能、質量、價格優勢的介紹。女性看見商家打著“跳樓價”或者“節假日三折”等營銷策略，很容易形成購買行為，促進銷售。針對女性購買商品的主體部分，商家可以分需求分批次進貨，從而為商家帶來最大化的利潤空間。

　　二女性商品設計要注重實用性功能

　　現如今女性不僅要兼顧工作還要照顧家庭，所以絕大多數女性在購買商品時候更注重這些商品是否經濟實用，如一些家庭生活用品大部分都是女性在使用。這些商品在設計上要注意細節部分，方便女性使用。

　　三制定針對不同階層女性及不同年齡女性而做出不同現場推銷方案

　　現在的女性無論是什麼階層的女性都希望在購買商品的時候得到顧客是上帝的優待，但是不同階層女性的消費能力大不相同，銷售員在推銷商品的時候要仔細區分不同女性的消費需求，從而推銷適合她們的商品，進而使她們得到被尊重的感覺。不同年齡的女性在購買商品時候的審美等方面各有不同，銷售員在推銷的時候尤其注意產品的色彩、款式及效果方面，針對她們年齡的不同而做出不同的策略，進而達到交易的成功。

　　四商家要注重女性顧客的長期效應並作出相應的創新

　　女性顧客遠比男性顧客爭取來的快，例如在某一方面讓她們有了感受之後，她們就會利用她們特有的表達力，傳播力來為商家做免費宣傳，然而這些宣傳既有效又省時。女性一旦認為此類產品優秀就會一直關注並且希望得到新的產品效果，商家適時的作出產品更新換代，不僅可以保持住原有的女性客源，還可以通過她們獲取更多的女性消費者，從而為商家擴大經營範圍奠定了一定的基礎。

　　四、結論

　　隨著女性知識水平的不斷提高，女性在消費時候應更具有理性，也就是要加強理性化的消費心理。很多女性已經不滿足於化妝品或者家用品等小物件上的支配權，她們更熱衷於買房或是買車等高品質消費品上佔據主導權。但是男性無論在生理還是心理上都比女性佔據一定的優勢，所以將來的女性消費應該在不丟失傳統觀念的基礎上，還要逐步加強個性化消費的主觀判斷。

　　【參考文獻】

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　　女性消費者心理論文範文二：淺議女性消費心理及其行為特徵

　　【摘要】隨著女性經濟收入和社會身份地位的提高"決定了其具有較為強大的自主消費能力、影響力和巨大潛力，女性消費者追求時尚、注重形象的消費行為特質，正加速消費市場的拓

　　展，推動消費結構的變化和消費水平的提升，女性消費者已成為企業市場競爭的重要目標群體"。企業營銷應充分了解女性的消費心理與行為特點，創造性地制定切合實際的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取勝。

　　【關鍵詞】消費心理 經濟收入

　　一、女性消費的主要心理特徵

　　1愛美與追求時尚心理。莎士比亞曾說過：“上帝創造女人一張臉，女人又給自己一張臉。”愛美是女性的天性， 這種心理反應在消費活動中， 所有女性都希望通過消費活動既能保持自己的自然美， 又能增加修飾美。她們在購買專用商品時，往往比較強調美的效果， 女性消費者對商品外觀形態非常注重，在挑選商品時，她們會非常注重商品的外包裝、色彩和藝術美， 重視商品對人的美化作用， 對環境的裝飾作用和對人的精神的陶冶作用。而追求時尚心理與愛美心理是互相融通和相互關聯的兩種相似的心理。女性往往以時尚為美， 所以也可以說時追求時尚理是愛美心理的一種具體表現。她們傾向於時新和先行， 樂於走在時代潮流的前頭，在這類消費群體中，中青年女性較為普遍，尤其是青年女性，比如在校大學生是其中顯著的群體。這是一種以追求商品的流行趨勢、新穎、奇特為主要目的的消費心理，其核心是“時髦”與“奇特”。在女性現代消費意識“人無我有，人有我優，人優我新”，因此，在人們的日常生活中，一些有特色的商品，特別是一些有特色的穿著類商品和日用商品，常常由於某種原因，在一個地區的一段時間內甚為風行，成為眾多女性消費者踴躍購買或積極使用或穿戴與追求的物件，一時間成為一種時尚，一種消費趨向。

　　2關心消費的健康和安全的心理。在消費中居於突出地位的現代女性更加關心消費以及消費品對自己、家人的健康、安全問題的關心在不斷增加。女性的採購消費行為往往佔家庭消費的主導地位，在大多數家庭中，整個家庭的日常消費用品多數是由家庭中的女性負責採購，因此，現代社會中，女性們更是會非常重視所選商品的安全效能，及其健康指數。例如，在食物方面，她們喜歡購買綠色產品，自然食品，低脂肪、低膽固醇、多營養食品等;在家居用品方面，她們會更重視其綠色環保健康指數，如甲醛含量是否超標，產品有無任何化學毒副作用等。

　　3自尊、虛榮、求名、攀比炫耀心理。人人都有自尊，並希望得到別人的尊重，女性消費者更是如此，這種心理在中青年女性中尤為突出，她們在生活上喜歡和人攀比， 總希望比自己的同事、親友過得更舒適， 顯得更富有。她們擁有較強的自尊心和自我意識，在日常的消費活動中，往往以購買的內容和購買的標準來評價自己和別人。女性的自尊自重心理表現在購物時，希望得到銷售人員的尊重和認同，即使事實不是這樣，在購物過程中她們仍會有一種被認可的滿足感。當代女性，尤其是家庭收入較高的中青年女性，喜歡在生活中與人攀比，通常喜歡與處於同一收入水平、境況相類似的人做橫向比較，她們想要擁有別人別人所沒有的。通過追求高檔次、高質量、高價格的名牌產品， 來顯示自己經濟上的富有、地位上的優越、情趣上的高雅，從而得到別人的羨慕和尊重。

　　4方便、實惠心理。隨著現代社會經濟的發展，女性的就業率越來越高，又由於女性擔任著家庭和事業雙重角色，既要工作、學習，又要從事家務勞動，因此，她們希望能夠減輕生活壓力，縮短家務勞動時間。所以在購買產品時，對購買過程和使用產品的方便性、實惠性要求日益突出，每一種新的、能減輕其家務勞動的方便消費品包括食品和生活用品，他們都樂於接受。在商品的實惠性方面，一些中老年女性一般掌管家務，最知道“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”的來之不易，她們崇尚節儉，精打細算，講求實用，鄙棄奢華，這類女性消費群體，她們要求所購買的商品能發揮大的實用性效益，尤其是購買基本生活資料時，對商品實用性要求較高。

　　二、女性消費的行為特徵

　　1女性容易受打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。女性消費者在個性心理的表現上具有較強烈的情感性特徵，即感情豐富、細膩，心境變化劇烈，富於聯想和幻想。溫馨的廣告提示也會觸動女性消費者敏感的神經，產生某種情感而產生不是那麼理性的消費行為。她們易於在情感的支配和影響下即時產生對某種產品的喜愛進而產生購買慾望，形成非理性的消費行為。例如，食品的誘人氣味、廣告渲染的溫馨氣氛、服飾的款式和色彩等，都會對女性的消費行為產生重大影響。每每商場或超市的櫃檯前被擠的水洩不通，多半是打折、特價銷售。我們常會看到一個本打算去購買洗潔淨的女性會抱回一大堆衣服。

　　2女性容易產生情緒化消費行為。大部分女性會很熱衷於逛街，並且很多時候一逛街就會不由自主地買回一大堆實際用不上的東西。這主要是由於女性感情豐富， 聯想能力很強， 在購物時， 常常把自己放進去聯想， 想象自己使用某種商品之後所獲得的愉悅情景。此外， 她們還會對家庭成員產生聯想， 在給丈夫、子女、父母購買商品時， 聯想的感情色彩更加強烈。此外， 一個富有浪漫情調的商品， 一句吸引女性眼球的廣告詞， 一段優美的旋律， 一股特別芬芳的香味， 都能成為一種女性購買行為產生的吸引力。另外，大部分女性消費者在心情低落時，總會把購物當作一種宣洩不良情緒的出口，通過大量的採購來釋放自己，並且大多數的女性對一時的衝動所付出的代價並不會感到後悔。

　　3女性消費行為容易受購物環境、氛圍和導購引導的影響。如果商場和超市的購物環境優雅、舒適，會比較容易深受廣大女性的喜愛， 尤其是在“婦女節”、“母親節”等節假日購物氛圍的營造中，當商家推出一系列以關愛女性為主題的節日促銷，賦予產品以感情，更容易贏得女性信賴，從而產生購物行為。另外，導購熱情體貼的服務態度，也很容易打動女性消費者的心，從而產生因對享受服務及人的好感而購物的行為。