美髮收銀話術

　　美髮店髮廊前臺收銀員口才話術是美髮店髮廊老闆要讓收銀員必須練習好的話術，對美髮店的業績起著很大的作用。下面小編給大家介紹，希望對你有用!

　　1. 諮詢或者收銀

　　對不起，請您稍等一下。***欲離開顧客，為顧客做其他服務時，必須先說這句話，同時將離開的理由告知對方，並將金錢等物品收至抽屜內或關閉收銀錢箱***

　　對不起，讓您久等了。***當顧客等候一段時間時***

　　是的 / 好的 / 我知道了 / 我明白了。***顧客在敘述事情或接到顧客的指令時，不能默不作聲，必須有所表示***

　　謝謝!歡迎下次光臨，請拿好您的物品。***當顧客結完帳時，必須感謝顧客的惠顧***

　　總共××元 /收您××元/找您××元。***為顧客做結帳服務時，一定堅持唱票作業，並對大鈔進行查驗，會員卡登記，讓顧客簽名***

　　2. 介紹髮型師

　　“這位是我們髮廊的髮型師。”

　　3. 送客

　　“謝謝您的光臨!歡迎您下次再來。”

　　“歡迎再次光臨。”

　　“您做完頭髮的感覺真是不錯，像換了一個人似得!”

　　“按照我的建議去梳理頭髮，平日在使用產品的時候要注意產品的注意事項，相信您的髮質一定會更好。”

　　“這次就先這麼做，等您的髮質改善過來以後再給您燙髮。”

　　“下次過來染髮吧?您的頭髮如果有一些顏色會更合適您的膚色和髮質的。”

　　已經到了最後階段了，決不可以馬虎以至功敗垂成，前功盡棄，今天顧客對做頭髮的技術和服務滿意，下次必然會再回來本店，因此送客非常重要。

　　送客時，要面露微笑，最好開啟門把顧客送到門口，至少要花幾秒鐘的時間來保持送客的氣氛，讓顧客感覺到我們的真誠。

　　4. 進行電話回訪或簡訊問候

　　在得到顧客允許的前提下，進行電話跟蹤服務。

　　“請問您用了我推薦的洗髮水後效果怎麼樣?”

　　“燙髮後，頭髮護理的如何?”

　　“應該回來補一下顏色了。”

　　“我們店有一個優惠活動，很適合您的。需要我幫您預約一下嗎?”

　　美容美髮銷售話術

　　一、難得碰到自己喜歡的

　　1、有時候要找到自己滿意的、喜歡的衣服還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的衣服，多難得呀!

　　2、其實我們平常逛街，有時真是無心插柳。真正想買時卻不一定買的到，總是在無意之間，喜歡的產品就出現了!所以要碰上自己喜歡的產品，多難得呀!

　　3、您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是一個節省費用的最佳決定!***如果是有促銷、打折的狀況下可以使用***

　　二、數量有限

　　1、 我們每個款式的數量都不多， 您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您， 難得的機會一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無能為力了!

　　2、您看上的這套，賣得非常好， 現在我們店裡就剩下這套了，來得早不如來的巧，您運氣真好!

　　三、一起買更划算

　　1、難得今天有活動，喜歡的產品一起買下來也比較劃 ***實惠***!節省下來的錢買飾品配衣服多好呢!

　　2、機會是不等人的，難得遇上了做活動的好機會，又加上遇到了自己滿意的產品，趁著這難得的機會一起買下來多划算***實惠***!

　　四、週期原理

　　1、多買一套，多一套衣服輪著換，讓衣服也休息休息，這樣產品的壽命可以用的更長一些，這跟男人打領帶一個道理，為什麼男人要有好幾條領帶替換著用呢?一方面是為了搭配襯衫，一 方面就是要讓領帶休息一下，恢復一下，領帶的壽命才會長!

　　2、人如果每天精神都緊繃著， 不用多久肯定就出事兒了。衣服也一樣，如果沒有給到到纖維休息恢復的時間，那麼產品壽命也會比較短， 所以多買一套替換著其實 是一種省錢的辦法!

　　3、不同的心情穿不同的衣服， 不僅生活上有變化，心情上也有變化，多好呀!

　　4、同樣的衣服或是同樣的風格穿久了也會膩的，多兩套替換一下，經常換換心情!

　　五、不算多買，只是提前買。

　　1、其實您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數量也不多了，機會真的很難得呀!

　　2、如果買了之後用不著那是很可惜，不過這些衣服您隨時都用得著，只是先準備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了。

　　3、您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是一個節省費用的最佳決定!***如果是有促銷、打折的狀況下可以使用***

　　六、節省時間和精力

　　1、現在大家工作都很忙，趁現在有時間一次把產品買到位了!

　　2、現在的人時間和精力都有限，大多數人把大部分精力都放在工作上，等忙的時候還要為了買衣服/鞋/包這種生活瑣事煩惱，多傷腦筋呀!

　　七、積分或者會員vip資格

　　1、 您看您就差幾十塊就可以辦VIP貴賓卡了。不是要讓您硬湊這幾十塊來成為我們的VIP，確實是除了您現在買的外套之外，剛剛您猶豫的那件也非常適合您，況且兩套有個換洗對您來說也比較方便，不是嗎?

　　2、我建議您兩套一起買，一方面是有個替換***或搭配***，另一方面剛好就可 以幫您申請一張VIP貴賓卡，以後不管在哪個店鋪都專享xx折的優惠，多划算呀!

　　3、您這次的消費差不多已經可以成為我們的VIP了,就差一點點 ，要不您看一下還有什麼產品適合您,這次成為會員以後您不管什 過來都可以有xx折的優惠，更划算了! 您是要看這個....還是…?