銷售技巧培訓的技巧

　　有很多銷售人員都做過銷售技巧培訓，以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　“空瓶心態”才能真正聽好課記住該記憶的內容

　　很多培訓沒有效果是因為聽課者的心態不對，這些心態概括起來有以下三點：

　　·我本人就是一線實戰專家，你講的東西我都知道，沒什麼好聽的。

　　·書店裡有大把的銷售技巧的書，我買一本看看不就完了嗎?何必浪費時間聽你講!

　　·你的水平是否比我高?你的方法技巧模式還不知是否適合我們企業?我為什麼要聽你的?

　　一隻瓶子要想裝入美酒，就得倒空瓶子中原來的汽水、髒水等，否則在好的美酒也裝不進去，一般上課前，我們一定要要求學員上課前保持一個“歸零的心態”，讓自己變成一個小學生，什麼都不懂也不知道。要求每個人把自己大腦固有的知識完全倒空，以空瓶心態來參與培訓聽課，只有這樣，才能聽得進去，才能有所領悟，有所收穫。否則，心存拒絕態度，聽的時候就會心不在焉，關鍵的地方就會錯過，精彩的思想也引不起共鳴。要知道三人行必有我師的觀念已經落後，現在人人都是我師，何況是自己企業花錢請來的人。既然坐下來了就以謙虛的、歸零的、空瓶的心態聽課，哪怕聽到了一句話、一個觀點對自己有用有啟發都是值得的，要是覺得不值得聽就別去。否則到場不聽還會影響他人情緒。

　　怎樣培養歸零心態：

　　對於組織者來說，讓受訓人員的心態歸零並不是件容易的事，因為很多銷售人員往往高高在上，自以為是的心態較普遍。筆者在組織培訓時，採用兩個方法來解決注意問題：

　　首先：針對培訓內容，設計一系列開放式問題，當場提問，由於對答案中模稜兩可、一知半解者較多，甚至完全不清楚的也不少，於是要求聽完課後每人對這些問題寫一篇論文，以此引起學員重視。

　　第二是把一個時間管理的遊戲移植過來，用在說明人的大腦是有空間學習其他東西的。

　　先在桌子上放了一個裝水的罐子。然後又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子裡的「鵝卵石」。把石塊放完後我問我們的銷售人員：「你們說這罐子是不是滿的?」

　　「是，」所有的學員幾乎是異口同聲地回答說。

　　「真的嗎?」我笑著問。然後我再從桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖，再加一些直到裝不下為止，又問學員：「你們說，這罐子現在是不是滿的?」這回有些說是，有些說「也許沒滿。」

　　於是我又從桌下拿出一袋細沙子，慢慢的倒進罐子裡。倒完後，再問學員：「現在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢?還是沒滿?」

　　「沒有滿，」學員這下學乖了，大家很有信心地回答說。

　　「好極了!」我再一次稱讚這些「孺子可教也」的學員。稱讚完了後，從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子。當這些事都做完之後，我問學員：「你們從上面這些事情得到它和學習充電有什麼聯絡?」

　　答案：當你大腦填滿了自以為有用的“石塊”時，精美的“細沙”和滋養生命的“水分”就再也裝不下去了。

　　第三，以成功學的觀點來教育學員對待學習的態度，態度決定一切，願意學才能學好，你投入多少，你才能收穫多少;你參與多深，你領悟才會有多深。你如果高高在上冷眼旁觀，你必是一無所獲。

　　讓銷售技巧培訓成為動作演練

　　銷售技巧是一種習慣性動作，銷售技巧培訓應該注重角色演練，讓實際演練成為培訓主角，把銷售技巧培訓設計成一種習慣性動作技巧訓練。

　　為什麼銷售技巧培訓了那麼多，你的銷售人員到了實際銷售場景還是不會用，這裡主要有兩個問題：

　　一是你注重了知識培訓，忽視銷售是一門技巧，技巧演練才是根本。

　　二是你沒有設定技巧訓練過關標準。

　　銷售技巧不是知識，其培訓不是知識培訓，而是技巧訓練。請您務必清楚，銷售技巧是一種動作，一種習慣，是自然而然的習慣性本能反應。這樣的習慣性動作絕對不是靠培訓師講課、案例解析和學員看書就能獲得的，他必須依靠演練和實戰應用才能形成。

　　因此，銷售技巧的培訓可重複，第一次是知識傳授，以後都應以各種演練、訓練、模擬等為主導。這裡關鍵是要求講如何設計演練內容，讓技校通過演練逐漸成為習慣性動作。而且這種演練必須實戰且嚴肅認真。有一則諺語：“如果你想過河，請先把帽子扔過去。”因為你的帽子已經在那邊，你別無選擇，只能想方設法地過河。正是有了“逼迫”，人才會盡全力發揮自己的潛能，兵家所謂“置於死地而後生”也是這個道理。

　　銷售培訓應該做些什麼

　　1.世界上總會有30%的人不會為你幹,但,我們能讓大部份的人為我們的目標幹,***呵呵,這是馬雲的原話***,一定要告訴新員工,他為什麼幹***這個需要時間去想***

　　2.新員工進公司第一天,一定要培訓,不要等一個月時間進行.哪怕是隻有一個銷售人員,也一定要培訓.除了產品外,就是一定要宣講企業文化,誠信,激情,敬業,團隊合作,互助,一定要告訴大家”高壓線”,銷售中的高壓線就是:

　　一、不管發生什麼,都不準在團隊中說一些負面的話,因為做銷售經常會有心情不爽的時候,有不爽一定要跟主管講,或跟HR講,決不準在團隊中跟其他同事講,一經發現,不管是不是TOP,一定開除

　　二、誠信,在銷售過程中,一定不準作假,拜訪記錄作假,收款等等,我相信你們公司一定會有這些東西,一定要強調.

　　三、強調團隊,一定要有一個互助的氛圍,不管是做得多麼好,一定要幫助別人,如果一個業績非常好的人,但他從不幫助別人的人,會把一個團隊搞跨,如果出現這種人,一定不惜一切幹掉.只要人心齊,泰山都可移

　　3、強調全民銷售,後寢人員***生產,財務,前臺等所有非銷售人員***一定是銷售的拉拉隊,一定要從精神上支援銷售團隊,一有業績的突破,一定要聽到慶祝的聲音***不一定有物質***

　　4、強調流程,很多TOP SALES往往一開始業績非常不好,但非常得努力,經常向別人請教,對於這種人一定要多鼓勵,哪怕業績再差,一定要保住.對於銷售業績好,但流程不好的人,一定要提出批評,不要縱容,否則會害了他,也會害了公司.因為人都會有自滿的心裡

　　5、強調競爭,一定要將銷售團隊分組,定期將業績公佈,除了業績獎外,更重要的還要有流程獎,除了獎錢外,一定要注重精神.

　　6、讓優秀的TOP SALES一定要站出來任重要職位,主管的競升一定是建立在培養更多的TOP SALES的基礎上

　　7、忘了一天工作的時間,告訴他們,想賺錢,我們必需比別人更努力,工作時間更長,服務做得更好.告訴他們選擇這個工作就是選擇了鬱悶和痛苦,但向他們保證,三年之後,他們一定一定會跟現在大不一樣

　　8、強調激勵,人的激情人只保持24個小時,要天天激勵,時時激勵,告訴每一個銷售人員,他們很重要,我們所有人都是他的後盾.所有人都看好他….