關於銷售服務的名言
銷售就是為顧客服務, 你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嚐了成功的甜蜜後,最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。今天小編為你分享的是的內容,希望你會喜歡!
精選
1 銷售代表讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。
2 你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
3 你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嚐了成功的甜蜜後,最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
4 棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
5 客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。
6 正確處理客戶的抱怨二提高客戶的滿意度二增加客戶認牌購買傾向二豐厚的利潤
7 成交併非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再從頭開始.
8 成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點銷售代表不可忘記,那就從從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
9 不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
10 問一問任何一個專業銷售代表成功的祕訣,他一定回答:堅持到底。
11 一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
12 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
13 推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
14 在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。
15 推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
集錦
1 事先寫出自己所要提出的每點意見,以合乎邏輯的順序表達出來:言簡意駭,抓住重點。
2 我們都生活在一個充滿因果關係的世界裡,某件事發生了,對別的人或事都會有影響。
3 與別人和諧相處,是做一個成功推銷員的先決條件。
4 提問決定談話,辨論,論證的方向。
5 你會因過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。
6 工作所給你的,要比你為它付出的更多。
7 一帆風順的訂單很少。對於銷售人員平說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折後,很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此一蹶不振。
8 行為本身並不能說明自身的性質,而是取決於我們行動時的精神狀態。
9 遵守一個諾言,可以使別人對你建立起信心,破壞你的諾言,不僅動搖了那個信心,同時可能傷了一個人的心。
10 充分了解客戶對一位推銷員而言,是一件非常重要的事。
11 要想成為領導,首先要學會被領導。
12 熱忱是推銷成功的最大要素,也是唯一要素。
13 老闆和員工並不是對立的,而是和諧統一的。
14 巧妙問出顧客的嗜好,讓顧客自己告訴你他喜歡什麼。
15 不管你是多麼擅長說服顧客購買許多東西,也必須讓顧客如其所
推薦
1 事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
2 最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
3 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
4 銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會訊息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
5 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
6 對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
7 在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
8 選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
9 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
10 準時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間.遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
11 向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售物件沒有權力說買的話,你是不可能賣出什麼東西的。
12 每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。
13 有計劃且自然地接近客戶.並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
14 銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
15 要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。
16 在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。
17 相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
18 業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
19 瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
20 電話預約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯絡的紐帶。
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